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小区业委会“灵魂砍价”：物业费降了并“退还”360万元差额******

　　小区业委会“灵魂砍价” 物业费降了 并“退还”360万元差额

　　将原来3.2元/平方米 的物业费降至2.81元/平方米 此前多交 的约360万元物业费差额将以免除物业费 的形式返还

　　■ 新年前夕 ，由小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》 ，让成都绿地锦都小区业主兴奋不已。

　　■ 《方案》中提到 ，自去年4月小区首届业委会成立后，基于“质价相符”原则，将原来3.2元/平方米 的物业费，调整为2.81元/平方米，并对此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销 ，“一户至少可以7个月不交物业费” 。

　　■ 近日，记者采访了解到 ，成都绿地锦都小区的业委会成员年龄基本在30至40岁之间，本科以上学历占一半，涵盖教师、律师 、财务、建筑等职业。在这样一群年轻且专业 的业委会成员带领下，取得了符合住户利益 的成果。在全国范围内 ，不少居住小区成立业委会频频遭遇困难 ，甚至“流产”，该小区的做法或许能提供一些新想法、新思路。

　　第一步 群众基础

　　车位费维权成功

　　让大家有了信任

　　2022年4月23日 ，在成都绿地锦都小区首届业委会成立当天 ，小区公众号发出一封鸣谢信 ：“今天 是小区筹建业委会 的第146天 ，投票户数完成1231份，投票比高达76.46% ，这些成绩离不开为小区辛苦付出的13名筹备组成员 ，离不开小区71位幕后志愿者的辛勤努力……每一票都凝聚台前幕后众多业主邻居 的心血 ！”

　　如今，业委会成立不到一年时间，不仅拿回了属于业主 的67万元公区收益(小区公共区域带来 的利润收益，如电梯广告费、停车费收益等) ，还将原来3.2元/平方米 的物业费降至2.81元/平方米，此前多交 的约360万元差额也将以免除物业费 的形式返还 ，“算下来，一户至少可以7个月不交物业费。”业委会委员修孝春说。

　　他们是如何做到 的 ？1月29日 ，在该小区业委会办公室，记者见到几位业委会及筹备组成员 ，听他们讲述这其中 的过程。

　　作为律师 ，也是小区首届业委会委员之一的刘海光认为，成立业委会 是有一定群众基础 的 。因为早在2017年交房后不久 ，物业就在车位不具备使用条件以及逾期交付的情况下进行收费 ，当时几位业主便带头成立“维权小组” ，委托他和物业 、开发商进行谈判 。最终，在大家的共同努力下 ，每个车位业主获赔5000元 。“这件事情增加了业主间 的了解与凝聚力。这之后 ，小区内就涌现出一批年轻 、积极的志愿者 ，大家越来越团结 。”

　　第二步 成立业委会

　　筹备过程困难重重

　　大家一起“闯关”

　　感受到对小区 的治理“仅依靠个人力量 是不行的” ，2021年底，小区开始谋划成立业委会。

　　成立业委会并不轻松。这其中最为艰难 的， 是涉及业主个人信息的收集问题 。据筹备组成员刘女士介绍，根据规定 ，在递交联名申请 、召开业主大会等多个事项时 ，均需提交业主 的个人身份证复印件 、房产证复印件并亲自签字 。而小区内 的业主来自四面八方，如何让对方把自己 的信息交给你 ，刘女士说 ，“那时简直 是苦口婆心 ，啥子方法都用尽了 。”

　　据了解 ，递交联名申请阶段需要提供170余名业主的个人资料，靠着此前车位“维权小组”的几十名志愿者多方奔走 ，在三天内就“超额”完成了任务。

　　而在筹备阶段，根据规定，成立业委会要召开业主大会 ，表决 的面积和人数都应当达到小区的“双三分之二”(即专有部分面积占比三分之二以上业主，人数占比三分之二以上业主参与表决) 。绿地锦都小区有1776户，那么 ，至少需要近1200户的表决，“比联名申请时多了近7倍 。”且根据当时规定 ，在递交联名申请后，小区要在90天内召开业主大会 ，“否则解散” ，重头再来 。

