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“用电视机看电视怎么这么费劲？”记者调查智能电视使用“套路”******

　　“用电视机看电视怎么这么费劲 ？”

　　记者调查智能电视使用“套路”

　　● 智能电视机虽然增加了观看节目 的可选择范围 ，但在使用过程中存在不少为人诟病 的问题 。从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便 、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题 ，智能电视机的一系列“套路”亟待改进

　　● 网络电视付费收看 的情况十分普遍，一些消费者也愿意为收看心仪的电视节目付费。但会员能看多少剧、会员开通 的费用等问题，在购买之前商家应当作出明确 的提示 ，以便消费者在购买时能够根据自身需求来选择相应的服务 ，否则涉嫌侵害消费者知情权

　　● 为解决智能电视机使用过程中 的问题，应当发挥市场的作用 ，倡导商家与广告经营主体追求利润 的同时承担社会责任，积极进行内部合规治理体系建设，自觉减少甚至消灭一些不合理 、不合法现象

　　□ 本报记者 张守坤

　　“看个电视怎么这么麻烦！”

　　今年春节期间，儿子送来新年礼物——一台超大屏液晶智能电视机 。然而 ，从打开电视机那一刻起 ，家住河北廊坊 的张秉成老爷子就吐槽不断 。

　　“开机强制看广告，还不能跳过 ，主页各种图标，让人不知如何操作，好不容易点开一个电视剧，还得开通会员才能看整集。除了电视机本身的会员，还有各种App会员 ，想看卫视节目还得再买个机顶盒开通数字频道。用电视机看电视怎么这么费劲 ？”

　　近年来，从有线到数字再到网络，电视机技术飞速发展，如今的智能电视机在联网后 ，大大增加了观看节目的可选择范围 。然而，《法治日报》记者近日调查发现，智能电视机在使用过程中存在不少为人诟病的问题。从开关机广告到会员套娃式收费，从使用不方便、对老年人不友好到售后服务无法真正解决问题，智能电视机 的一系列“套路”亟待改进 。

　　开机切屏广告不断

　　想看节目套娃收费

　　“每次打开电视就要看一段广告 ，关机的时候还要再来一遍，有时候点播个节目还要看广告 。本来是想看电视 的 ，结果被漫长 的商品广告‘迎头痛击’。”江苏无锡的丁雷告诉记者，他家的智能电视机每次开机都会有30秒左右的开机广告，每次切换频道时 ，还会经常自动弹出“看电视会员，限时××元一年”等类似广告，这让他十分反感。

　　根据人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》，超过89.9%的被调查者表示家中 的智能电视含有开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告 的“一键取消或关闭按钮”，而72.73%的被调查者对开机广告表示“一秒都不能忍”。

　　值得注意 的是 ，2020年 ，中国电子视像行业协会组织就制定了团体标准《智能电视开机广告服务规范》，其中有“开机广告播放总时长不应超过30秒 ，本规范推荐广告时长在15秒以内为宜”的规定 。广告法规定，利用互联网发布 、发送广告 ，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布 的广告 ，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭 。

　　虽早有规定 ，记者在调查中发现，智能电视的开关机广告违规行为仍然十分普遍 。不少智能电视 的广告时长不仅超过30秒 ，而且并未在显著位置提供关闭标志，甚至根本没有跳过或关闭标志 。

　　广告问题之外 ，不少受访者表示智能电视机 的收费规则令人头疼 ，“花钱买了电视机之后 ，还要层层付费”。

　　来自安徽宿州 的梁静在采访中说，她现在特别后悔买智能电视机。

　　“当时宣传 是4K超高清画质 、高保真音响系统，拥有它等于拥有家庭影院 ，买来才发现几乎看什么都要会员。”在梁静展示 的开通会员界面记者看到 ，智能电视自带 的会员包年 是288元 ，而包季则要148元 。而电视会员并不包括其他栏目会员 ，想看少儿频道要开通少儿频道会员 ，连续包月首月9.9元 ，学习频道则要开通298元年卡 ，综艺、教育、体育，各大节目类型想要观看都要开通会员。

