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智能助老：老人舒心 ，子女放心******

在浙江省湖州市长兴县画溪街道姚家桥村区域型居家养老服务中心 ，志愿者指导老人使用远程问诊智能服务终端 。

谭云俸摄（人民图片）

　　随着互联网技术不断发展，借助网络平台和创新模式，养老服务也越来越“智能”。聚焦老人高频需求，开发智慧服务平台 ，守护老人生命安全；建设智慧医养平台 ，老人在线下单，医护上门服务；跌倒报警设备 ，第一时间响应老人的求助需求……中国多地积极探索新业态 ，开发新产品，让科技为养老服务赋能 。专家认为 ，智慧养老产业 的兴起和技术的迭代升级 ，让老人 的生活更舒心 ，子女更放心。

　　一键呼叫，随叫随到

　　一个呼叫终端，一台红外感应设备 ，一个24小时服务平台 ，让越来越多老人享受到安心 的居家养老服务 。

　　在山东省日照市岚山区安东卫街道，小小 的“遥控器”成了86岁独居老人陆新皆 的好帮手 。陆新皆需要助餐、保洁等服务时 ，就按下这个“遥控器” 。另一端，专属护理员黄昌丽接到系统通知 ，及时赶往老人家中，提供相应服务 。“一键呼叫 ，随叫随到 ，真方便！”陆新皆把这个呼叫工具当成“宝” 。

　　据了解 ，山东省加快构建居家社区机构相协调 、医养康养相结合 的养老服务体系 ，将发展智慧养老摆在重要位置 ，充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段 ，建立起智慧养老管理平台、智慧养老服务平台 、养老信息网 ，依托省级“两台一网”，市 、县搭建起智慧养老综合管理服务平台 。

　　“岚山区搭建 的智慧养老综合管理服务平台，汇聚全区养老数据，实时分配任务订单，为居家老年人提供助餐、助浴 、助医 、助乐、助洁和助行等‘六助’服务 。”岚山区民政局局长胡宾介绍 。

　　在天津市河西区“一库一网一平台”智慧养老服务体系中 ，智慧养老服务平台建立起应急救援机制，为独居老人免费安装了京东“一键通”呼叫设备 ，开展“7×24小时”应急帮扶 ，解决辖区内老人居家安全 的难题 。

　　家住河西区桃园街道广顺园社区的翁奶奶就是社区养老新服务“一键通”的受益者 。翁奶奶家里免费安装了“一键通”呼叫设备 ，当有应急需求时 ，只要拨通“一键通”，便可以直连智慧养老服务平台，由社区网格员和志愿者组成 的“敲门小组”就会上门查看老人情况 ，提供帮扶。

　　足不出户，居家就医

　　“再巩固一次就差不多了 ，后续还要注意行动姿势，减少坐立时间……”湖南省长沙市长沙县果园镇卫生院院长王涌江对李剑忠说。这 是他第三次到果园镇杨泗庙社区居民李剑忠家上门服务 。李剑忠处于腰椎间盘间隙狭窄手术后恢复期 ，以前从家里去一趟镇卫生院要半小时。“多亏了智慧医养平台 ，现在我可以足不出户在家就医了 ！”李剑忠说 。

　　2021年5月 ，果园镇卫生院作为试点医院 ，上线了由湖南省卫健委 、中南大学湘雅医院移动医疗教育部—中国移动联合实验室等机构联合开发的智慧医养平台。居民在APP上下单 ，便可定制上门医护服务。除了手机端应用外，平台还设有电视客户端 ，方便不能熟练使用手机 的老人操作 。

　　“我们以智慧医养平台为依托，帮助65岁以上老年人及空巢老人居家养老、设置家庭病床 ，针对失能、半失能老年人提供个人照护 、保健康复等日间服务以及定期上门查床 、治疗、护理等医疗服务。”王涌江说，其实这也是把之前 的“家庭医生签约服务”不断推向定制化上门服务 。

　　在湖北省武汉市江夏区 ，数字化居家养老服务项目已经在很多老年人家里成功应用。老人睡在床上，只需按一下按钮 ，就能启动家庭床位语音交互系统 ，获得专业医疗人员的诊疗服务 。目前，该项目已与全国数百位全科医生签署协议，一对一在线问诊 。接线员会根据老人需求 ，将电话转接给相应科室 的医生。该项目还为老人建立健康档案 ，可以实时查看医生问诊记录及健康数据。

　　京东健康智慧医疗总经理胡少奇对本报记者说，京东健康通过居家适老化改造提高老年人居家安全保障，利用人工智能技术实时监测老年人的异常情况，通过24小时在线医疗团队提供专业服务 ，协助应对老年人突发健康问题 。

　　跌倒提示，就近援助

　　2021年9月，国家发展改革委办公厅印发《关于推介运用智能技术服务老年人示范案例的通知》，公布了第一批14个运用智能技术服务老年人示范案例 ，山西省大同市“398贴心保”榜上有名。