　　这90天内，需要确定筹备组成员 ，对小区 的“三个文本”进行修改 、公示 。时间紧，任务重 。除了此前积攒 的“群众基础”外 ，志愿者们和筹备组成员挨个打电话 、发微信，并在各单元 、各电梯粘贴文本 、安装投票箱 ，挨家挨户上门做工作。为了提高效率，他们在一栋楼选了一个“总管理”，每四层楼选一个“小管理”，层层推进 。

　　不愿参与 的，他们就耐心动员数小时；无法到现场 的，他们就通过线上投票以及授权等形式投票；甚至还通过业主孩子去说服 ，“去跟你奶奶说一下，把票投了”。后来他们专门申请了小区的工作微信号进行沟通、传递资料，“公对公”以后，进度提升不少 。

　　最终，结果 是满意 的，业主大会成立当天不仅超额完成“双三分之二”的任务 ，还高票通过了表决 的三个议题 。

　　第三步 专业且有策略

　　业委会成员“搭配合理”

　　不与物业“对立”

　　曾经有业主反映“直到前物业经理走了，都还一个(问题)没解决” ，业委会上岗后火速“开工”，学习法律 、物业知识。在监督、协助物业过程中，他们发现“漏洞” ，便去多个政府部门咨询 ，最终成功地将物业费从3.2元/平方米降至2.81元/平方米 ，还将之前多缴纳的约360万元差额补了回来，成功维护了业主 的利益 。

　　筹备组成员刘女士说，此消息一出，小区内沸腾了 。相比其他小区成立业委会频频“流产”，他们为什么会一次成功 ？

　　业委会委员吴继华认为，11名业委会成员年龄基本在30至40岁之间 ，本科以上学历占一半，职业有教师、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等 ，“专业搭配合理 ，年轻 、有朝气 。”在成立过程中，需要涉及的专业问题，他们各自负责一块，为业委会在90天(最新规定为六个月)内成立节省了时间 。此外 ，刘海光认为，街道 、社区的支持指导也离不开，“如果没有这些 的支持，很难开展工作。”

　　与一些小区业委会与物业站在对立面不同 ，刘海光说 ，他们从成立之初 ，就是柔中带刚，有策略地和物业坐下来谈。物业也相对配合，没有想方设法地进行阻止 。“最后许多问题完全都是通过谈判方式达成了友好协商。”

　　他们认为 ，在小区管理中，业委会其实就是一条纽带 ，虽然业主可以行使权利 ，但由于不懂法或是个体维权成本较高 ，业主一般会选择隐忍。若没有业委会去平衡关系，业主 的权利有时会得不到保障 。

　　在成都 ，乃至全国，不少小区成立业委会 的过程中，常常因各种原因半路“退堂” ，或者达不到预期 。而绿地锦都小区业主希望更多 的小区能够看到他们的做法，作为借鉴 。

　　在绿地锦都小区，如今有不少业主都称自己有了“当家作主”的感觉。而在即将到来的3月 ，小区还将召开业主大会，决定67万元公区收益 的使用问题 。

　　小区物业 ：

　　本来就是希望把小区建设得更好

　　2日 ，绿地锦都小区物业 的负责人在接受记者采访时表示 ，本来物业和业主就 是朝着把小区建设得越来越好的目标而共同努力 。从物业服务来讲 ，业主就是物业 的“衣食父母”，物业尊重、重视业主 ，处理业主诉求也是应该做 的 。她在该小区工作四年，对整个小区 的业主素质 ，对业主对物业 的包容与理解都给予很高评价 。物业也支持小区成立业委会，因此他们都是开诚布公地同业主进行沟通 。