　　记者计算发现 ，仅智能电视本身会员全部开通 的话 ，一年的花费就要超千元 。除此之外，如果还想在电视上通过网络视频平台收看节目，许多内容还要开通网络视频平台会员才能正常观看，并且该会员只能在TV端使用，和手机端并不互通 。例如，某平台黄金会员可以在手机 、平板、电脑三大平台使用，年卡为258元，而钻石会员仅仅只是多了一个电视TV端，年卡为448元，价格贵了近一倍。

　　“跟套娃一样，大会员里面带着小会员 ，买了小会员还有特殊会员。费用的设置规则就是引导你选择连续包月或者直接包年 ，否则就不划算 。更可气的是有次我给孩子开通了一个月 的少儿频道后 ，下个月运营商便自动续费，压根没提前提醒我 。”梁静抱怨道 。

　　2月1日，记者来到天津市和平区滨江道商业街，以消费者身份咨询了多家智能电视门店的销售人员 。记者注意到 ，对于是否有开机广告 、 是否需要开通会员才能够正常观看节目以及 是否收费 、收费标准 是什么等问题，如果不 是主动问起 ，销售人员很少会提及上述话题 。

　　中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为 ，目前智能电视 、网络电视付费收看 的情况十分普遍 ，一些消费者也愿意为收看心仪的电视节目付费 。但会员能看多少剧、会员开通 的费用等问题，在购买之前商家应当作出明确的提示 ，以便消费者在购买时能够根据自身需求来选择相应 的服务 ，否则涉嫌侵害消费者知情权。同时 ，各种不实用节目却需要会员 的设置、带有明显“算计”行为的支付设置，则可能涉嫌强制消费 。

　　选项众多操作繁琐

　　对老年人极不友好

　　今年过年回老家 ，江苏镇江 的王旭发现爷爷家 的电视机自己居然都不会用了。

　　“遥控器就有三个 ，一个 是网络电视 的，一个是有线电视 的 ，还有一个 是有线电视机顶盒的 。想从网络电视转成有线电视我试了半天也没成功 。看电视本身是为了休闲，怎么操作变得这么麻烦 ？”王旭感叹 。

　　王旭说，和以往的有线电视打开就能看不同 ，智能电视、网络电视操作起来和手机类似 ，屏幕上有各种选项，想看央视卫视还需要切换接收频道。“现在虽然电视联网后能看 的节目变多了 ，看电视 的‘门槛’却越来越高 ，想打开电视看自己想要看的频道，就像闯关一样 ，要点击无数选项才行 。”

　　记者采访北京 、天津、安徽、江苏等地多名群众后发现 ，现在每天看电视 的绝大多数是中老年人 ，而对于中老年群体来说，智能电视机的操作显然过于复杂。王旭的爷爷每次开电视都要喊孙子帮忙，而邻居则是家里孩子每天早上把电视给父母调好再上班。

　　不便 的地方还有不少 。记者在调查中发现，网络电视出现画面卡顿、画面变形、设备使用等问题时有发生 。河南新乡的李萍告诉记者 ，如果 是直接通过网络电视开通有线电视会员看央视卫视 ，会占用家庭宽带 ，有时候看节目会有卡顿现象 。

　　而当消费者向客服反映时 ，有的客服人员存在不管不问 、不真正解决问题 的情况 。北京市民李飞家里智能电视机 的有线电视机顶盒出了毛病 ，切换频道必须把遥控器放在离机顶盒一两米范围内对着按才有反应 ，换了机顶盒也没有解决问题 。维修人员说是系统自身的问题 ，双方沟通拉扯了好几天 ，维修人员拒绝检修 。

　　多方协同综合治理

　　改善用户电视观感

　　记者检索相关信息发现，智能电视 、网络电视存在 的问题 ，尤其是其中 的广告乱象 ，从数字电视普及时就已经存在，并且多年来一直备受关注 。这些问题为何迟迟得不到有效解决 ？

