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诗贺2023年元旦******

　　编者按

　　新年伊始 ，万象更新 。值此佳期 ，野草诗社 、玉坛诗书画苑 的诗人挥毫泼墨 ，创作一批诗词楹联作品 ，现刊发部分佳作，以飨读者。

　　迎接2023年元旦

　　李殿仁(北京)

　　盛会鸣鼙再起程，又迎元旦壮豪情。

　　红旗漫卷江山固 ，沧海横流方向明 。

　　斗转星移春浩荡 ，天翻地覆岁峥嵘 。

　　同心协力运筹巧，奋发图强阔步行 。

　　2023迎新曲

　　李文朝(北京)

　　盛会蓝图启远征，开年乘胜跨新程。

　　三舱建站苍穹耀，六杰会天寰宇惊 。

　　骇浪踏平旗舰稳 ，妖风镇住海波平 。

　　神来妙笔丹青手 ，共绘江山万里晴 。

　　迎接新年2023

　　何云春（北京）

　　落木晨妆四季还 ，几番烟雨暮云闲 。

　　羔羊卧草呑残雪 ，燕雀登枝逐锦斑 。

　　万物催生泥渐暖，千帆历尽水潺湲 。

　　繁华蕴在梅开后 ，一旦春来绿满山。

　　贺癸卯元旦

　　蒲润康（四川西充）

　　时轮虎去兔当先，腾跨新征又百年 。

　　梅报春归云燕舞，鼓鸣潮卷巨龙穿。

　　神舟问月惊环宇，航母乘风颂雅篇 。

　　万里江山披锦绣 ，千帆竞发向尧天 。

　　春日山行

　　白双忠(北京）

　　一路春光入画图 ，长城千里护京都。

　　花开桃李难寻径，水落鱼龙不见珠。

　　村酒飘香浮绿蚁 ，石桥流水映黄栌。

　　车行时倚天台立 ，满目风云气象殊 。

　　除夕花市

　　倪健民（北京）

　　水暖沧波静，云开迤逦归 。

　　江楼连叶翠 ，花市涌霞晖 。

　　百宝珠轮转 ，千幡紫气依。

　　今宵春有势，十里彩灯飞。

　　迎2023元旦感记（通韵）

　　赵青山（吉林）

　　多少豪情凝笔端，一元复始意无边。

　　回眸旧历风兼雨 ，品味人生苦与甜 。

　　踏雪寻诗逢数九，临屏寄语话丰年 。

　　时光不舍轮流替，老骥新征春盎然。

　　岁杪感吟(新韵)

　　崔健（内蒙古）

　　羞把时光抖散开，奚囊捋罢叹苍白。

　　浮云多有形而上 ，逝水绝无飞去来 。

　　情未喧腾何怨酒，诗难灵动本疏才 。

　　流霞回看夕阳晚 ，始信风华不在怀。

　　迎春曲

　　王海亮（河北）

　　覆水流光掌上旋 ，烟花如雨雨如烟。

　　积年冰雪澄心底，一岁风尘到眼前 。

　　避疫合当西凤酒 ，裁诗端赖野狐禅。

　　好将吉语传微信，各守平安过大年 。

　　元旦

　　封玉华（吉林）

　　雪傲寒梅春已近，宏驰骏业借东风。

　　叠加愿景织云锦 ，漫卷旌旗映日红。

　　岁月含芳人有梦，江天溢彩韵飞虹 。

　　时随国运同开泰，福字临门脚步匆。

　　新年祈福

　　赵丽萍（吉林）

　　知春好雪接新历，专许今交祥瑞红。

　　惟愿国强家富有，还欣海晏日亨通 。

　　乡人争看巡天路 ，客子适归倾玉盅 。

　　稻黍丰登仓廪满 ，清流山系韵葱茏 。

　　新年寄怀

　　卢冷夫(北京)

　　赋得春风早入弦 ，乱莺声里韵流连 。

　　阴晴犹识乡关路，嗔喜未忘家国年 。

　　谩道诗余情索寞 ，谁知雪后梦新鲜 。

　　望中千里人无语，爱与飞花共拍肩。

　　迎新有感

　　肖正平(北京)