　　而据成都某小区物业负责人胡先生介绍，其实，大多物业公司是希望小区成立业委会的 ，除了可以分担责任外，也可以成为同业主沟通的桥梁 ，“避免中间产生误会” ，便于小区管理 。但也有物业不希望成立业委会，是因为担心业委会成立后 ，物业服务跟不上而被“炒鱿鱼”，担心利益分配不均，从而产生矛盾 。

　　胡先生认为 ，在成立业委会时 ，应注意公平 、公正 ，选择业委会成员也要选择真心实意为小区服务的业主 ，随时进行监督，公示 ，因为业委会掌管了小区的各项收益，“难免会有人在利益面前站不稳脚 。”

　　律师说法 ：

　　成立业委会应注意程序 的合法性

　　上海市尚法律师事务所房地产部主任律师唐震东接手了许多有关物业方面的案件 。他认为 ，部分小区难以成立业委会的原因主要有 ：业主不熟悉依法成立业主大会和选举产生业委会 的条件和法律流程，缺乏必要数量 的(5-11人以上)既热心公益事业，责任心强 ，公正廉洁 ，又具有一定组织能力且具备必要工作时间、符合条件的 、有公信力 的业委会委员候选人。

　　他建议 ，大家应学习相关法律流程或委托专业人士进行指导，并取得区、县房地产行政主管部门或者街道办、乡镇人民政府居委会 的支持 ，再由20%(各地标准不一)以上业主联名向区 、县房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求 。

　　同时 ，在选举过程中 ，业主要注意程序的合法性，“尤其要确认参与表决票数及其同意票数是否符合《民法典》第二百七十八条 的要求。”唐震东还表示，业委会候选人的人数应当大于当选人人数，候选人应当具备业主身份并符合当选条件。

　　成都商报-红星新闻记者 章玲 摄影报道

广西 ：十项举措服务1400多万农民工******

　　随着2023年春节临近和疫情防控措施 的优化调整，广西农民工迎来返乡潮 。近日 ，广西壮族自治区人力资源和社会保障厅等12部门部署2023年春节期间“春暖农民工”服务行动，采取十项有力举措 ，服务1400多万农民工 。

　　送关怀慰问。开展走访慰问农民工活动 ，宣传党和政府对广大农民工群体 的关心关爱，为留岗农民工组织文艺联欢、集体过年 、发放年货等“送温暖”活动。要求各地村级就业社保服务平台、农民工综合服务中心 、村两委干部与未返乡 的农民工联络1次，了解关心他们的工作、生活情况 。充分发挥好驻外劳务服务站 、工会帮扶服务中心职能，结合农民工需求提供便利暖心服务 。

　　送出行保障。优化返乡服务，不再对返乡农民工查验健康码和核酸检测阴性证明。开通农民工集中购买汽车票、火车票绿色通道 ，设置志愿服务工作点，为有需要 的大龄农民工在购票乘车、搬运行李等方面提供帮助 。春节前 ，为农民工务工较为集中的地区开通直通列车、专车 ，在农民工自驾车返乡沿途集中地设立志愿服务点开展志愿服务 ，引导广大农民工平安有序返乡 。春节后，加大“点对点”送工服务力度，为目 的地集中 、成规模成批次的农民工外出务工开通“家门到车门 、车门到厂门”送工绿色直通车，预计超过10万农民工享受“点对点”送工服务 。

　　送社保帮扶。全面落实社会保险助企纾困 、新增岗位社会保险补贴 、吸纳重点群体就业社保补贴、带动就业补贴 、创业补贴等政策，实施阶段性降低失业保险、工伤保险费率政策至2023年4月30日，推行失业保险稳岗返还和留工补助“免申即享” ，实施缓缴社会保险费“即申即享”，推进就业社保补贴政策“直补快办”。

