站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我是铁路宁波站值班长,请讲 。”春运期间,站长热线接到旅客咨询 的数量激增 ,任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候。
“你好,我等会儿乘坐D942次列车 ,我的亲属 是视障人士 ,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如是咨询。
对此,任淑青说 :“可以的,您来火车站后可以再拨打这个站长热线,您亲属 是重点旅客,我们送他进站乘车 。”
途经铁路宁波站 的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后 ,任淑青如往常一样,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟 ,做好接送重点旅客的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件 ,其中咨询类300多件、现场帮扶类150多件 。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时 ,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作 ,就是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤” ,奔波在铁路宁波站的各个角落:进站口 、检票口、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图 在任淑青眼里,所有铁路工作人员在春运期间的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言 ,春节不能回家已是常态 。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说 。(完)
外媒:谷歌员工抗议大规模裁员和低工资****** 中新网2月3日电 据彭博社3日消息 ,谷歌加州总部和纽约的部分员工本周举行了抗议活动 ,呼吁人们关注分包工人的劳动条件,并声援数千名最近被解雇 的同事。此前谷歌宣布了历史上最大规模 的裁员 ,计划裁减1.2万人,占其全球员工总数 的6% 。 当地时间2日,谷歌母公司Alphabet公布财报,公司第四季度净利润为136亿美元,同比下降34%。(中新财经) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() 视觉焦点内蒙古体育局亮相2019斯迈夫国际体育消费展览会 复盘世休大会后的杭州 或许是平谷未来的样子
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