“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息 ,通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ,8天监测期内,共收集相关“消费维权”类信息24950040条,日均信息量约311.9万条 。
监测发现,2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐 、餐饮消费 、景区旅游三个方面 。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内,共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条 ,日均162189条。舆情信息量呈上升趋势 ,在1月26日达到峰值,舆情信息主要与春节档电影相关。
中消协表示,今年春节文化娱乐消费内容丰富 ,多部影片在春节档上映 ,收获票房收入 的同时也引发舆论关注 。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》 ,对于“换片”的相关质疑引起舆情热议 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ,每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林 、仙女棒是今年烟花的热门品种 ,“网红烟花”加特林 的价格和质量成为舆情关注热点 。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内,共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势 ,日均84611条,舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值 。
监测期间 ,“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论,价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围,相关舆情发生后,当地市场监管部门积极跟进调查,回应舆情关切。此外,长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件,也吸引了不少网友关注和讨论 。
中消协认为 ,无论是发生在北海 、西安等热门旅游目 的地的餐饮价格争议,还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑,尽管只是个案,但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失的问题仍然值得警惕 。
人流量大增情况下的景区管理问题被吐槽
监测期内 ,共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条,日均82365条 ,每日负面信息量呈增长趋势,1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下 的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题。此外 ,节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ,引发舆论关注 。
中消协认为 ,从舆情监测结果来看 ,无论 是四川乐山景区热气球从空中坠落的惊险瞬间 ,还是黄山降雪游客滞留5小时 、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验 ,都说明相关服务提供者的安全底线意识和安全保障能力还有待提升 ,提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强 。(完)
古都西安 :唐风时尚迎新年****** 新华社西安1月1日电(记者蔡馨逸李亚楠)“白天西安 ,夜晚长安 ,在如此浓郁 的历史文化氛围中跨年 ,真的不虚此行 。”来自江西的游客周娇换上唐朝装扮在长安十二时辰主题街区里欣赏仿唐乐舞、参加文化沙龙,流连忘返 。 在新年来临之际,古城西安多个景区推出特色文化活动,让游客在唐风古韵与时尚新潮的碰撞中品味文化跨年。 游客在长安十二时辰主题街区游玩拍照。(图片由长安十二时辰主题街区提供) 长安十二时辰主题街区中 ,造雪机喷出 的“雪花”洋洋洒洒落下 ,身穿唐装、云鬓花颜的游客提灯映雪,一如回到落雪的长安城 ;《霓裳羽衣舞》乐曲声响起,舞者们身着飘逸襦裙翩翩起舞,一颦一笑尽显盛唐气象;上元安康踏歌台中,中国装束复原团队成员胡晓对游客畅谈唐代服饰文化 ,并用一场唐朝装束走秀,展现历史风貌;“财神童子碰”“心愿名帖”“棋盘翻杯”等新年特别互动游戏 ,让游客在趣味参与中体验文化魅力…… 唐朝装束走秀展示唐朝服饰文化 。(图片由长安十二时辰主题街区提供) 在大唐不夜城流光溢彩的街区中 ,游客与诗仙“李白”对诗,感受灯火长安与诗意盛唐。在“云端”,被誉为关中八景之一的“雁塔晨钟”——小雁塔荐福寺的祈福钟声与交响乐交相呼应,西安交响乐团2023小雁塔新年祈福云上音乐在2022年的最后一天上演 。 “岁聿云暮 ,一元复始之时 ,街区延续中国传统文化为主线的‘唐朝 的节日’系列活动,在原有常态化演艺的基础上 ,营造了雪景长街、增加了文化沙龙和跨年特别活动等,让游客在古色古香的街市中度过一个长安奇妙夜 。”长安十二时辰主题街区文化大使李媛媛说。 (文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |