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付费像“套娃”，看电视为啥成了闹心事儿？******
文/杨宏伟
你有多久没有打开过电视了 ？近期，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象。同时，李嘉明称自己已经三年没有打开电视了 。“花大几千买的电视看不了，打开全要收费 、要包月VIP。”一番真切吐槽，激起无数网友呼应。
目前在智能电视上追剧，总共分几步 ？有网友表示 ，首先要装宽带、然后装机顶盒，然后阅读冗长 的会员须知 ，开通影视平台的会员 。最后发现，要看 的资源可能还需单独付费 。
坐在沙发上累了，你准备躺在床上用手机接着追。又发现同一平台 的电视端 、手机端、平板端的权益并不相通 ，需要各付各 的费……加上广告弹窗，幼儿内容单独开通会员，超前点播等一系列圈钱套路 ，杂乱无序 的电视APP经营现状，用户体验真的糟糕透了 。
客厅里 的广告位
和传统电视不同 的是 ，智能电视可以通过卖电视 ，卖广告位，卖会员 ，卖内容来盈利。电视已经成为摆在客厅里 的广告位。销量越高的智能电视，广告收入也就越多。同时，智能电视还接纳各大第三方视频平台的入驻，造成了如今智能电视自有平台 、内嵌APP、用户安装 的第三方视频平台齐聚一堂 ，“套娃”式收费，“多次收割”的混乱现状。
“套娃”式收费行为违法吗？
北京云嘉律师事务所律师赵占领对国 是直通车表示，如果影视平台对于会员或者其他收费服务 的使用范围存在虚假宣传 ，则构成欺诈，消费者可以要求退一赔三 。如果不存在不实宣传 ，则不违法 。
赵占领认为 ，影视平台的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂 的问题。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知”的习惯，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸 的享受所有平台资源，这 是产生消费纠纷 的关键原因 。
他认为 ，尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费，但从实际保护消费者权益角度而言 ，商家应在销售会员服务前 ，在关键显著位置 ，以简洁易懂的方式让消费者真 的知悉会员服务的内容和使用范围 ，做到让消费者真正知情。
“套娃”式充会员消耗消费者信任
北京京都律师事务所合伙人常莎认为，近年来，随着版权保护意识 的加强，消费者已能够接受内容付费模式 ，但因尚无法律法规或者国家标准 、行业标准对电视会员业务予以规范 ，这导致其一定程度上处于“野蛮生长” 的状态。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验 ，也会消耗消费者的信任 ，长此以往会动摇付费观看 的根基 ，不利于行业良性发展 。
浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则表示 ，“越来越多的用户已经不再看电视了 ，电视产业也走向下坡路。”
他认为，这种“套娃”式付费是利益驱动的结果， 是想以电视这一客厅娱乐为入口 ，来实现用户附着和用户流量变现。但这种行为要适可而止 ，无止境的攫取用户价值 ，最终只会损失用户口碑，“毁口碑容易，重新培养用户消费习惯很难 ，业内 的企业要权衡利弊”。
看电视怎样不“闹心” ？
对于让用户闹心的智能电视会员体系 ，盘和林认为 ，第一 ，电视平台应尊重用户的选择 ，用户不买会员也应该能够使用基础功能，收看基础内容；第二，用户内容价值要和用户付费相匹配 。比如，有些课程当前的确 是知识付费的 ，制作方需要用收费来维持创作热情 ，那么这些收费无可厚非。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成 的收费 ，则应该严令禁止 。
常莎认为 ，学会倾听用户 的声音，不断提升电视产品的友好度 ，才能实现口碑和市场双丰收。改善这个问题需要加快制定相应 的行业标准和规范 ，让会员收费更合理。同时 ，要尊重消费者 的感受，探索建立多个用户端互相兼容 的电视会员体系 ，并丰富视频资源内容，让消费者不再“套娃式充会员”。
漫话中国｜高空抛物杀伤力有多大 ？一起守护头顶安全******
有人总觉得，打砸抢烧才 是违法犯罪，随手丢个东西 ，偶尔违反个交规 ，不 是什么大不了的事。别忘了古人 的训诫——勿以恶小而为之 。遵纪守法，是每个公民的责任和义务，人人都自觉学法 、懂法、守法，我们的生活就会更多一分安全感和幸福感 。为了你我安全，请勿高空抛物 ！
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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