图为大连火车站举办春运活动迎接旅客 。 隋峰 摄
随后 ,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动 ,答对的可领取防疫小礼包、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品 ,答错的将谜面放回,灯谜内容丰富 ,涉及铁路出行常识 、日常生活 、党史等相关知识,在普及知识的同时又增添了节日趣味性 ,给旅客带来全新 的视觉体验 。旅客张先生激动地说:“年年春运大不同,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家 的路格外温馨。”为更好地发挥团员青年 的突击队作用,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运 ,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务 。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票、安检通道数量,减少旅客排队时间 ,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘 ;设置“急客通道” ,安排志愿者引导 ,为距离开车15分钟以内 的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务 ,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时,车站不断优化便民服务举措,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动的重点旅客设置专门通道,提供进出站、上下车帮扶服务 ,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话,可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人 、脱网旅客等群体 ,在售票厅、服务台安排专人进行引导 ,在服务台增设了改签售票专口 ,老年人拨打电话优先受理,为老年人线上购票、信息查询、预约服务提供便利。车站还主动与机场 、码头 、地铁、公交等交通部门有序衔接 ,协同做好旅客换乘服务工作 ,解决“最先和最后一公里”短板 ,让旅客出行体验更美好。(完)
探访医院重症监护病房:超常规满负荷飞速运转****** 六七个护士齐心协力 ,将患者平托至病床 ,更换病号服、监测生命体征 、填写患者信息……又是一番忙碌 。 韦亮 摄 (新春走基层)探访医院重症监护病房:超常规满负荷飞速运转 中新网太原1月11日电 题:探访医院重症监护病房 :超常规满负荷飞速运转 中新网记者 范丽芳 “你赶快派人把重症 的床推回来,这边有重症患者等着用呢 ,特殊时期,咱们不能走常规交接 。”山西白求恩医院重症医学科(ICU)护士长武文静语气焦急 ,挂了电话后,又叮嘱专人尽快和科室完成病床交接,“现在 的工作数以秒计,说话有点急,大家也都理解。” 近日,记者探访山西白求恩医院ICU病房 。伴随着医疗设备发出 的此起彼伏的“滴滴滴滴” ,多数患者在呼吸机 的辅助下呼吸,病房里偶有剧烈而艰难 的咳嗽声响起;医护人员或步履匆忙穿梭在病区,备药、整理器械,或守在患者床旁,检查生命体征、调整呼吸机参数、调整补液速度 ,为患者翻身、排痰…… 作为省内最早开放 、全面收治新冠病毒感染患者的医院之一,山西白求恩医院提供 的数据显示,2022年12月7日以来 ,该院急诊及发热门诊接诊近9000人次,全院入院人数累计近6000人次 。当前,医院正面临日均400至500名急诊感染患者就诊 ,其中不少属于重症 。 “我们已经把ICU床位从30张扩至54张 ,除了医疗设备,医院还增派6名医生、60名护士来支援 。”该院ICU主任武卫东介绍 ,该科室患者平均年龄在80岁以上且合并症较多,平均住院日较长。 医护人员正在救治重症患者。 韦亮 摄 也因为此,ICU护士长武文静看到在转运床上等待病床的患者,不由得焦急万分 、语速加快 ,“冒着得罪人 的风险”也得将病床尽快“催”回来 ,“为争分夺秒救治患者 ,我们每个人、每个环节必须超常规满负荷飞速运转 。” 记者离开ICU病房时,保洁人员已将被送回的病床进行清洁消杀,六七个护士齐心协力,将患者平托至病床 ,更换病号服、监测生命体征、填写患者信息……又是一番忙碌。 作为迎战重症高峰的第一道关口,急诊科更早感受到扑面而来的接诊压力。 山西白求恩医院急诊内科副主任刘宏轩介绍 ,起初接诊的患者多是发烧、咳嗽、气喘等症状,“这几天 ,从各市、县等基层转来 的重症患者明显增多” 。 为缓解急诊科压力,医院将急诊内科和急诊外科床位合并,扩增固定床位 ;将发热门诊留观床位和感染病科床位作为急诊机动床位;在急诊原有基础上 ,全院随时调拨支援;医务部、护理部成立专班驻扎急诊,24小时排班值班。 疫情“大考”仍在继续 。武卫东、武文静、刘宏轩等临床一线 的医护人员开始思考 ,未来 ,如何加强人才储备、制定诸如患者猛增等突发状况 的应急预案、优化对重症患者个性化和精细化管理、强化各科室院感培训等。(完) (文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |