一折保时捷,误会如何解 ?******
错标超低价保时捷下单后须交付吗?近日 ,某地一家保时捷中心上线一辆轿车,标价12.4万元,引发大量消费者订购。截至当天晚上,该销售链接共有近600个预订单 。随后,保时捷下架了这辆车并退回消费者订金。此事引发社会热议,有不少网友评论称 ,按照诚信原则,商家既然提供了链接且客户下单了 ,那么就应该交付 。(2月2日《法治日报》)
平均售价100多万 的豪华车,一折出售,优惠力度之大 ,也难怪让人心动。然而 ,除了心动外 ,可能更多 的是疑惑。相信那些下单了的客户也会抱有疑问,“标价远低于实际价值,这可能吗?”当然 ,或许有更多人 的心里会出现另一个声音,“万一这 是真的呢 ?”于是乎 ,争执就由此产生了 。
近年来 ,网络平台卖家错标商品价格、出现“乌龙”订单 的现象时有发生 ,引发纠纷不断 。人们争论的焦点,往往在于其“重大误解” 的认定上 。
何为“重大误解”?按字面意思,可以简单理解为双方信息存在误差,而且其中一方会因为误差造成出现重大损失 。实际上 ,按照我国民法典对重大误解制度的相关规定 ,如果确实 是商家无心之失或技术故障,导致出现极不公平的“乌龙”订单 ,商家可以重大误解为由撤销合同。然而,在大多数情况下,对“重大误解” 的解释 ,一般 是由商家“自证” ,而消费者却难以考证 ,这就让消费者在天然上处于信息弱势一方。当误解情形不明显,或存在商家刻意引流的情况下 ,重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作的“遮羞布”,这就与其设立 的初衷事与愿违了 。
其实,按照公平与诚信的交易原则 ,若出现重大差错而导致重大误解 ,就如本次的“一折保时捷” ,商家为避免重大损失而行使撤销权 ,这无可厚非 。但误会不会自动解除 ,需要商家拿出真诚实意,主动向消费者寻求谅解 、协商解决,造成消费者 的信赖受损也应有相应 的补偿。而任何私下强制解除合同 的行为 ,不仅有可能加深误解,而且也不合法律程序,有可能背上新官司 。
对于消费者来说 ,面对商家恶意引流、肆意操纵标价 的行为 ,要敢于维权 。当然,捡漏之心,人皆有之,但一个诚信友善的消费者,也不应拿别人 的错误来“奖励”自己。 (陈文杰)
新春走基层丨厦门北站 的巾帼“水总管”******
新华社厦门1月10日电题 :厦门北站 的巾帼“水总管”
新华社记者颜之宏
1月9日凌晨4点多,天还没亮,厦门 的微风带着阵阵寒意,尚有倦意的汪美端已经起床 。她给一家人做好早饭,就匆匆赶往厦门北站的工作岗位上。除了照顾家庭 ,汪美端还有另一重身份 ,那就是这座繁忙高铁站 的“水总管”。
什么是“水总管”?通俗地说,无论是普速列车还 是高铁动车,在行驶途中都需要向旅客提供饮用和洗漱用水,这些水由给水员在列车停站期间注入列车自带的水箱中 。由于给水员要在列车停站的极短时间内人工完成注水操作 ,同时还要确保自身在股道上 的作业安全,因此铁路职工亲切地称他们为“水总管” 。
1月9日,注水完成后,汪美端确认列车水箱水位。新华社记者颜之宏 摄
“G2380列车进站 ,给水员请加水 。”9日5时30分 ,对讲机里传来指令,厦门北站 的首班列车即将发车 ,汪美端和同事开始在铁路股道上前后忙碌。两个给水员要在15分钟内完成8节车厢 的注水任务。汪美端熟练地整理着数十斤重 的水管,随后快速插入列车水箱,拧开龙头 ,随着“哗”的一声响动 ,自来水喷涌而入,水箱的数显水位表读数开始跃动。
“G2380加水完毕,水管脱离 !”在完成8节车厢 的注水任务后,汪美端和同事还要再仔细确认水管是否均已脱离列车。在一阵鸣笛声后,列车缓缓出站。
1月9日,完成注水操作后,汪美端目送列车驶离 。新华社记者颜之宏 摄
春运期间 的厦门北站异常繁忙 ,需要加水的列车数量从此前的一天四五十趟增加至当前的六七十趟 。高铁列车一般 是8节车厢,重联动车组是16节 ,而普速列车有18节车厢,这意味着给水员们的工作量将在这几天翻番 。“忙点儿好,忙就 是我们铁路人的‘年味儿’ 。”汪美端说,今年是“新十条”实施后 的第一个春运 ,也 是她担任给水员以来 的第一个春运 。
2022年9月 ,年近四十的汪美端入职成为一名给水员,而她从事这个工作的原因之一就 是要给孩子“树榜样”。原来 ,汪美端 的大女儿去年9月步入高三 ,作为一名艺考生 ,每天都要早起练习绘画。对于新的作息规律 ,处在青春懵懂期 的孩子对此有些抵触情绪 。“咱们打个赌 ,你能做到的,妈妈也能做到!”就这样 ,母女俩定下了一年之约,汪美端也从一名家庭主妇变成“水总管”。
1月9日 ,列车停站后 ,汪美端将水管插入列车水箱内完成注水作业 。新华社记者 颜之宏 摄
厦门北站的26名给水员,一半由女性组成,今年已经53岁 的王彩龙也 是其中 的一员 。“有退休工资、有房租收入,还乐于做又苦又累 的给水员。”这是同事们对王彩龙的评价 。
四年前 ,已经做奶奶的王彩龙毅然报名成为一名铁路给水员 。“男人们能干 的活 ,我们女人一样能干,而且干得比他们好!”
1月9日,厦门北站 的给水员班组在交接班前点名。新华社记者颜之宏 摄
对给水员来说 ,晴天时,列车扬起 的灰尘让人“灰头土脸” ;而在雨天中作业 ,不一会儿就会浑身湿透。9日下午,王彩龙和她的同事们在大雨中给列车补水 ,列车开行刮起的风快速带走股道上 的热量 ,寒意袭来,王彩龙和她的同事们身体都在微微颤抖……
在今年 的返乡途中 ,当您在列车上斟满一杯热茶或泡上一碗泡面时,看看窗外 ,或许能看到“水总管”们在春运大幕后 的辛勤付出。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)