　　平生意气肯飞扬，风景无边岁月长 。

　　嗟苦居家方忽忽，放怀题句却茫茫。

　　如何灾后思三载 ，欲向春前醉一场 。

　　梦里东风消息到，吹新水色与山光。

　　迎新2023年元旦

　　徐章明(湖北)

　　一元与日共新篇，万户千家祝瑞年 。

　　启动春风环境宇 ，生华和气润周全 。

　　烟花乐舞欢而庆，美酒佳肴团更圆 。

　　如是妙祥光景好，唯祈岁月复嘉绵。

　　迎接新年2023

　　张连玉(湖北)

　　京都盛会聚飞鸿 ，战鼓催征乘惠风 。

　　扮就江南冰翡翠 ，妆成塞北玉玲珑 。

　　新程百载红船启 ，原野千方紫气蓬。

　　最喜山村添美景，还联伙伴五湖通 。

　　冬日听雨雷

　　巴晓芳(武汉)

　　萧萧落木楚江滨，独倚阑干自出神。

　　云树稀疏思过雁，舟车喧闹望归人。

　　轻敲雨滴催寒渐 ，浅染梅芽问岁频。

　　昨夜一声谁破梦 ，冬雷也为报新春 。

　　元旦抒怀

　　张雷咏(武汉)

　　出林雏鸟向天游 ，欲破云烟下九州 。

　　且读人间窗外事 ，常怀君子望中忧。

　　更宜鸿雁掠沧海 ，不悔霜华染白头 。

　　再借青春三十载 ，无限江山竞风流 。

　　涨渡湖新春

　　夏明江(武汉)

　　征鸿鸣碧岸 ，雪化草滩妍。

　　湿地箫吹雾 ，农家店响鞭。

　　春潮催旧浪，旭日喷新天 。

　　绿水休渔网，旅游乐马年 。

　　春节盼归

　　黄小遐(武汉)

