一折保时捷,误会如何解?****** 错标超低价保时捷下单后须交付吗 ?近日 ,某地一家保时捷中心上线一辆轿车,标价12.4万元 ,引发大量消费者订购。截至当天晚上,该销售链接共有近600个预订单 。随后 ,保时捷下架了这辆车并退回消费者订金。此事引发社会热议 ,有不少网友评论称 ,按照诚信原则,商家既然提供了链接且客户下单了 ,那么就应该交付 。(2月2日《法治日报》) 平均售价100多万的豪华车 ,一折出售,优惠力度之大,也难怪让人心动 。然而 ,除了心动外 ,可能更多 的 是疑惑。相信那些下单了 的客户也会抱有疑问 ,“标价远低于实际价值 ,这可能吗 ?”当然,或许有更多人的心里会出现另一个声音,“万一这 是真的呢 ?”于 是乎,争执就由此产生了。 近年来 ,网络平台卖家错标商品价格、出现“乌龙”订单 的现象时有发生,引发纠纷不断 。人们争论的焦点,往往在于其“重大误解” 的认定上 。 何为“重大误解”?按字面意思 ,可以简单理解为双方信息存在误差,而且其中一方会因为误差造成出现重大损失 。实际上,按照我国民法典对重大误解制度的相关规定 ,如果确实是商家无心之失或技术故障 ,导致出现极不公平的“乌龙”订单,商家可以重大误解为由撤销合同。然而,在大多数情况下,对“重大误解” 的解释 ,一般 是由商家“自证” ,而消费者却难以考证,这就让消费者在天然上处于信息弱势一方。当误解情形不明显,或存在商家刻意引流的情况下 ,重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作的“遮羞布” ,这就与其设立的初衷事与愿违了。 其实,按照公平与诚信的交易原则,若出现重大差错而导致重大误解,就如本次的“一折保时捷”,商家为避免重大损失而行使撤销权,这无可厚非 。但误会不会自动解除,需要商家拿出真诚实意,主动向消费者寻求谅解、协商解决,造成消费者的信赖受损也应有相应的补偿 。而任何私下强制解除合同 的行为,不仅有可能加深误解,而且也不合法律程序 ,有可能背上新官司 。 对于消费者来说 ,面对商家恶意引流 、肆意操纵标价的行为,要敢于维权。当然 ,捡漏之心,人皆有之,但一个诚信友善 的消费者 ,也不应拿别人 的错误来“奖励”自己 。 (陈文杰) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |