付费像“套娃”,看电视为啥成了闹心事儿?******
文/杨宏伟
你有多久没有打开过电视了?近期,演员李嘉明发视频指责电视收费乱象 。同时,李嘉明称自己已经三年没有打开电视了 。“花大几千买的电视看不了 ,打开全要收费、要包月VIP 。”一番真切吐槽,激起无数网友呼应 。
目前在智能电视上追剧 ,总共分几步 ?有网友表示 ,首先要装宽带、然后装机顶盒,然后阅读冗长的会员须知,开通影视平台 的会员。最后发现,要看 的资源可能还需单独付费。
坐在沙发上累了,你准备躺在床上用手机接着追。又发现同一平台的电视端 、手机端、平板端的权益并不相通,需要各付各 的费……加上广告弹窗,幼儿内容单独开通会员,超前点播等一系列圈钱套路 ,杂乱无序的电视APP经营现状 ,用户体验真的糟糕透了 。
客厅里的广告位
和传统电视不同 的是 ,智能电视可以通过卖电视,卖广告位 ,卖会员 ,卖内容来盈利。电视已经成为摆在客厅里 的广告位 。销量越高的智能电视 ,广告收入也就越多 。同时,智能电视还接纳各大第三方视频平台 的入驻,造成了如今智能电视自有平台、内嵌APP 、用户安装的第三方视频平台齐聚一堂,“套娃”式收费,“多次收割” 的混乱现状 。
“套娃”式收费行为违法吗 ?
北京云嘉律师事务所律师赵占领对国是直通车表示,如果影视平台对于会员或者其他收费服务 的使用范围存在虚假宣传,则构成欺诈,消费者可以要求退一赔三。如果不存在不实宣传 ,则不违法 。
赵占领认为 ,影视平台 的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂的问题 。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知” 的习惯,导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸的享受所有平台资源,这是产生消费纠纷的关键原因。
他认为,尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费,但从实际保护消费者权益角度而言 ,商家应在销售会员服务前 ,在关键显著位置 ,以简洁易懂的方式让消费者真 的知悉会员服务 的内容和使用范围,做到让消费者真正知情 。
“套娃”式充会员消耗消费者信任
北京京都律师事务所合伙人常莎认为 ,近年来 ,随着版权保护意识 的加强 ,消费者已能够接受内容付费模式 ,但因尚无法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范 ,这导致其一定程度上处于“野蛮生长”的状态。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验,也会消耗消费者 的信任,长此以往会动摇付费观看 的根基 ,不利于行业良性发展。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则表示 ,“越来越多 的用户已经不再看电视了,电视产业也走向下坡路。”
他认为 ,这种“套娃”式付费是利益驱动的结果,是想以电视这一客厅娱乐为入口 ,来实现用户附着和用户流量变现 。但这种行为要适可而止 ,无止境的攫取用户价值 ,最终只会损失用户口碑 ,“毁口碑容易,重新培养用户消费习惯很难,业内 的企业要权衡利弊”。
看电视怎样不“闹心”?
