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“一平米” 的温暖——工会户外劳动者服务站点工作巡礼******

　　“小切口”做出工会“大天地”·工会户外劳动者服务站点工作巡礼

　　“一平米” 的温暖

　　“这里就和家一样。遇到什么事 ，或者累了想歇会儿，我们随时都能过来。”饿了么骑手王现坡说 。王现坡口中 的“家”就是北京CBD骑士驿站 。这也是首个多家单位合建的“一平米温暖爱心驿站”。

　　“一平米温暖爱心驿站” 是中国财贸轻纺烟草工会联合饿了么本地即时电商平台及其入驻商家共同打造 的工会户外劳动者服务站点 ，为外卖配送员 、快递员 、环卫工人 、出租车司机等户外劳动者提供便捷的暖心服务 。

　　满足户外劳动者的现实需求

　　1月5日下午2点，暖风开足 的北京CBD骑士驿站里，几名外卖小哥围坐在餐桌旁，趁着送餐间隙边吃午饭边聊单子。不远处 的投屏播放着安全教育短片 ，骑手们看得津津有味 。

　　北京朝阳区国贸一带 ，写字楼林立 。“我们在选址时充分考虑到外卖配送员等户外劳动者群体的现实需求 ，尽力方便大家使用。”饿了么公共事务部北部大区负责人说 。最终，北京CBD骑士驿站选择建在东三环上班族聚集 的繁华商务中心区附近 ，大门临街，标识醒目。

　　驿站里，休息区 、就餐区 、交流学习区等功能区完全开放 ，微波炉 、饮水机、休息躺椅 、应急药箱等一应俱全 ，户外劳动者可以随时进来休息、热饭 、补给等。依托驿站这一载体 ，饿了么还着力开展党建引领工作 ，开辟骑士关怀、职业成长等区域 ，不定期组织外卖配送员等进行学习交流 ，开展活动。自2022年3月底启用，驿站已累计接待户外劳动者5000多人次。

　　“从宣讲、慰问，到物资调度、人事安排 ，驿站里的大小事我和同事都很上心 ，目 的是让大家更有获得感和幸福感 。”参与驿站日常管理工作的饿了么骑手王琳说。

　　建起来、用起来、活起来

　　“户外工作者们辛苦啦！快进来休息一下吧”“这里 的爱心补给可免费享用哦”……每一个“一平米温暖爱心驿站”门口 ，欢迎标语都格外醒目 。

　　这些驿站名称中 的“一平米”意指商家可因地制宜布置服务站点，提供不小于一平方米的服务场地供户外劳动者休息、补给 。站点在建设完善中还通过悬挂标识 、地图上线、APP推送等方式提高站点知晓率和使用率 。

　　按照“工会出政策、出规范，平台出技术、出管理 ，商家出场地 、出服务”模式，中国财贸轻纺烟草工会制定项目工作方案及项目资金使用办法，明确站点建设 的“六有”标准 ，即有统一的标识名称、有合理 的站点布局 、有健全的服务设施、有完善 的服务功能、有规范 的管理制度、有地图可查 。同时 ，对商家申报、审批立项、经费划拨 、监督检查等环节作出明确规定 ，并指导平台细化实施方案 ，确保站点服务 的有效性和可持续性。

　　站点不仅要建起来，还要用起来、活起来，饿了么通过数字技术赋能站点管理，设立爱心驿站建设专项预算 ，发挥数字技术优势 ，开发“一平米温暖爱心驿站”管理系统，并与原有商家管理系统相耦合，及时了解商家经营、站点运行和服务等情况，强化对站点数量 、服务人次、物资消耗等方面的数据分析统计 。

　　汇聚社会涓涓爱心

　　在抓好驿站建设与管理的同时 ，中国财贸轻纺烟草工会积极争取各方支持 ，推动平台引导更多热心公益 、有社会责任感的商家参与站点建设。目前，已有4万余户商家报名参与 。

　　商家在自愿申报中需提供服务场地 、服务功能、场景照片等基础信息，中国财贸轻纺烟草工会及饿了么根据商家所在商圈位置、辐射范围和户外劳动者覆盖人数、服务场地综合情况等标准，遴选确定参加项目的商家 。同时指导饿了么工会对接站点所在地工会 ，推动站点纳入地方工会服务站点建设和管理体系，实现资源社会化 ，并加强与中国职工发展基金会沟通，探索站点建设 的公益模式 。

　　如今 ，随着上千家“一平米温暖爱心驿站”在北京 、上海 、杭州等城市建起 ，“一平米”的内涵也在不断丰富 ，一些商家专门为户外劳动者推出经济实惠 、营养卫生的专属套餐；工会 、街道和包括爱心企业在内的社会各界 ，将防暑降温 、保暖抗寒和防疫物资等通过站点这一载体 ，源源不断送达户外劳动者手中 。将来，消费者在平台点餐取得的积分或也将可以兑换为驿站公益物资 。

　　中国财贸轻纺烟草工会负责人表示 ，将与平台企业加强协作配合，努力把“一平米温暖爱心驿站”项目打造成关心关爱新就业形态劳动者 的服务阵地 、汇聚社会涓涓爱心 的大平台 。

　　郝赫

以数字化手段全面呈现越剧音韵体******

　　越音易通上线 ：

　　以数字化手段全面呈现越剧音韵体

　　本报记者 刘 淼

　　日前 ，一款名为“越音易通·越剧语音电子字典”（简称越音易通）的App实现了汉字译越音，让戏曲学习也用上了字典。

　　作为浙江艺术职业学院“双高”建设重点项目，越音易通浓缩了浙江艺术职业学院副教授钱丽文长达24年的教学思考，历时5年开发完成，收录了近6000个根据越剧语音声、韵、调整理的常用汉字，当使用者遇到发音问题时，可以逐字逐句听音学习 ，初学者也能在其中学习到各个流派 的起源以及唱腔特点……越音易通以数字化手段全面呈现越剧音韵体系。

