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战略支援部队某旅：工作有了标准，效率有了提高******

　　官兵们正在检修装备 。作者供图

　　“参照《维护保养手册》，我们干工作更加得心应手 。”年终岁尾，战略支援部队某旅组织装备换季保养工作 ，官兵们按照手册上的“标准流程”维护保养装备 ，工作效率显著提高 。

　　该旅分队长 、二级军士长李伟介绍说，过去装备维修保养，他们只能逐项排查或凭借经验判断故障问题，既增加了日常工作量，也给维修保养带来不小难题。如今，有了这本“百宝书” ，能详细了解装备自列装以来历次故障原因 、修理方法 ，“对症下药”精准保养，就有了参考方向和技术支撑 。

　　编写这本《维护保养手册》 ，源于一次演练任务 。去年底 ，该旅组织实装考核演练，导调组临机下达突发情况指令后，李伟所在分队因通信不畅没有及时处置问题，考核成绩被判定不合格 。事后分析原因发现 ，演练前装备保养不到位 ，电源装置过期失效 ，导致装备无法供电，操作失灵 。

　　演练复盘时，一名战士心有不甘地说 ：“怎么也没想到会发生这样的情况 ！”

　　说者无意 ，听者有心 。一个想法在李伟的脑海萌发 ：能不能像汽车4S店一样，给装备撰写一本《维护保养手册》 ？

　　演练结束后，李伟立刻开展调研。他发现 ，尽管每年单位都会统一组织换季保养，但官兵往往对装备状况掌握不够全面，维护难以“对症下药”，保养难免存在盲区、漏洞。整理好调研资料 ，李伟向旅机关提交了一份关于建立装备维护保养档案 的意见 。

　　得到上级机关批准后，李伟决定打造一个“样板工程” 。他带领维修技术骨干梳理整合装备各类故障申报 、保养履历等数据 ，精确分析装备“健康指标”，并将摸索积累 的经验转化为装备维护保养注意事项 ，编写《维护保养手册》 、设置保养提示卡片 ，让装备状况一目了然 ，维护保养工作更加科学高效。

　　手册好不好用 ，官兵最有发言权 。随后 ，李伟带着手册来到训练场 ，在抢修光缆任务中，一台工程机械车突发故障。操作手邸文育查阅《维护保养手册》 ，立刻判定出问题点位并及时排除，任务顺利完成。

　　没过多久，某型工程机械车列装该旅 。该车辆信息化程度高 、操作系统复杂 ，他们要从零开始学习。这时候 ，李伟再次主动请缨，带领团队主动到生产厂家 、部队院校取经 ，就装备重点部位保养开展流程化设计 ，对日常维护保养措施进行量化。数个月后，李伟所在团队掌握了该型装备的日常维护保养方法 ，能够做到装备性能“一口清” 、故障问题“一摸准” 。

　　科学精细管装用装，保障能力水涨船高。今年，该旅千里机动至某陌生复杂地域开展装备试验任务，多项装备精细化管理成果在任务中得到有效检验 。

忠门派出所 ：深入推进“跨省通办”，着力提升便民服务******

　　为进一步深化窗口“放管服”改革，提升户政服务便利化水平，福建省莆田市公安局忠门派出所聚焦群众普遍关心 的户口迁移、新生儿入户、开具户籍类证明、居民身份证申领等高频户政服务事项，全力深入推动落实 “跨省通办”服务。

　　一 是“让数据多跑路 ，让群众少跑腿” 。群众只需在受理地派出所提交材料，受理地派出所和户籍地派出所通过全国系统流转材料，完成业务办理。群众无需两地奔波 ，打破了地域阻隔，降低群众办事成本 。

　　二是“提供线上服务，多平台更全面”。依托福建省网上办事大厅和福建治安便民微信公众号两大平台，实现网上业务办理或材料预审 。群众可以在非工作时间 的时段提交材料申请办理，工作人员会在24小时内完成审核并告知办事群众。让户政业务办理不受时空限制，让群众办事像“网购”一样方便快捷。

　　三 是“拓宽宣传渠道，延伸服务半径”。制作详细业务办理指南 ，在派出所户籍室、辖区村委会 、居委会等人员聚集地派发，并在警民微信群内宣传讲解相关户籍业务知识。辖区群众可通过拨打户籍室电话 、社区微信群留言和联系社区民警等方式进行预约办理 。对留守老人、残障人士等特殊群体 ，民警为其提供全程指导和“帮代办”等服务 ，有效延伸了户政服务半径 。

　　自“跨省通办”机制落地以来，莆田市公安局忠门派出所积极在线上线下推广 ，已成功办理户口迁移“跨省通办” 、新生儿入户“跨省通办”、首次申领居民身份证“跨省通办”等业务二百余件 ，获得了辖区群众的肯定。(林泽华 福建省莆田市公安局忠门派出所)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）