　　江苏省法学会经济法研究会理事长 、江苏大学法学院副教授杜乐其认为 ，这是多种因素综合作用的结果 。

　　他介绍说 ，首先是广告法律规范与新型广告类型之间 的失配 。随着互联网和数字经济 的快速发展 ，广告业也得到了迅速发展，如今的广告方式更多样、传播范围更广、内容承载量更大、变化也更迅速，这加剧了广告 的泛滥。数字或网络平台的嵌入 ，在丰富广告形式的同时 ，也使得广告 的隐蔽性增强 ，运用相关法律规范识别广告的难度增加 。其次，政府监管政策和力度方面存在不足 。政府监管部门在执法过程中，没能真正做到严厉打击和强化监管 。此外 ，监管部门 的技术水平并不能够匹配市场发展势头 ，无法及时预防或者发现问题。

　　“广告行业组织 、社会监督组织和消费者个人等存在监管缺位 的现象。我国广告业的自律审查机制一直以来都没能形成一个完善的、多层次 的自觉自律体系。在我国还没有专职性的自律机构 ，会员性协会 的自律功能也尚未健全。广告自律功能的实现主要由广告经营者和广告发布者承担，但受利益驱使，作为广告经营者和广告发布者 的个体性企业也难以做到都公正守法。消费者由于缺乏足够的激励、自身能力较弱等情况，在具体监督过程中发挥作用较小 。”杜乐其说。

　　接受记者采访 的专家认为 ，解决智能电视 、网络电视广告 、收费多、操作繁琐等问题，需要多方协同治理。

　　在中国政法大学副教授 、中国法学会商法学研究会理事兼副秘书长朱晓娟看来 ，应当发挥市场的作用 ，倡导商家与广告经营主体追求利润 的同时承担社会责任 ，积极进行内部合规治理体系建设 ，自觉减少甚至消灭一些不合理 、不合法现象。《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规需要加强对违法行为 的针对性调整。

　　“在法律责任上，以行政责任为主且处罚金额过低无法发挥威慑作用 ，应增加罚款金额，同时，宜增加民事责任 的规定，综合发挥法律责任的作用。此外 ，地域管辖为主的行政管理体制以及事前监管力量的不足，加之受制于技术 的运用 ，影响行政监管 的效能 ，应构建信息共享与行政协作机制 ，省去移交管辖的成本，也应加强事前 的抽查与监督，倒逼相关主体规范行为 ，同时加强技术 的应用，主动发现广告违法行为并及时查处。还要发挥行业协会 的自律引领作用 ，督促行业协会制定行业规范 ，加强行业自律 ，促进行业健康发展 。”朱晓娟说 。

　　在北京瀛和律师事务所律师唐薇看来，对于老年人群体来说 ，复杂的会员体系不利于其理解 ，智能电视商家应当明确提示 、指引 。例如手机、平板和电视不能通用这类问题 ，往往容易出现争议，更 是应当在收费时明确标明购买该类会员后可以收看的范围与途径 ，避免争议 的产生。

　　随着“现在电视大多是老年人看了”成为共识 ，不少受访群众希望能够对智能电视 、网络电视进行适老化改造。有人建议，一些正能量、适合老年人群体观看的电视剧，应该实行免费观看 。还有人认为，广电 、三大运营商可以像其他App一样，把自己的IPTV机顶盒做成TV应用，放在电视应用商城里 ，需要的用户直接下载安装就行，这就能和以前一样一个遥控器“控制”一切 。

　　中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，随着老龄社会的到来 ，老年观众越来越多，对智能电视进行适老化改造非常必要，既是贯彻老年人权益保障法的需要 ，也可以减少数字鸿沟 。

　　“一些有助于优良家风建设 、廉洁文化建设等的电影电视剧 ，运营商可以考虑公益播放 ，政府也可以采取补贴、资助 、免税等手段鼓励这类片子的公益播放，从而传播社会主义核心价值观 。”郑宁说 。

边疆考古重现古丝路上的交流传奇******

　　合浦望牛岭汉墓出土 的部分珠饰 资料图片

　　近日，第四届中国边疆考古论坛在线上举行 ，考古学者围绕新疆 、内蒙古 、甘肃 、西藏、四川 ，以及东北 、华南地区的考古新发现作了四十多场精彩的报告。边疆地区因特殊的地理位置，与周边国家地区有着密切 的互动 ，往往还 是丝绸之路上 的璀璨明珠 ， 是西方文化传入中国 的第一站 。许多丝绸之路上东西方文化交流碰撞 的故事 ，尘封千百年后 ，陆续在边疆考古中重见天日，过去 的传奇得以揭开神秘面纱。