　　忍把相思挤作堆 ，天天微信说儿孩。

　　年关怯问归期事 ，只道园中梅已开。

　　迎新年

　　何兆云（北京）

　　一声爆竹震苍穹 ，三叩高堂举酒盅 。

　　家宴抒怀添喜悦，新年纳庆沐春风 。

　　2023年元旦吟

　　吉世君（四川）

　　歌吟盛世续年轮，猎猎和风拂锦茵 。

　　虎驾祥云归五岳，兔衔瑞气绕三春。

　　天舟对接天公赞，大宇澄清大道臻 。

　　拨正航程挥巨笔 ，宏图再展九州新。

　　壬寅岁杪吟怀

　　何立新（四川西充）

　　三年困顿又逢春，万象葳蕤一玉轮。

　　秉烛尚能邀梦影 ，低头何处照弓身。

　　梅香不计严霜久，竹翠还知厚土真 。

　　莫笑枯荷风里瘦 ，眼前有菊美为邻。

　　元旦抒怀

　　罗明周（四川）

　　丽日霞云饰晓霜，神州万里凯歌扬。

　　天宫聚会嫦娥喜 ，航母巡游四大洋。

　　水绿山清如画美 ，尖端科技国盛强。

　　英雄奋进新时代 ，世界和平共担当 。

　　元旦朗吟

　　蒲瑜松（四川）

　　驿站神舟纳免年，东风朗润九州天 。

　　梅开玉岭初心续，擘画宏图始志牵 。

　　万里河山添锦绣 ，千秋业绩忆勋贤。

　　贺词辞岁新程启，遍地时英奋勇先 。

　　元旦感怀

　　范文钟（四川）

　　举世迎新捧玉觞 ，寒宵卧醉鬓添霜 。

　　人生忽悟为追梦，七彩甘辛往复尝。

　　新春有寄

　　张丽（四川西充）

　　三年难得自由身 ，怎奈瘟君几代新 。

　　冰雪寒枝梅更俏，山河解冻早迎春。

　　喜庆癸卯元旦

　　全水宗（四川）

　　瑞虎声消兔问津，征途开局遇双春。

　　初心始志千秋旺 ，驿站通衢九宇巡 。

　　贺语铿锵航向指，神州锦绣画图新。

　　腾飞华夏圆佳梦 ，一片尧天富国民 。

　　癸卯元旦

　　杨凤翔（四川）

　　廿大宏开锦绣章，春风一路意飞扬 。

　　瀇洋掣舰鲸波破，北斗辉星绮梦航。

　　遍野莺声花浩荡，盈门丽日福焜煌 。

　　神州处处横元气 ，万众笙箫颂富强。

　　元旦赏月

　　曾林华（四川）

　　远山孤火月长明，近水高台夜寂清。

　　秋去冬来寒意少 ，疫消人聚笑声盈 。

　　元日接福

　　严昭模（四川）

　　梅蕊迎春早著枝，声声爆竹岁更时 。

　　山君赐福留荫去 ，玉兔呈祥续绘诗 。

　　元日抒怀（中华通韵）

　　陈瑞瑜（四川）

　　冠瘟毒敛复工初，元日新桃撵旧符 。

　　遥望神舟轻抚舰，星辰大海纵情抒。

　　国运开新（新韵）

　　潘万虎（宁夏)

　　铸就凌云志 ，明辉耀纪元 。

　　壮怀谋盛运 ，妙略续鸿篇。

　　跃海披飞雨，乘风越险滩。

　　航标常在握 ，何惧浪淘天 。

　　从北京饭店窗内见天安门曙光有寄

　　余秀玲（宁夏)

　　重楼迷雾破南窗 ，红日青天拂旦光 。

　　一盏明灯前路指，九州举目向东方 。

　　迎新年书怀

　　赵学义（宁夏)

　　昭苏万类贺新年 ，福禄祯祥国运阗 。

　　送走壬寅收惠泽 ，迎来癸卯饮甘泉。

　　高歌俊士瘟神灭 ，妙境宏图社稷延 。

　　踏雪寻梅梅朵笑，东风着意奏和弦。

　　喜迎2023元旦（新韵）

　　沙俊清（宁夏)

　　休言老迈便痴呆 ，尚有新诗待剪裁 。

　　翠岭松涛谐韵巧 ，黄河春水浪花白 。

　　欲寻旧迹风吹去 ，难忘慈亲梦唤来 。

　　幸遇清平佳岁月，晚晴何日不开怀 。

　　癸卯迎新感吟

　　王福祥（宁夏)

　　卯兔飞奔众望孚 ，披荆斩棘踏征途 。

　　创新开拓兴鸿业 ，砥砺前行不守株 。

　　迎新杂咏

　　刘虎（宁夏)

　　东风又剪孕梅香 ，公历新翻瑞雪扬。

　　心寄田园丰雨露 ，情怀史册赋诗忙。

　　临窗探月征程迫，倚案扶琴往事沧 。

　　喜有金辉天地暖 ，心中尽染九州芳。

　　迎元日

　　张青（宁夏)

　　岁酒频斟试解愁，牵衣稚子慰心头。

　　新元伊始红梅绽 ，旧梦终圆瑞雪柔。

　　惟愿家家餐有肉 ，犹欣户户食无忧。

　　寒冬凛冽春将至 ，疫后陶然走九州。

　　新春见闻感怀

　　张璎涵（宁夏)

　　半照似弦弓，裁别万碧丛 。

　　题诗银海卷 ，对饮玉风盅。

　　我自歌新日 ，谁人叹落红 ？

　　隐屈黄道里，还复翠山中。

　　田园之春(中华通韵)

　　马存玉（宁夏)

　　东风曼妙气温馨，杨柳枝条翠玉神 。

　　剪韭根苗新助长，梯田冬麦老苗伸。

　　杏桃地埂花开俏 ，鸟雀林丛唱凤晨。

　　运转乾坤节奏快，田园生态颂阳春 。

　　迎接元旦

　　谢久洪(湖北)

　　壬寅劲舞即声尾，展现呈功硕果屏 。

　　昨吹东风颜露笑，今朝元旦絮飞星。

　　梅花朵放梅天院，喜鹊晨鸣喜报庭。

　　玉兔粉妆姗摆缓 ，疫情抹去美春馨 。

　　新春寄语

　　赵云集（辽宁）

　　迎新辞旧寻常事 ，一夜东风两岁连 。

　　爆竹方传春信息，桃符又续古芸编 。

　　眼前岁月心中醉 ，窗外缤纷梦里牵。

　　猎猎旌旗飞到处，狂歌劲舞向明天。

　　贺癸卯春节

　　李耀忠（辽宁）

　　千年习俗桃符佑 ，岁旦如期守在家 。

　　对酒题诗吟盛景 ，逢春泼墨贺丰华。

　　山村美味相思处 ，溪水深情无际涯 。

　　世上奇珍唯一物 ，孝心捧出敬咱妈。

　　贺新春

　　赵德金（辽宁）

　　普天同庆千家乐，举国欢腾万户圆。

　　洒扫庭除辞旧岁，张灯结彩贺新年。

　　银花飞舞祥光闪 ，火树逍摇瑞气旋 。

　　佳节昌欣逢盛世，江山稳固永相传。

　　2023新年寄情

　　王世金（辽宁）

　　月照天涯四季轮 ，寒中漫逸又迎春。

　　山河素影知行客 ，华夏清声伴醉人。

　　冬柳乘风滋翠骨 ，腊梅饮雪露红唇 。

　　全民砥砺飞龙捷 ，致富征途局局新。

　　喜庆兔年元旦

　　庄永信（辽宁）

　　辞旧迎新庆卯年，吟风走笔播诗田。

　　峥嵘岁月留佳韵，荏苒时光赋雅篇 。

　　寄意家山花正翠 ，倾情故里貌犹妍。

　　赏梅戏雪凝思远 ，盛世升平筑梦圆。

　　元旦感怀

　　陈家文（辽宁）

　　中枢擎帜展雄篇，经济腾飞寰宇宣。

　　箭载神舟月宫看，风携舰母海涛穿 。

　　一元复始同追梦 ，百业兴隆共举鞭 。

　　盛会鸿遒图已绘，立潮破浪启航船 。

　　元旦(中华通韵)

　　毛桂红（辽宁）

　　过往旧年成故事，首开扉页又迎新 。

　　倚栏仰望问明月 ，对酒当歌唱雪魂 。

　　冬夏时光从未负 ，春秋文笔亦还勤 。

　　一元复始海天阔 ，流彩飞霞更有神。

　　新年随感

　　曲嘉宁（辽宁）

　　佳节时逢雪映窗，村民贺岁笑声扬 。

　　山川起舞弄清影 ，大地飞歌着盛装 。

　　高挂红灯祥气瑞 ，多姿焰火彩花香。

　　神州上下同欢庆，丰裕家乡世泰康 。

　　咏新年

　　陈金凤（辽宁）

　　雪韵风鸣迎卯年 ，人民富裕史无前。

　　山河锦绣神州美 ，岁月峥嵘大地妍。

　　科技扶贫蔬果翠 ，精优饲养肉鱼鲜。

　　乡村崛起留佳话 ，身在农庄将梦圆 。

　　迎卯年抒情怀（通韵）

　　王文录（辽宁）

　　寅虎归山未等闲 ，欣逢玉兔更非凡。

　　红梅傲雪迎新岁 ，绿酒盈杯送旧年 。

　　盛会祥风化春雨，小康甘露润桑田。

　　神舟十五腾云起 ，华夏儿孙好梦圆 。

　　元旦感怀

　　李长城（辽宁）

　　岁月何曾老 ，壬寅倍觉艰。

　　烽烟腾海国，瘟疫扰人寰。

　　九域生豪杰，五洲摧敌顽。

　　初心从未改，力闯虎门关 。

　　新春寄情

　　吴芳（辽宁）

　　四季轮回节有情，隆冬过后继春生 。

　　重山放眼开新曲，积雪溶寒绕旧城。

　　万亩波光摇柳色 ，三年尘坷照湖清 。

　　家家笑语瞳瞳日，催马扬鞭又启程。

　　癸卯春节

　　丛艳（辽宁）

　　寅虎匆匆隐后台 ，暖心玉兔扫尘埃。

　　烟花送走萧条去，行业喜迎繁盛回。

　　正值霜清红日出 ，欣逢风畅碧泉开 。

　　天晴雨霁人勤奋，福祉提升康泰来。

　　同贺癸卯年春节

　　秦万力（辽宁）

　　宗谱高悬红烛燃，晴阳暖照舞翩翩。

　　春联映日家家福，柏酒迎新岁岁鲜。

　　赤子无忧行富路 ，翠流得意涌清泉。

　　山河锦绣人心聚 ，共祝神州铸梦圆 。

　　贺2023年元旦

　　宋明德（辽宁）

　　光阴不觉又佳节，弹指七寻更岁年。

　　竹影松溪游古迹，琴棋诗画学名贤。

　　欣逢元旦亲人聚 ，共煮三冬吟梦圆 。

　　时遇家乡生秀景 ，霜翁得韵赞桑田 。

　　新年寄兴

　　师红儒（山西）

　　岁运新风入胜题，春山明日待攀跻 。

　　居留画境原非梦 ，心远神舟已结梯。

　　有限寒雕清韵瘦 ，多情雪舞塞天低。

　　乡关节物足吟赏 ，浩思潮生人欲迷 。

　　兔贺新年

　　赵丽娜（山西）

　　精灵玉兔报芳春 ，斗转天干岁指寅 。

　　瑞雪空馀前度月，秀山不见旧时旬。

　　行吟世境年光好 ，守望乾坤景物新 。

　　欲使雄风齐率土，琼花碧树净无尘。

　　辞旧迎新

　　林暮雪（山西）

　　满窗山岳纳新初 ，最 是清江入画图 。

　　弹指琴声丰岁曲，回眸锦色醉春都 。

　　高松赋载千秋月 ，老笔书成百代湖 。

　　万里年妆今又续 ，东风一缕送屠苏 。

　　元旦

　　李玉莲（山西）

　　窗前冰挂写诗篇，天上晨霞映篆烟。

　　逸兴漫吟景中景，约同春信跨新年 。

　　癸卯迎春

　　雪馨（山西）

　　春水初生宿雪开 ，复将暖意破莓苔 。

　　云边放出溪山好 ，岸上妆成柳色回 。

　　辞旧壬寅归远道，迎新癸卯去遗灾 。

　　陈年旧事何须说，只待东风扫雾埃 。

　　新岁闹春图

　　姜典齐（山西）

　　疏梅犹绽冬寒侧，黛柳斜摇翠意逢 。

　　小草拱芽黄雀脚，尘冰裂水紫鸳雍 。

　　组稿 ：何云春 李方舟

　　审稿 ：王改正 张 宁

2000元的购物卡这不能买那不能买 消费者如何维权 ？******

　　2000元 的购物卡这不能买那不能买

　　记者调查线上线下单用途商业预付卡使用乱象

　　□ 本报记者 　韩丹东

　　□ 本报实习生 关楚瑜

　　“拿着2000元的购物卡，本想好好消费一番 ，却被告知有支付限制，几乎什么都买不了 ，那我还办这个卡干什么 ？”

　　今年春节前，北京市朝阳区居民林琳来到家附近的一所大型商超 ，选了一大堆年货，在结账时却发现大部分都不在购物卡的可用商品范畴。

　　林琳发现，这家超市里至少90% 的商品不能用购物卡支付，比如生活必需品和零食品类完全不能使用 ，只有冰箱、洗衣机和空调这种大家电，还有部分冷冻海鲜和蔬菜可以使用 。

　　近年来 ，各行业 的许多商家都推出了储值卡 ，如美容美发店 、餐饮店等充值类会员卡等，这种卡都属于单用途商业预付卡 ，由某企业发行，只能在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务。

　　然而，《法治日报》记者调查发现，这类储值卡在实际使用过程中暴露出诸多问题 ，有 的商家设置了支付限制，导致消费者有卡却买不了想买 的商品，有 的消费者办卡后遭遇退卡难 、退款难等情况 。

　　储值卡如果存在限制消费的情况侵犯了消费者的哪些权益 ？商家 是否可以拒绝消费者的退款需求 ？购物卡 、会员卡使用受限时 ，消费者应该如何维权 ？

　　购物卡消费支付受限

　　线上购物莫名被拉黑

　　今年1月初，北京、沈阳 、昆明、无锡等地都传出“家乐福购物卡结算受限”的消息，大量消费者称在家乐福购物后用购物卡支付时受到限制，引发社会广泛关注。有消费者说，以往家乐福 的购物卡可以用于支付所有商品，但现在只有少部分商品可以使用购物卡支付 。

　　值得注意 的 是 ，部分地区 的家乐福超市发出了退卡通知。例如 ，1月18日 ，湖南长沙家乐福芙蓉广场店宣布将在2023年1月30日前正式闭店 ，即日起至1月31日，芙蓉店服务中心卡部柜台为顾客现场办理退卡业务；若未能在期间内办理退卡手续 的 ，只能前往350公里外的武汉家乐福光谷店继续使用或退卡 。

　　1月29日，湖南长沙居民陈明前去登记退卡。“现场人非常多，我排了3个小时 ，虽然有公告称应退尽退，但如果过了时间 ，再想退卡就要消耗大量时间精力和经济成本了。”

　　记者调查发现，除了线下 的超市购物卡外 ，还有不少消费者反映线上超市 的购物卡同样存在使用受限 的情况 。

　　因为开通购物卡往往会有优惠 ，并且消费时平台也会有一些活动赠金，经常网上购物 的湖南株洲的李欣在某线上商超开通了一张储值卡 。因为卡里还有50多元余额，她想在活动期间用掉 ，但她点击支付时页面一直弹出小窗称“同一时间下单人数过多 ，建议您稍后再试” ，导致她一直无法成功购买商品 。

　　从李欣给记者分享 的支付页面可以看到，她 的超市卡 是可以在支付时直接选择抵扣商品价格的，只 是无法成功支付 。

　　“我刚开始真的以为 是购买人数过多导致卡顿 ，但 是用家人的账号购买同样 的商品时 ，发现是可以购买的，并没有出现‘下单人数过多’ 的提示 。我当即联系专属客服反映这个情况 ，但 是依旧没有解决问题。”李欣说 。

　　记者在社交平台和第三方投诉平台上发现，像李欣一样遇到这种无法使用线上超市卡余额 的消费者还有很多，不少消费者反映账号莫名其妙无法使用了 ，就像“被拉黑”了 ，从而导致卡里成百上千元 的余额无法使用。

　　广东深圳居民刘丽是某线上超市 的忠实用户 ，已经下单过几百单商品。“我 的超市卡里充值了1068元，现在还剩300多元，但 是想买 的商品一直下不了单 ，询问客服什么时候能让我恢复下单，对方一直表示‘我们无法核实你不能下单’ 。联系客服退卡，客服说退卡的话要扣除当时赠送的43元 。”刘丽说 ，这一系列操作让她寒了心 ，退款以后再也不买了。

　　消费限制属违约行为

　　价格差异或涉嫌歧视

　　值得注意 的 是 ，在支付受限 的情况下，能够用购物卡支付 的少数商品还存在溢价问题。林琳说，她用购物卡买了5块鳕鱼 ，结账 的时候发现花了800元 ，“没有想到会这么贵 ，我之前买过类似 的 ，也就一两百元” 。

　　记者在社交平台上看到，有多名消费者称在线下超市购物时遇到过购物卡结算商品溢价严重 的问题。一位消费者吐槽说：“购物卡只能用于指定 的商品结算 ，同样 的商品，用购物卡结算要90元，选择其他 的支付方式40元即可。”

　　对于线上线下超市购物卡支付受限 、付款方式不同价格不同、“被拉黑”无法使用等情况 ，中国人民大学法学院教授叶林认为，这 是给交易者设置障碍，实质就是变相要求消费者采取对商家有利的付款方式 ，侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。

　　对于商家限制购物卡消费的这一行为，叶林认为，当消费者向商家购买预付卡时，消费者就与商家建立了合同关系，在这个合同关系里，双方可以自由商量使用 的权限，例如哪些商品可以使用， 是否有优惠等。如果双方在约定时并没有对预付卡 的使用方式和范围作出限制，但是消费者使用预付卡消费时却被告知使用受限 ，这就相当于商家改变了双方的合同条款，构成合同违约 。

　　“在一些特殊 的情况下，也不排除构成欺诈 的可能性。但是这需要举证证明商家在售卖预付卡时确实存在欺诈性 的行为，例如，故意设套诱导消费者充值 ，但购物时实际上无法支付 。”叶林补充说。

　　对于部分商品用购物卡支付与其他方式支付时存在较大差价，北京云嘉律师事务所律师赵占领说，对于同一商品而言，使用购物卡结算的价格高于不使用购物卡结算这种做法涉嫌侵犯持卡消费者的公平交易权。

