铁警吴岩松(中) 北京铁路公安局供图
“吴警官 ,今天又 是你当班啊 。”路过检票进站口时 ,客运员赵蕊和吴岩松热情地打招呼。吴岩松和车站工作人员都很熟络 ,经常出警帮助处理旅客矛盾纠纷。大家都说,只要他来了 ,心里就踏实了。
前不久 ,一名听力语言有障碍的旅客着急赶车,却错把北京北站当成北京站,硬要闯卡进站,正在附近执勤的吴岩松闻讯立即带着纸笔赶到进站口 ,通过书写交流,很快就稳定了旅客情绪,得知该旅客平日里很少出远门乘车,担心再搭错车 ,吴岩松又贴心地帮他打上出租车后才放心离开 。
午饭时间 ,旅客熙熙攘攘依然很多 ,吴岩松是最后一个倒班回食堂吃饭的 。到了食堂 ,他先倒了一大杯水 ,咕咚咕咚喝下几大口才开始吃饭 。在站区巡逻执勤,累脚也费嗓子,一遍遍为旅客答疑解惑,一次次对旅客进行安全提示 ,最忙的时候一天下来嗓子都 是哑 的 。
饭吃到一半,他接到同事打来的电话。1月18日,他帮助旅客张某找回了一台价值万元 的笔记本电脑,张某为表感谢 ,寄来一面写有“人民警察为人民 ,失而复得暖人心” 的锦旗。
旅客群众 的认可总能给吴岩松带来更大的工作动力,他匆匆扒了几口饭,便又迅速回到工作岗位上。16点,从北京北开往大同南的G2537次列车即将发车,吴岩松又投入到列车值乘工作中 。车上旅客座无虚席 ,大包小包的行李塞满了行李架,他边巡视边将行李摆放整齐 ,以免掉落砸伤旅客 。短短2个小时 的车程,他在车厢巡视了4圈 。
20点53分 ,吴岩松值乘回到北京北站。半个小时后,送走最后一批乘车旅客,候车室就要关闭了。闭站前,他还要对候车区进行清理检查 ,防止旅客粗心大意遗落行李物品。
忙完这些 ,吴岩松才回到执勤室稍作休息 。22点52分 ,从大同南开往北京北 的G2542次列车到站,这是当天最后一趟返京列车。在出站口外 ,他肩灯闪烁,引导旅客有序出站 。夜风乍起,他守护平安春运的信念依然火热。(完)
乘警师徒的“第一个春运”和“最后一个春运”****** (新春走基层)乘警师徒 的“第一个春运”和“最后一个春运” 中新网福州1月19日电 (吴晟炜 刘晓彬 戴俊淇)春节临近 ,福州的大街小巷张灯结彩,格外喜庆 。福州火车站内,拎着大包小包的旅客比肩接踵 ,满怀期待地踏上了回家团圆 的列车 。 张邵军是福州铁路公安处乘警支队 的“60后”老乘警 。在他的回忆里 ,有十几个春节都 是在列车上度过 的,平均一年有200多天在列车上。今年也是他值守的最后一个春运。 福州开往重庆北站的K1268列车 ,单程超过1971公里,途经四省一市 ,中途停靠南昌、武昌 、宜昌东等大大小小15个车站 。张邵军带着徒弟刘子璞登上了这趟列车 。 “今年2月我就要退休了 ,这 是我在岗位上 的最后一个春运 ,一定要站好最后一班岗。”张邵军语气平静 ,低头整理着身上的藏蓝色警服。 早上8时30分,距离K1268次列车发车还有两个多小时 ,张邵军和刘子璞来到单位签到,仔细做好列车值勤前的准备工作。 图为乘警出乘前整理警容 。 福州铁路公安处供图张邵军和刘子璞是福州铁路公安处乘警支队执勤警务队 的一对铁路警察师徒,虽然刚搭档不久,但 是默契感十足 。 自1980年从警开始 ,张邵军先后在福州铁路公安处押运队、巡警队、车站派出所 、乘警支队工作过,获得过先进工作者、优秀党员、个人嘉奖等诸多荣誉, 是警队里的好榜样 ,更是年轻民警 的“好导师” 。刘子璞则是2022年新入警 的“00后”。在张邵军 的带领下 ,他认真学习列车值乘经验 、列车规范执法等各种警务技能 。面对从警生涯 的第一个春运,他充满着好奇与期待。 领取完出乘装备,做完岗前体检和酒精测试,这对师徒便动身前往福州火车站。 作为福州火车站返乡客流最大 的农民工专列,春运期间,K1268列车基本都是满负荷运转。检票口一开放 ,乘客们就鱼贯而入。为了确保列车安全,在车站检票旅客进站上车前 ,张邵军就带着刘子璞对列车进行了一遍全方位的检查,确保列车在运行途中 的安全 。 10时45分 ,列车缓缓驶离福州站,张邵军招呼着列车长和检车长碰头后,师徒俩开始去巡视车厢。当两人巡逻到16号车厢时,一位老年旅客拉住张邵军 ,向他们求助 。 图为乘警在达州站维护旅客上下车秩序。 福州铁路公安处供图“老人家 ,你有什么事需要解决 的 ?”张邵军停下脚步,仔细询问缘由 。原来老人姓徐,今年已经75岁了,前阵子刚因病动了手术 ,因四川老家亲人出了事故,他便急着从福州赶回去照顾。匆忙之下 ,他没有买到卧铺票 ,只能坐硬座车厢。时间一长,身子就开始吃不消了,希望能补一张卧铺票。面对老人的需求,张邵军立即找到了列车长 ,帮助老人补好了卧铺票 ,又帮助他在新车厢安顿好。 春运旅客增多,列车停站也比较多,旅客上下频繁,极易造成旅客丢失贵重物品事件,需要不停巡视 。每到一站,师徒俩都会奔波在车门口 ,不停地去提示疏导拥挤 的旅客。 列车途中临时停靠时 ,旅客陆某和何某因摆放行李发生了争吵,还相互推搡 ,引起了同车厢周边旅客的围观。张邵军接到车上工作人员报警后 ,立即带着徒弟前往处置。经过张邵军耐心调解 ,讲事实摆道理,最终矛盾平息 ,车厢秩序恢复正常。张邵军借此向徒弟传授了不少调解“真经” 。 凌晨0时47分,列车驶离宜昌东站 。“夜间是旅客最容易犯困的时候,也 是贵重物品最容易丢失的时候。我们要在重点时段和区段加大对车厢 的巡视力度和频率 ,提醒旅客看护好随身携带 的贵重物品 ,看管好自己的小孩。”张邵军一边巡视着车厢 ,一边小心叮嘱着徒弟 。 凌晨1时30分 ,忙了一整天的师徒二人终于好好坐下来 ,交流总结发车以来的工作情况。新老乘警的“接力棒”完成了交接。 经过26个小时的长途旅行,列车终到重庆北火车站 ,师徒俩对车厢进行安全检查完毕后 ,又马上准备做好重庆北返回福州 的K1270次列车值乘工作 。 刘子璞告诉记者,第一个春运意义非凡,让他终生难忘。“师父虽然要退休了 ,但他把从警40多年的经验都传授给了我,未来我也会踏踏实实站好每一班岗 。”刘子璞如是说。(完)
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