　　漂洋过海 的玻璃珠

　　一颗颗色彩斑斓 的珠子 ，可能只不过是墓主人生前手腕、颈间 的点缀，而在考古学家眼中，它们并非只是精美的饰品 ，借助科技手段分析其成分 、制作工艺 、来源产地等 ，可以解读出复杂 的贸易和技术传播故事 。

　　位于广西合浦县城南部 的望牛岭汉墓，就出土了总量超过4000件 的各类珠饰品 。它们由水晶、玛瑙、琥珀 、玻璃材质制成 ，有 的晶莹剔透如同露水一般纯净 ，也有 的火红如珊瑚一般热烈 ，还有的 是清爽 的薄荷蓝色 。以今日的审美看，它们也属实玲珑精致。中山大学社会学与人类学学院博士后张潇表示 ，这些珠子为典型的“舶来品”。望牛岭汉墓出土如此多的舶来珠饰，与其特殊 的地理位置有关 。合浦 是两汉时合浦郡郡治所在，也是海上丝绸之路的始发港之一 。《汉书·地理志》载，汉武帝时“有译长 ，属黄门，与应募者俱入海，市明珠、璧流璃 、奇石异物，赍黄金杂缯而往”。汉代在宫廷官员 的率领下 ，携带丝绸和黄金，从离南海最近的合浦等地乘船出发 ，前往南亚 、东南亚各国进行贸易 。有学者认为 ，“璧流璃”就是“琉璃” 的别称 ， 是古代对玻璃的称呼之一 。这段史料说明，望牛岭汉墓出土 的玻璃珠 ，可能正是如此漂洋过海“进口”来的。

　　合浦县附近的浦北县古时也属于合浦郡，县内 的越州故城遗址出土了5000多颗玻璃珠 。“经上海光机所检测 ，这些珠子 是来源于南亚 、东南亚地区的印度-太平洋贸易珠。”中山大学人类学与社会学学院副研究员韦伟燕介绍道 。印度-太平洋贸易珠指采用拉制法制作 的单彩玻璃珠，即把熔融的玻璃液用特别 的工具拉成空心的细管，再将细管截成一粒粒小珠子 ，这类珠子广泛地生产和传播于印度洋和太平洋区域 。越州故城遗址出土的大量玻璃珠进一步证明，在南朝时期，合浦仍 是海上丝绸之路 的重要节点之一 。

　　透过一颗颗璀璨夺目的进口玻璃珠 ，我们仿佛可以窥见合浦“云帆高张，昼夜星驰”的繁荣景象，脑补出海上丝路始发港之一的千年传奇。

　　唐朝 的基督教寺院

　　汉代张骞凿空西域后，沿着沟通中亚、西亚 的陆地丝绸之路，随着大漠驼铃传入中国 的，不仅仅 是珠宝 、玉石 、香料等异域奇珍，还有包括景教在内的异域宗教文化 。

　　唐朝时，景教（基督教聂斯托利派）沿着丝绸之路传入中国 。盛唐对异域宗教采取海纳百川 、兼容并包的态度，因此景教得以在都城长安等地传播 。根据刻于唐德宗建中二年（公元781年）的《大秦景教流行中国碑》中记载 ，鼎盛时景教曾“法流十道，寺满百城”。

　　位于新疆维吾尔自治区昌吉州奇台县的唐朝墩古城遗址中，就揭露出一处始建于公元8世纪上半叶 的唐代景教寺院遗址，可以作为这段历史的注释。寺院中出土了一件造型独特的釉陶器 ，表面 是青蓝色 的釉，上面还有蓝色 的文字 ，“现在初步判断可能是叙利亚文 ，同时释读出‘我们’‘生命’‘神’等单词 ，它可能是当时进行某种特殊宗教活动所用 的一种器具。”唐朝墩古城遗址考古发掘执行领队任冠介绍说。景教起源于今日叙利亚，因此使用叙利亚文，《大秦景教流行中国碑》也并存汉字与叙利亚文。

