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（新春走基层）24年春运里的坚守 ：以小家“咫尺天涯”换万家团圆******

　　中新网温州1月18日电(黄慧 范凡)又是一年春运时 。近些天 ，人潮涌动中 ，不计其数 的游子带着对家乡浓浓的思念 ，踏上归家的旅途。但对浙江温州站客运值班员王燕波而言，为了守护万家团圆，她与“近在咫尺” 的家却 是“远隔天涯”。

　　今年春运 是王燕波加入浙江交通集团金温铁道公司后 的第24个春运 。作为土生土长 的温州人，过去 的24年春运期间，她一年不落地坚守在岗位上 。

　　回忆这些年 的春运历程 ，其中包含万般滋味 ，有为候车早产孕妇接生的紧急，有在寒潮来袭时通宵值守维持秩序的艰辛……多次考验之下 ，王燕波也逐渐成长为一名业务精通 、细致周全的春运守护人。

　　“列车马上就要检票了，请旅客们排好队 。持儿童票、临时身份证的，请走人工通道……”1月17日6时30分 ，温州站检票口传来王燕波熟悉却又略带沙哑的声音 。随着返乡客流高峰到来，她都会在车票开检前5分钟 ，穿梭在排队 的人群里，提醒检票注意事项，确保大客流能快速进站上车 。

　　作为客运值班员，她 的主要工作就 是负责班组工作安排、旅客候车引导、处置突发情况等。多年的春运经历 ，让她不仅能顺利化解一切“疑难杂症” ，在工作中还总 是多想一步、多走一步、多说一句 ，做旅客“暖心人”。

　　6时55分 ，候车厅准时响起K2906次列车 的停检广播 ，乘坐K944次列车 的旅客们立马蜂拥而上 ，将应急检票通道堵得水泄不通 。“2906还有一个 ！还有一个！”这时，对讲机传来安检口 的呼叫。

　　“大家请让一让，把应急验票通道让出来 ！”“行李往边上挪一挪 ！”王燕波立即开始清理应急通道，确保晚到 的旅客能顺利上车。“早上这两趟车 是接连检票，而且K944次客流比较大 ，K2906次停检这一会 ，应急通道就会被K944次 的大客流堵住，所以通道清理很重要 ，每一秒都是关键 。”

　　王燕波说，“春运如同‘赛场’ ，需要争分夺秒地守护好旅客出行之路。”在她口袋常装 的小本子上，记录着每天开行 的车次和人数，重点标注出大客流列车，根据客流灵活调整开检时间 。除了类似K2906次 、K944次列车需要短时间内组织大客流上车外 ，她还用贴心服务温暖着旅客出行。

　　某一次，王燕波接到一名年迈老人 的求助 ，老人独自返乡，买不到铺位 ，她迅速联系列车长 ，并送老人上车 ，为老人办理补票手续。由于老人携带现金不够 ，使用的又 是老年机 ，她毫不犹豫地垫付了补票费用。

　　春运期间 ，王燕波总会“扎”进候车室，举起喇叭 ，提醒旅客正在检票 的车次和做好防疫措施。工作空档 ，她也会拿着喇叭去广场引导，提前组织旅客进站上车，缓解高峰压力 。一天下来 ，她平均行走超两万步 ，说上千句话 。

　　王燕波还有着另一个身份——温州站客运党支部委员 。同事们都习惯称呼她为“波姐” ，因为她就像知心姐姐那般温暖着身边的每一个人 。

　　“波姐 ，挺不好意思的 ，现在春运大客流，但我父亲肺炎住院，老婆也感染了，小孩没人照顾 ，我能不能申请年休 ？”刚升级当爸爸 的客运员兰福熠纠结了很久 ，还是拨通了王燕波 的电话，语气中尽 是无奈。

　　“你放心照顾家里 ，工作 的事 ，别担心。”挂上电话，王燕波就开始忙着人员排班，可怎么排都还差一个自助设备引导员。

　　正当她愁眉不展时，处于高中寒假期间的儿子自告奋勇说 ：“要不我去当志愿者吧 ，暑运的时候你们教过我如何使用自助设备。”就这样，人员问题解决了。值岗当天，王燕波早早带着儿子到站，开展岗前培训后才放心去忙自己 的事。看着儿子淹没在人海 ，王燕波担忧之余 ，眼底尽 是欣慰。

　　春运期间 ，大家常常一忙就忘了吃饭。王燕波只要得闲 ，就替岗各个岗位，安排班组人员轮流吃饭 ，而她自己的午饭断断续续到下午两点多才吃完。她开玩笑道 ：“这 是健康饮食，少食多餐。”

　　夜幕降临，最后一趟列车作业完毕后 ，王燕波终于脱下已被汗水打湿的防护服 ，踏上去往医院 的路 。谁也想不到，每天最早到岗 、最晚下班 ，照顾到每一个人的王燕波 ，其实一直都在单位和医院两头跑 ，照顾因肺炎住院已八十多岁高龄 的父亲。

　　在金温铁道公司 ，还有许许多多个“波姐”。她们提前到岗、延迟下班 ，加班加点只为确保旅客运输平安；她们舍弃小家，和同事们并肩作战 ，坚守一线 ，只为守护万家团圆。(完)

山西太原市小店区——诊室在身边 ，方便群众就医（高效统筹疫情防控和经济社会发展）******

　　早上10点，山西省太原市小店区居民王先生赶往附近的小马社区 ，“早上在网格微信群里看到，小店区临时设立了发热诊室 。我家老人发烧、呕吐，我来问问这种情况怎么处理 。”

　　诊室里 ，社区医生徐廷琴耐心叮嘱王先生：“你家人这种情况，我先给你开些药，如果效果不好 ，你再来找我 ，或者转诊到区医院 。”

　　小店区委常委 、副区长杜俊霞介绍，小店区常住人口141万 ，目前群众问诊 、购药、就医需求激增 。小店区统筹协调医药资源，动员全区有条件的医院、诊所 、药店设立临时发热诊室，以“政府+企业”“医药+服务”的形式，组织医务人员到发热诊室 ，就近满足群众就诊 、用药需求 。

　　记者在小店区晋阳街附近的发热诊室看到 ，不断有市民前来就诊 、问询。负责该诊室 的某中医堂负责人张金红 ，对买药 的市民进行问诊登记 ，根据病情开出药品 ，“这里全天营业 ，如果有特殊需求 ，门店24小时开门接诊 。”

　　从去年12月22日起，小店区每日组织采购10万片布洛芬，面向居民开展免费赠药活动 ，每人赠送5粒，活动持续10天，发热诊室也成为赠药的服务窗口 。记者在现场看到 ，居民有序排队 ，凭身份证即可领取5片退烧药。

　　杜俊霞介绍，目前 ，小店区街面100个诊室全部投入使用，每个诊室配备2名医务人员，1名医生负责诊疗 ，1名药剂师负责抓药、发药。

　　除此之外 ，太原市还依托3家较大 的医药零售企业，在197家药店门店设置连锁“诊所+药店”发热诊室，同时公布10县区 的社区（家庭）医生联系方式 ，进一步方便广大居民就医和就近购药。（本报记者 乔 栋）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）