　　送就业服务 。利用好农民工返乡契机，深入实施提升就业服务质量工程 ，开展系列公共就业服务专项行动,组织“春风行动暨就业援助月”“金秋招聘月”等专项活动 ，通过远程招聘、直播带岗 、大篷车送岗等形式，举办产业专场 、行业专场、园区专场招聘活动 。各市每周至少要举办1次专业性招聘活动，每月至少举办1次综合性招聘活动，促进农民工高质量充分就业。深化粤桂、桂深劳务协作，推进粤桂协作共建“一县一企”农村劳动力稳岗就业基地 ，帮助农民工和脱贫人口实现就业 。

　　送工作岗位。各地人力资源社会保障部门主动联系企业提出招工就业岗位需求 ，加大岗位信息归集投放力度，分类实现工作岗位靶向推送，对于有愿意在当地就业的返乡农民工，充分利用现有工业园区 、农民工创业园、创业孵化基地 、就业帮扶车间等载体予以安置；符合条件的，开发公益性岗位予以安置就业，保持全区公益性岗位总体稳定 。以工代赈投资项目，优先安置返乡农民工、脱贫人口就近务工增收。

　　送技能培训。鼓励农民工利用返乡闲暇时间提升技能水平 ，支持各地结合产业发展需求实际将急需紧缺技能人才纳入人才引进目录 ，大力开展急需紧缺职业（工种）培训，引导返乡农民工 、脱贫人口（含防止返贫监测对象）等群体参加技能培训 。持续深化“八桂系列”劳务品牌建设，举办“八桂系列”劳务品牌3+N专项赛,引导农民工参加劳务品牌标准化培训 。预计2023年开展各类补贴性职业技能培训12万人次 ，开展“八桂系列”劳务品牌相关培训9万人次。

　　送健康服务 。开展疫情防控知识宣传，有针对性地提高农民工健康防护意识，为农民工疫苗接种等提供便利，对于农民工集中的企业、社区 ，协调医疗机构提供上门服务 。做好返乡农民工健康监测服务和重点地区农民工职业病摸底工作 ，开展农民工义诊等活动 ，为农民工免费发放口罩 、消毒液 、防疫药品包等防疫用品 。

　　送权益保障 。严格落实“三个严禁”和“一金七制度” ，完善根治欠薪源头治理长效机制，推动涉嫌欠薪线索数量“去存量 、减增量 、防变量”。压实地方政府属地管理 、行业部门监管和用人单位主体责任，对责任不落实 、工作不力造成严重后果 的依法依规追责。严厉打击拒不支付劳动报酬犯罪行为 ，对重大欠薪违法行为依法公开曝光 ，对恶意欠薪企业及其负责人实施联合惩戒，确保不出现因欠薪引发 的重大群体性事件或恶性极端事件 。加强劳动保障监察“两网化”管理 ，推动工程建设领域农民工工资支付监控预警平台建设。实施劳动关系“和谐同行”能力提升三年行动计划 ，完善劳动关系协商协调机制，提升劳动关系管理和服务水平。常态化开展“加强争议预防服务千家企业”活动 ，提升争议预防效果。

　　送文化娱乐 。全区3个美术馆 、115个公共图书馆、124个文化馆、235个博物馆（纪念馆） 、1174个乡镇综合文化站全部面向农民工免费开放。有针对性地开发、开放一批农民工喜闻乐见 的公共文化服务资源 ，举办面向农民工 的群众文化活动。

　　送关爱帮扶。及时为符合条件 的失业农民工发放失业保险待遇。持续做好农村困难群众基本生活保障，加强农村低收入人口动态监测和救助帮扶 ，将符合条件 的防止返贫监测对象按规定纳入农村低保或特困供养范围 ，及时给予临时救助。开展留守老年人探访关爱 ，根据实际情况提供政策宣传讲解、需求转介和必要救援等服务。加强对农村留守儿童的走访慰问，对于有困难的农村留守儿童及家庭提供关爱帮扶措施 。（光明日报全媒体记者 周仕兴、王瑾雯）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）