　　唐朝墩古城遗址位于天山东段博格达山与古尔班通古特沙漠之间东西交通要道上，也 是丝绸之路一处咽喉重镇和交通枢纽。此次发掘的景教寺院遗址中有景教元素，也有汉文化元素 ，还有丝绸之路带来的多元文化因素 。“寺院内出土了玛瑙、绿松石、玉石 、琥珀等不同质地 的珠饰 ，反映了丝绸之路上东西方不同文化的审美在景教寺院内的碰撞和交融。”任冠说 。景教寺院遗址壁画中造型丰腴的带背光的圣像图，更 是唐代人物形象丰腴 的绘画风格与景教特色的结合 。同时寺院中还出土了钧瓷 的瓷片、绞胎瓷盘等。绞胎工艺 是唐代陶瓷的新工艺。西方 的珠饰 、中原的瓷器同时出现在景教寺院中，也 是东西方文化交融 的印证 。

　　口含金币的埋葬习俗

　　丝绸之路上 ，有一群高鼻深目 ，牵着骆驼贩运丝绸 、珠宝 、牲畜 的人 ，他们就 是以善于经商而著名 的粟特人。粟特人 的故乡在中亚两河流域 ，以撒马尔罕（在今乌兹别克斯坦境内）为中心 。粟特人不仅 是促进丝绸之路商贸往来 的使者，而且 是东西方文化交流的使者。能歌善舞 的他们也促进了极具异域风情 的粟特音乐和舞蹈东传，为中原艺术加入“胡风”元素 。

　　在内蒙古呼和浩特沙梁子古城 的殉马墓中 ，发现了一枚含在墓主人嘴右侧 的金币 。中山大学社会学与人类学学院副教授刘扬介绍金币的发掘过程说 ：“我们把（墓主人 的）头抱起来 的时候，掉下去了一小块泥，刚好露出了一点金光，当时还以为 是墓主人的一个金牙，后来才发现 是一个金币 。”这枚金币图案为一面部清秀 、无胡须 的戴宝冠王者，只见他身穿铠甲，右手持枪从左肩斜出 ，左手则持盾挡于身侧 。金币上有两个穿孔 ，说明金币应为墓主人生前的挂饰 。金币为单面模压 ，极薄 ，应是东罗马帝国查士丁一世金币的仿制品。

　　刘扬介绍，这 是中国发现的口含金币的第6个案例，之前还在新疆吐鲁番阿斯塔纳墓发现4例 ，在宁夏固原唐史道德墓发现1例，这5例均可能与粟特人有关 ，因此内蒙古呼和浩特发现的这一例也有可能 是受到粟特人习俗的影响 。呼和浩特位于古代草原丝绸之路上，因此很有可能有粟特人在此活动。北京大学考古文博学院教授齐东方认为 ，中国北部存在着一条从河西经包头、呼和浩特、大同、通过河北北部进入内蒙古赤峰 ，到达辽宁朝阳的东西交通路线，是历史上中国北部通往西方的国际线路 。而北方草原丝绸之路的兴盛，自然会使善于经商 的粟特人进入今辽宁、内蒙古一带 。

　　不过目前考古学家依据葬式判断，沙梁子古城发现的殉马墓最有可能是唐代突厥墓葬 。那么究竟这一墓葬是受到粟特人习俗影响 的突厥墓，还是有可能成为国内首例发现 的粟特人墓，尚有待进一步考证研究 。

　　从南疆海上丝绸之路 的始发港口，到西域陆地丝绸之路 的景教寺院 ，再到塞北草原丝路上的殉马墓 ，均可见到东西方文化 的交流碰撞。考古证实边疆地区自古以来就在“一带一路”发展进程中扮演着重要角色。千年来 ，大漠驼铃声声 ，海港云帆高张 ，繁荣畅达的丝路上，中外交流 的传奇故事接连上演 ；如今 ，新时代“一带一路”上 ，更多文明互鉴、民心相通的故事也正在发生。

　　（本报记者 李韵 王笑妃）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）