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广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110 ！”说了数十万次******
中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪 宋秀杰)“你好110！”连日来 ，被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号的罗仕辉坚守110岗位20年，说了“你好110！”数十万次 的先进事迹被中央 、省市媒体“曝光”后，受到当地民众 的赞扬。
据了解 ，罗仕辉 ，现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作 。他从警32年来 ，共获嘉奖13次，2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号 。
2003年3月份，他加入110指挥调度战线，从一名普通接警员干起 ，日均接警200余起 ，满意率一直保持在98%以上 。他涚 ，110接处警台承担着接警、指令 、信息报送等工作 ，也 是警民之间 的“连心线”。每一通电话响起，背后都是一个急需“化险为夷” 的现场 。
2020年6月 ，在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故，有多辆车被压土方下面。正在值班 的罗仕辉接警后 ，立即逐级报告责任领导部门、值班室，并按照应急预案快速指令精准指挥 ，不到一个1小时，被困人员全部被解救 ，脱离生命危险 。
图为罗仕辉在110平台上工作 。 胡子聪 摄“群众遇到问题 ，就想到打电话给110，这是对我们最大 的信任。这份信任，我当然不能辜负。”罗仕辉认为110接警员 的职责和使命就是要延伸民众对公安机关的信任，而自己就 是那一座桥 。
2016年5月，罗仕辉接到一位女孩要轻生的电话，他不停地安慰 、劝导 。后来，他通过对话判断出女孩 的身份 ，并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈 。经过半个小时耐心劝导 ，女孩心情逐渐平复。在罗仕辉 的协调下，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解 ，最终使其放弃轻生 的念想 。因此，罗仕辉因而被同事们称为110 的暖男，称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生的人打开心扉。
罗仕辉说 ，日常接警中 ，接线员都会遇到一些类似的案例，这种情况通常被称为自杀干扰类报警，说明报警人还是有犹豫的想法存在，往往就是这一念之差干扰了报案人的情绪，这个时候跟他们对话的人就十分关键，“而我们所要做的就是用耐心和温暖去融化那颗绝望 的心。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上，既是战斗员，也是指挥员，勤勤恳恳 、埋头苦干 、默默奉献，随时为群众排忧解难 。(完)
辽宁沈阳牡丹社区——举措惠民生 服务暖民心****** 辽宁沈阳牡丹社区—— 举措惠民生 服务暖民心(新时代新征程新伟业) “今天早餐咋样 ？”早晨不到7点半，辽宁省沈阳市皇姑区三台子街道牡丹社区党委书记王晖走进社区老年餐厅，一边刷卡买饭 ，一边向正在用餐 的老人们打招呼。“味道好，还便宜。”几位老人很 是认可。 “下午盛京医院医生来社区义诊 ，大伙儿别忘了去 。”王晖叮嘱 。见有老人带着孙辈来吃饭，她又上前说道：“社区‘四点半课堂’新开了水墨画免费课程 ，小朋友有兴趣可以去听听 。” 今年8月17日 ，习近平总书记来到牡丹社区考察时指出 ，老人和小孩 是社区最常住的居民 ，“一老一幼”是大多数家庭 的主要关切 。我国已经进入老龄化社会。要大力发展老龄事业和老龄产业 ，有条件的地方要加强养老设施建设，积极开展养老服务 。未成年人健康成长事关国家和民族未来 ，事关千千万万家庭幸福安康。社区要积极开展各种公益性课外实践活动，促进未成年人身体健康、心理健康 、心灵健康。 牢记习近平总书记嘱托，牡丹社区着力加强“一老一幼”服务 ，提升社区服务功能 ，让居民获得感成色更足、幸福感更可持续 、安全感更有保障。 老年餐厅 就餐放心 “大爷大妈开饭了，有黑米粥 、茶叶蛋 、炒土豆丝、大枣馒头……”7时15分 ，牡丹社区居民微信群里 ，社区老年餐厅厨师张万里上传了刚刚录制的小视频 。 看到信息，71岁 的居民孙兴月带着保温饭盒走向餐厅 。“一人6元钱 ，早餐管够。”孙兴月说，“老伴常年生病卧床 ，全靠我照顾 ，没工夫做饭 。老年餐厅帮了我们大忙。” “咱社区已经建成40多年了 ，现有3000多户居民，老年人比例超过40%。老年人中，空巢老人比例也超过40% 。不少老人年迈体弱 ，对他们来说，做一日三餐 是个很重 的负担。”王晖说 ，2021年7月 ，牡丹社区引入第三方机构 ，开设了老年餐厅 ，推出适合老年人的少油 、少糖、少盐、口感软糯的菜品。 “刚开始 是一荤两素，现在一餐有五六个菜可以选择 。”孙兴月说，不仅菜品更加丰富 ，前不久还增设了晚餐，“以前我家 的晚餐，经常是把留出来 的午餐热一热 。” “习近平总书记在党的二十大报告中强调，‘采取更多惠民生 、暖民心举措 ，着力解决好人民群众急难愁盼问题’。这也 是我们社区工作 的根本遵循 。不少老年人希望提供晚餐服务，我们就跟第三方机构协商 ，增加了晚餐 。还有一些行动不便 的老年人提出 ，希望提供送餐服务 ，我们也采纳了。”王晖说。 “安大爷，晚上吃点什么？有土豆炖牛肉 、炒菜花……”下午4点多 ，社区养老服务中心工作人员打电话询问居民安国祥。 “两荤一素一汤 ，你们看着搭配吧。”电话那头 ，传来安国祥 的声音。老人今年83岁 ，老伴身体不好，得知老年餐厅开展送餐服务，他马上办了月卡 ，线上点餐 ，配送上门。 半小时后 ，安国祥从送餐人员手中接过热乎乎的晚餐 ，“一共11元 ，便宜又省心 。” 目前，牡丹社区在老年餐厅就餐的居民 ，已从最初的每天二三十人增加到200多人。 居家养老 服务周到 理发，每次按0.5小时结算；助浴，每次按2小时结算；室内清洁 ，每次按1.5小时结算……其中，重度失能老年人每月可免费享受服务时长45小时；中度和轻度失能老年人每月可免费享受服务时长30小时 ；80周岁以上老年人以及计划生育特殊家庭中 的70周岁以上老年人，每人每月给予3小时免费居家养老服务——在牡丹社区养老服务中心，墙上展板展示着政府购买居家上门服务内容和补贴标准 。 今年以来，沈阳市着力优化居家养老服务供给模式，以60周岁以上的低保户 、低收入家庭 、分散供养特困人员和80周岁以上老年人等为服务对象，在200个试点社区开展政府购买居家养老服务。牡丹社区 是试点社区之一 。 安国祥和老伴均已年过八旬 ，两人每月可享受共6小时的免费居家养老服务。“昨天 ，我选了室内清洁服务，养老服务中心工作人员当天就上门打扫卫生 。”安国祥说，“你们看，家里多干净 。” 倡导志愿者与31户社区老年困难家庭结对帮扶 ，为社区45名孤寡老人提供每日走访服务……开展试点工作之际，牡丹社区主动作为 ，针对特殊困难老人推出更多关爱服务。王晖介绍：“今年以来，社区安排社工和网格员每天走访孤寡老人 ，掌握健康情况 。” 眼看着天要下雪，王晖记挂74岁的孤寡老人单书清，吃罢午饭就拨通了她 的电话。挂了电话 ，裹上羽绒服，王晖来到单书清家 。“天快下雪了 ，您出门要注意保暖。”王晖叮嘱完，又问，“您的智能手环弄好了没 ？” 单书清捋起袖子，露出手腕上崭新 的智能手环：“好啦！昨天社工过来就帮我整好啦，能测血压 、看时间和一键呼救。有急事就呼你们 。” 从单书清家出来，王晖来到社区养老服务中心，点开社区智慧养老信息平台 ，在健康数据查询一栏输入单书清 的名字 ，电脑屏幕上立即显示出相关数据：高压127毫米汞柱 ，低压79毫米汞柱；心率74次/分钟 ；血氧98%……“我们为每一位孤寡老人配备了智能手环，社区工作人员能够第一时间掌握老人 的健康动态 。”王晖说。 教育课堂 陪伴成长 翻滚 、侧旋 、穿过障碍物 、点刹着陆，一气呵成 。在牡丹社区党群活动中心二楼大厅 ，9岁 的栾家瑞操作航空模拟飞行设备，控制飞机完成一个又一个技术动作。在他身旁 ，还有11名孩子，每人都在操作一台设备 。“我很喜欢航模课程 ，最近学会了操作新机型 ，有空就来练。”栾家瑞说 ，自己的梦想是当一名飞行员。 来自皇姑区航空实验小学 的科技教师李岩 ，正在一旁指导。“社区邀请我们在这里开设航空模拟飞行课程，一周两次，报名的孩子越来越多 。”李岩说。 二楼小教室里，3排6张长桌上 ，笔墨纸砚已备好 ，12名孩子目不转睛地盯着老师 ，不时抬起小手，模仿着运笔着墨 的动作 。教室外墙上张贴着课程表：绘画、书法、篆刻…… 7岁 的张凯博正读小学一年级 ，这 是他第一次参加水墨画课程 。“孩子愿意学，我们也想培养他 的兴趣爱好 。这个课堂确实好 。”他的妈妈吴云告诉记者。 学校放学，社区“开学” 。5年前，牡丹社区免费开设幸福教育课堂 ，为社区特困家庭 、双职工家庭等儿童提供课业托管 、兴趣培养等公益课程，被居民们称作“四点半课堂” 。 “我们邀请大学教授、中小学老师和志愿者来为孩子们免费讲课，社区3到12岁的孩子都能报名 。如今已开设20多门课程 ，累计有近万人次上课。”王晖介绍 。 习近平总书记在牡丹社区考察时指出，小康梦、强国梦、中国梦 ，归根到底是老百姓的“幸福梦”。 “我们将继续做好‘一老一幼’服务工作，采取更多惠民生、暖民心举措，和大家一起建设更加美好 的家园 。”展望未来 ，王晖充满信心。 (人民日报 记者 辛 阳 刘佳华) （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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