　　“这个小玩意儿 ，别看只有巴掌大，作用可不小 。”87岁的大同市民龚翠兰指了指系在腰间的智能穿戴设备“398贴心保” 。有一次，龚翠兰在自家小区遛弯时，一个趔趄摔倒在地，“398贴心保”立即响应——1秒自动识别跌倒，30秒救助应答，3分钟救援人员到场 ，11分钟救护车到场 ，为老人及时送医赢得宝贵的救援时间 。

　　中国疾病预防控制中心慢病中心等7家机构联合发布的《老年人防跌倒联合提示》指出，跌倒 是65岁以上老人因伤害致死亡 的首位原因。国务院办公厅印发的《国家残疾预防行动计划（2021—2025年）》提出，开展老年人跌倒干预和健康指导 ，提高老年人及其照料者预防跌倒 的意识和能力 。提高对儿童伤害和老年人跌倒的救援 、救治水平 。

　　“398贴心保”智能穿戴设备 ，由大同398智慧养老服务有限公司研发 ，其主要功能便 是防跌倒 。“每秒钟可以捕捉100组人体动作数据，跌倒识别率达90%以上 。”大同398智慧养老服务有限公司研发主管刘超说 ，借助人工智能技术 、移动通信技术和云计算技术，“398贴心保”实现了跌倒智能判断和自动报警，形成“跌倒提示—后台报警—人工确认—就近救助” 的响应流程。

　　2020年8月起，大同市民政局在平城区率先试点，为80岁以上高龄老年人 、75岁以上独居及低保家庭老年人、低保家庭60岁以上失能老年人免费配用“398贴心保” 。目前 ，大同市平城区已有1.56万多位老人用上了“398贴心保” 。（人民日报记者 杨俊峰）

打造数字生活“新入口”，数字社区加速推动数实融合******

　　你的数字生活有哪些“打开方式”？邮箱 、浏览器还是app？随着信息技术快速迭代，“入网上云” 的方式也更加多元 ，沉浸式的数字社区成为越来越多网民 的选择。

　　工信部下属中国信息通信研究院近日发布《数字社区研究报告（2022年）》指出，伴随着数字经济 的发展 ，数字社区这一新型网民生态圈正成为数字生活 的“新入口”与数字经济 的载体 。

　　2023年1月5日 ，在辽宁省凌源市一家文化传媒公司 ，工作人员用直播方式推介凌源百合。新华社记者 王乙杰 摄

　　报告指出 ，数字社区是以新一代信息技术为基础 ，以海量数据为流通要素，以先进的数字化交互手段为主要表现形式，通过打造高互动的数字生活场景 ，建立人与人 、人与物 、人与社会之间 的信任连接，从而实现线上线下高效融合 的新型互联网社区 。

　　中国信息通信研究院总工程师敖立说 ，当前，数字社区的主要表现形式从图文和语音转向以短视频、直播等为主 ，交互更实时 、场景更丰富等特点，催生了消费 、生产新业态、新模式。

　　让消费更“可感知” 。什么样的羊绒最亲肤，羊绒毛衣如何洗护 ？通过在直播间进行内容输出，服装品牌“三只小山羊”2022年“双11”成交额创新高。“三只小山羊”创始人杨玉勇告诉记者，通过短视频内容分享 ，可以将消费者带入穿、洗 、护等多种与服装相关的生活场景 。消费者的感知更多元 ，对品牌的信任就更多，连接就更紧密 。这就是数字社区推动消费的实践。

　　2022年8月9日 ，在福建省福安市赛岐镇象环村的葡萄种植园，工作人员直播推销葡萄 。新华社记者 姜克红 摄

　　新年伊始，快手发布“村播计划”，通过幸福乡村带头人评选等多种方式 ，扶持农村优质主播成长，推动农产品销售。过去三年 ，快手幸福乡村带头人项目在全国发掘和扶持超过100名乡村创业者 ，通过数字社区模式累计带动1万多户百姓增收 。快手科技副总裁宋婷婷表示，下一步将借助数字社区做好主播培育 ，助力乡村振兴 。

　　让产业运行更高效 。面对生产周期较长的家具供应链 ，如何精准锁定产能 、筛选合适供应商 、洞察用户需求是林氏木业要解决 的重要问题 。企业负责人告诉记者，借助钉钉平台打造产业链数字社区 ，企业将供应链质检 、装车运输等20多款应用与生产连接。“运营人员可通过实时报表调整采购计划 ，生产供应商可及时备货，实现上下游 的协同 。”

　　《数字社区研究报告（2022年）》指出，数字社区具有普惠、连接 、效率和信任四大特征，将生产要素在数字世界连接成多个内容模块 ，形成内容生态 ，催生更多数字化服务。

　　“数字社区的每个内容板块背后都连接着多条产业链，各条产业链覆盖产品或服务供给 的全链路。”敖立说，数字社区不断扩展、丰富人们的交互空间与生活生产消费方式，其间孵化 、催生的大量技术场景赋能到实体产业，成为服务现代化产业体系建设的新型移动互联网产品形态 。

　　“大力发展数字社区，打造具有高互动特点的数字生活场景 、产业场景，将推动数字技术更好赋能千行百业 ，助力实体企业在产业互联网 的竞争中赢得先机。”中国信息通信研究院有关负责人说 。（新华社记者 张辛欣）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）