　　叶林说，使用不同的支付方式存在较大 的差价 ，就相当于一种商品设置了两种不同 的价格 ，这是对预付卡持卡人 的消费歧视 。

　　节日不能使用会员卡

　　消费者退卡退余额难

　　除了超市购物卡外 ，在美容美发 、运动健身 、餐饮等行业，也有许多商家通过优惠 的方式吸引消费者充值办卡进行预付式消费 。然而 ，记者调查发现在实际使用过程中经常会有过年期间不让刷卡、退卡难 的问题 。

　　广东中山居民张平在一家美甲店充值了会员卡 ，平时做美甲、接睫毛可以用卡内 的余额 ，并且还可以享受8.8折 的会员优惠 。但 是春节期间 ，张平去做美甲时却被告知节假日不能使用会员卡的余额付费。

　　“办卡时没人告诉我会员卡还会有使用时间限制 ，店员还承诺过‘不限期使用’，结果在我做完美甲想要付款时才跟我说这个规定 。”张平回忆说。面对她 的质疑，美甲店店员态度强硬：“会员卡内的余额过完年就会恢复正常使用，过年‘全世界’都不能用会员卡了。”

　　在采访中 ，有很多消费者反映了同样的情况——节假日期间不能使用会员卡内的余额付费，必须支付现金。甚至有 的消费者称 ，在办理会员卡前特意确认过年能刷卡才办理 的 ，结果商家转头就变卦不让刷卡。还有的商家在过年期间虽然支持会员卡支付 ，但取消了会员卡对应 的折扣。

　　不少消费者反映，美容院、美发店经常拒绝会员卡退卡 、退款要求 。

　　广东佛山居民李乐在某美容院充值了540元，可以在店内做5次头皮护理的项目，充卡后她只在店内消费了一次。由于李乐被公司调去别的城市工作，当地并没有这个品牌 的美容院，便向商家提出退款 。但 是商家称，卡内剩余的钱只能兑换店内的面部护肤产品或者面膜，不愿意 的话只能自行将卡转售给他人使用 。

　　记者调查发现，许多商家在遇到消费者退卡时 ，第一反应就 是拒绝 。而且商家往往会把责任推给消费者，以“消费者个人原因”为由拒绝退款 。部分商家在发行充值会员卡这些单用途商业预付卡时，都作出了相关的规定，如“最终解释权归商家所有”“概不退款”“不得转让不得转售”……消费者想要退款往往困难重重。

　　浙江温州居民宋雅一时冲动在一理发店办理了一张储值5000元 的会员卡 ，用了几次之后觉得理发师技术一般 ，于是就想退卡 。宋雅说 ，在了解到她的想法后 ，商家果断拒绝，服务态度一扫先前 的温和 。之后宋雅反复沟通过几次 ，商家始终态度强硬，拒绝退卡，说这 是“个人原因”，不符合退卡标准 。“他们推诿扯皮了一堆话，其实就一个态度：退款免谈。直到我向消费者协会投诉，工作人员跟理发店做了沟通 ，然后在我的多次催促下 ，对方才将余额退给我 。”宋雅说。

　　赵占领介绍说，单用途商业预付卡分为记名和不记名两种形式，对于不记名卡 ，发行企业不应限制也难以限制其转售 。但是对于记名卡而言 ，发行企业有权通过购卡协议或章程等方式限制其转售。至于“概不退款”要区分情况而定 ，比如在发行企业停止经营时则要退款 ，在发行企业构成合同违约时消费者可以选择解除合同并要求退款 。另外 ，根据法律规定 ，发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额 的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务 ，不能既不提供相关配套服务 ，又不支持退款 。

　　叶林提出，消费者向商家购买会员卡，也 是双方形成了合同关系。如果 是合同关系 的话 ，就不存在单一 的解释权 。若大家对于这个合同条款 的解释存在分歧，可以通过调解、仲裁、诉讼等方式来解决。

　　赵占领说，若消费者在消费过程中遇到商家限制购物卡消费 ，拒绝退款充值会员卡内余额时，可以依法向发卡企业所在地商务主管部门进行举报。“同时 ，建议消费者办卡时理智消费，了解办卡规则 ，避免让心怀不轨 的商家有可乘之机。”

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）