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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面 ，今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施，其中包括扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。

　　他介绍 ，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力 。强化车站客流组织，严格控制列车客座率 ，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离 ；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境 ；积极推广无接触式服务 ，加强旅行健康宣传提示 ，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩 ，强化自身健康防护。

　　在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 。在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能 ，进一步扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务 ，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席 、查找遗失物品等业务。同时，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式 的旅客 ，推送列车停运和变更信息。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率 。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

疼！为什么身体这个部位被足球运动员视如生命 ？******

　　世界杯已进入第四天 ，如火如荼 的赛程让人激动不已，不过也有不少人发现，许多球员因伤病告别了本次世界杯，其中脚踝损伤是足球运动员常见的伤病之一 ，比如韩国球员朴志洙因脚踝韧带撕裂 ，在最后一场热身赛中告别了世界杯。德国球员罗伊斯脚踝伤病无法及时恢复 ，前锋维尔纳，作为上届德国队征战世界杯和欧洲杯的主力球员 ，也因为脚踝韧带撕裂宣告缺席本届世界杯。

　　不只 是专业球员 ，普通人也会经常脚踝损伤，也就 是我们所说的崴脚 。但 是因为太常见 ，很多人不当回事 ，除非肿痛难忍才去看医生。

　　其实，脚踝损伤需要及时处理 ，否则会给我们留下后遗症 ，带来生活的不便。

　　一 、我们的脚踝什么时候最容易受伤

　　正常情况下 ，韧带——一种短而坚韧 的带状组织，将我们关节处 的骨头固定在一起，所以我们 的脚踝才可以自如地活动 。

　　当我们在高低不平 的地面上行走或跑步时 ，下楼梯、起跳后落地，容易失去平衡会发生踝关节扭伤 ，尤其是在踩到石头或踩空时更容易发生 。

　　在上述场景中，我们的踝关节扭曲 、拉伸或弯曲过度，固定在我们踝关节 的其中一根或多根韧带被撕裂或疼痛性拉伸，严重时 ，还会出现骨折 。

来源：解放军第306医院

　　如果之前曾经发生过踝关节扭伤，腿部肌肉无力或腿部肌肉损伤 ，穿高跟鞋等 ，会更容易扭伤踝关节 。

　　二、处理方式不当，可能会留下后遗症

　　如果 ，不小心扭伤脚踝后，你第一时间会选择怎样处理 ？

　　转动下脚踝，感觉不太痛 ，继续运动？

　　在感觉到痛的地方 ，抹上红花油活血化瘀 ？

　　拿个热毛巾敷一敷？

　　其实以上都 是错误的处理方式 。

　　继续运动，可能使损伤部位症状加重。

　　红花油 的活血作用，会使血流加快 ，让肿胀更加严重 。

　　在受伤早期，韧带表面分布的细小血管破裂，如果采取热敷 的方式，可能会使细小血管进一步扩张 ，导致出血更加严重 ，淤青更加明显 。

　　有数据统计 ，踝关节扭伤损伤者中 ，会有30%-40%的人是在不正当处置下出现慢性踝关节不稳或其他症状。因为不当的处置导致愈合不良 ，容易出现经常性 的踝关节疼痛肿胀，经常崴脚等症状。

　　如果存在以下情形 ，就需要警惕可能是留下了后遗症 ，需要到医院去寻求帮助：踝关节扭伤3个月以上仍然存在疼痛、肿胀等不适症状，或者走平路也经常扭脚 ；走远路感到踝关节疼痛 、肿胀 ；走路时出现“闪”一下或者“打软腿” 的情形 ；下楼梯时需要小心翼翼 ，很怕扭脚 ，或者感觉很难控制脚踝；在运动中变向比较困难等 。

　　三、脚踝损伤后如何正确处理 ？

　　我们首先可以先判断一下扭伤 的严重程度 。

　　脚踝损伤 的症状一般包括：踝关节肿胀、疼痛，尝试行走时疼痛加重 ，一天后可能会出现淤青（韧带表面分布 的细小血管破裂所导致）。

　　如果扭伤后感受不到严重 的疼痛，也没有出现淤青、肿胀等症状 ，一般情况不严重，不必去医院，这种情况下，减少活动多休息，对脚踝进行冰敷，这可以通过降温收缩毛细血管，减少出血和渗液，有利于控制病情发展 。

　　如果无法判断病情程度 ，可以采取PRICE原则 ，同时尽快到医院由专科医生进行判断治疗 。

　　P：保护 。

　　以适当的工具和姿势（如石膏或支具）进行保护 ，避免造成二次伤害，保护固定踝关节 的时间大概为一到三周。

　　R：休息

　　停止脚踝活动 ，避免加重伤势 。

　　I ：冰敷

　　在扭伤后48小时内 ，通过降低受伤部位温度，可以减轻炎症反应和肌肉痉挛，缓解疼痛抑制肿胀 。注意不要将冰块直接敷在扭伤的地方 ，可以用湿毛巾裹住冰块，以免冻伤。

　　C：压迫

　　用弹性绷带包裹给受伤部位加压，可以阻止继续出血，预防严重 的踝关节肿胀 。

　　E ：抬高患肢

　　将小腿和踝关节抬高至高过心脏的位置 ，比如躺下在腿下放几个枕头。注意踝关节 的高度应超过膝关节，膝关节 的高度超过髋关节，髋关节 的高度超过身体水平位 。这可以促进下肢静脉血管 的运行 ，降低脚踝疼痛肿胀的症状 。注意 ，在没有明显消肿前尽量不要让受伤脚着地，有条件的话尽量保持受伤脚抬高 。

　　资料来源：潇湘晨报、科技日报澎湃新闻 、生命时报 、阜外华中心血管病医院、广州日报

　　整理：党敏

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）