　　与此同时 ，由钱丽文编著的《越音易通·越剧音韵字汇》也出版面世。中国戏剧家协会副主席 、越剧表演艺术家、浙江艺术学院特聘教授茅威涛认为 ，越音易通App与图书如同越剧语音的《新华字典》 ，在学术及应用上推动了越剧的学习和推广，为越剧学子及爱好者 的研究传承提供了新 的路径 。

　　突破越剧音韵传承瓶颈

　　在中国传统戏曲中，音韵体系对剧种 的风格 、音乐、气质、形式会起到潜移默化的作用与影响。字韵决定咬字 ，咬字决定字势 ，字势决定音势，音势影响行腔 ，行腔影响旋律 ，旋律影响表演节奏 ，表演节奏构建演剧风格……由此可见字韵在越剧艺术表演中的重要性。

　　越剧在嵊州方言的基础上 ，吸收戏曲中州韵、上海方言、杭州方言的部分特点 ，逐步形成了一套相对独立 的语音 。然而，由于从艺人员出生地不同 、演出团体归属地不同等原因 ，越剧发音在不同院团、不同地域中存在差异 ，因此越剧音韵研究长期以来都是越剧研究中 的弱项。

　　此外 ，在长期的教学实践中 ，虽然有《越剧语音》教材为越剧唱腔、念白提供了教学指导，但仍远远不足以满足当下越剧发展传承的需要 。即使 是专业从业人员，遇到新剧本 、新唱段时，也会出现有些字不知道该怎么念 的情形，需要查找资料或咨询专家 、老师才能确定 ，较为费时费力。非专业人员囿于基本没有受过专业训练，遇到越剧发音问题时 ，即使每个字有音标 ，也不一定能念准确。

　　“浙江作为越剧的发源地和人才培养的重要基地 ，如何更好地传承与发展越剧艺术，如何培养适应社会与时代发展需要 的人才，是摆在我们面前一个紧迫而严峻 的课题。”钱丽文深耕越剧教学20余年，也一直在寻找突破越剧音韵传承瓶颈 的办法 。

　　越剧学习有“字典”可查

　　突破 的契机来自钱丽文 的一次美国之旅 。旅行的途中，钱丽文收到一位马上要录制越剧节目的演员的发音求助信息 ，但由于时差原因 ，她没能及时告诉演员那个字 的准确发音 。当钱丽文看着手里流畅英汉互译 的翻译软件 ，突然灵光一闪 ，如果越剧也有这样一个软件就好了，这样学生有需求就可以直接查询，不会存在时间被耽误的问题。

　　回国后 ，钱丽文 的这个想法得到同事的赞同 。于 是，她正式向学校提出建设“越音易通”项目。

　　“一开始觉得每个字 的音标、声调都在我 的脑子里 ，后来发现真要做起来，每一个字都要花很多时间 。”钱丽文在App建设过程中遇到种种困难，要把越剧语音搬到App里可比想象中困难得多 。

　　由于越剧语音 的拼音、声调与汉语拼音的区别较大，哪个字该放在哪个韵 ，必须推敲，不能模棱两可。为了确定一个字 的读音，钱丽文常常要打电话、查资料 、听录音 、看视频甚至专程赴上海、嵊州 、绍兴等地请教专家，确保每个字读音正确。“我看了无数遍《红楼梦》《梁祝》《祥林嫂》 的戏曲电影 ，就为了查一个字 ，把耳朵贴在屏幕上反反复复地听 。”回忆这一路走来 的努力 ，钱丽文感慨不已，“项目历时5年 ，能够顺利完成离不开学校 的大力支持 ，以及领导、专家、同事的帮助 。戏曲学院周伟君、龚利为小生唱段念白录音 ，华渭强、俞会珍为老生、老旦唱段念白录音 ，吕静为傅派 、吕派唱段念白录音等等。”

　　最终成型的越音易通App包含越剧音韵的一些基础知识 、字韵汇集和流派唱段用韵白表现 的内容 。配套的专著《越音易通·越剧音韵字汇》从汉字语音学 的角度出发，根据越剧语音声、韵、调，将近6000个常用汉字（包括多音多韵字）进行系统化整理 ，标注音标与声调，按越剧韵目 的“四尾”分块排列 ，以便查阅 ，全面呈现越剧语音声韵体系 ，科学规范越剧语音标准，是越剧审音辩字 的实用工具书。

　　深度融合“互联网+”与传统文化教学

　　越音易通App是国内外首创 的戏曲（越剧）查字翻译电子字典 ，这项研究开发填补了越剧音韵理论与新媒体技术融合 的空白，为戏曲学习与电子工具结合提供范例。

　　这一应用打破了传统 的戏曲学习模式，学习者可随时随地学习，而且 是系统 的 、立体的、有声 的 、可查询的，有利于当下专业人员及非专业人员 的学习 。“希望更多 的越剧爱好者能借助这一工具深入遨游越剧世界，推进戏曲 的传承及弘扬，让越剧在网络时代焕发新 的生命力 。”钱丽文说。

　　“钱丽文用她 的教学经验为越剧未来 的从业者梳理出了一部带有学术性、专业性 的著作，其良苦用心在此浩大的工程中可见一斑。这款App对广大越剧爱好者而言 是一个实用性特别强的工具 ，更 是浙艺在越剧艺术传承教学方面作出的一大贡献 。”浙江艺术职业学院院长黄杭娟说。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）