对于让用户闹心 的智能电视会员体系 ,盘和林认为,第一,电视平台应尊重用户 的选择 ,用户不买会员也应该能够使用基础功能,收看基础内容;第二,用户内容价值要和用户付费相匹配。比如 ,有些课程当前的确是知识付费的,制作方需要用收费来维持创作热情,那么这些收费无可厚非 。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成 的收费 ,则应该严令禁止。
常莎认为,学会倾听用户的声音 ,不断提升电视产品的友好度,才能实现口碑和市场双丰收。改善这个问题需要加快制定相应的行业标准和规范 ,让会员收费更合理。同时 ,要尊重消费者的感受 ,探索建立多个用户端互相兼容 的电视会员体系,并丰富视频资源内容,让消费者不再“套娃式充会员” 。
海外侨胞 :中共二十大谋划未来 中国发展将更好地惠及世界******
(中共二十大·声音)海外侨胞:中共二十大谋划未来 中国发展将更好地惠及世界
中新社北京10月17日电 题 :海外侨胞 :中共二十大谋划未来 中国发展将更好地惠及世界
中新社记者 吴侃 门睿
中共二十大16日在北京开幕。海外侨胞受访时表示,对中国的发展成就深感自豪 ,坚信中国发展将更好地惠及世界 。
10月16日 ,中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕 。 中新社记者 盛佳鹏 摄指明方向擘画蓝图
俄罗斯华侨华人联合总会会长虞安林说,中共二十大报告回顾了中国过去五年 的工作和新时代十年 的伟大变革 ,科学谋划了未来五年乃至更长时期中国发展 的目标任务和大政方针 ,激励着海内外中华儿女汇聚奋发奋进 的正能量,形成同心共圆中国梦 的强大合力 。
“加强和改进侨务工作 ,形成共同致力民族复兴 的强大力量 。”报告中涉及侨务工作 的表述让肯尼亚华侨华人联合会会长高玮深有感触,“这体现了中国共产党对侨务工作和华侨华人 的重视 ,近年来中国侨务工作及为侨服务的理念与时俱进,期待相关部门未来出台更多惠侨举措,为侨胞提供更多便利和保障 。”
埃及华人华侨协会暨埃及开罗中国和平统一促进会会长付金丽表示 ,“海外侨胞为中国 的发展成就感到欣喜 ,相信在中共二十大制定 的蓝图引领下 ,中国经济将在高质量发展道路上不断书写新篇章,为世界经济复苏提供强大动能。”
“过去十年间中国经济和社会发展取得了历史性成就 ,海外侨胞与有荣焉 。”博茨瓦纳中国和平统一促进会会长南庚戌尤其关注中国在脱贫攻坚、全面建成小康社会方面取得的巨大成就 ,“中国创造了减贫治理 的中国样本,为非洲国家的减贫事业提供了有益借鉴”。
中国发展惠及世界
“报告为中国未来擘画蓝图,既描绘了中国发展 ,也汇聚着世界机遇 。”日中韩经济贸易文化交流联合总会会长李长作表示 ,当前世界百年未有之大变局加速演进 ,中国提出的构建人类命运共同体理念、全球发展倡议 、全球安全倡议等将继续在国际合作和全球治理中发挥重要作用。
法国《欧洲时报》采访中心主任黄冠杰表示,报告向世界清晰展示了中国未来发展 的蓝图 ,既让中国人民意气风发有奔头 ,也让世界看到中国致力于推动人类和平与发展 的决心,中国智慧和中国方案也为解决复杂多变国际局势中人类面临的共同问题开辟了新思路 。
澳大利亚悉尼中国和平统一促进会会长王然表示,从统筹推进21个自贸试验区到建设海南自贸港 ,从颁布实施《中华人民共和国外商投资法》到《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)生效,近年来中国形成了更大范围、更宽领域 、更深层次的对外开放格局 ,相信未来中国开放的大门会越开越大,中国发展将更好地惠及世界各国人民 。
10月16日,中国共产党第二十次全国代表大会在北京人民大会堂隆重开幕。 中新社记者 毛建军 摄汇聚侨力继续“搭桥”
报告指出,“动员全体中华儿女围绕实现中华民族伟大复兴中国梦一起来想 、一起来干 。”德国纽伦堡中文学校校长李立说,华侨华人作为全体中华儿女 的一部分,应继续发挥独特优势 ,为助推中外文明交流互鉴贡献力量 。
欧洲华商联合会执行会长戴志广表示 ,“报告提及共建‘一带一路’成为深受欢迎 的国际公共产品和国际合作平台 。意大利 是首个正式参与共建‘一带一路’ 的七国集团国家 ,旅意侨胞将充分整合技术和管理资源,继续助推‘一带一路’建设。”
美国《美中报导》社长江维表示,海外华文媒体将继续创新话语方式,完善全媒体矩阵 ,接轨主流社会 ,让海外民众认识一个更加全面真实的中国 ,感受丰富包容 的中华文化 。
英国中华艺术中心主任毛埴鋮表示 ,“报告谈到‘推动中华文化更好走向世界’,华侨华人可以从东西方文化契合点出发 ,探索‘各美其美、美美与共’ 的文化传播之路 ,通过能够唤起海外受众共鸣 的艺术形式,助力中华文化海外传播。”(完)
(文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |