点击右上角
微信好友
朋友圈
请使用浏览器分享功能进行分享
暴雪系游戏开启退款通道后的24小时******
2月2日，距离网易暴雪游戏客服团队开启“暴雪游戏产品”退款通道已过24小时，暴雪游戏服务中心官方微信显示 ，超104万人在等待退款，且数字保持增长之势 ，北京商报记者注意到 ，玩家 的退款金额大部分在300-1000元之间，但也有玩家晒出高达8000元 的退款界面。此外 ，也有玩家为退款何时到账而担忧。而在暴雪游戏之外，游戏停服 的售后情况也曾多次引发玩家间 的热议，日前中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，玩家权益究竟如何保障？
“真没想到能把钱拿回来”
伴随着网易与暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)宣告结束长达14年的合作 ，由网易代理的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《星际争霸》等暴雪出品的系列游戏国服运营于日前终止，客户端下载 、战网登录以及所有游戏服务器全数关闭。针对玩家在暴雪游戏产品中已充值但未消耗 的虚拟货币或未失效的游戏服务 ，网易开放退款申请通道。
2月1日午间 ，退款申请开启，并将于6月30日截止申请，截至2月2日16时，暴雪游戏服务中心官方微信显示超104万玩家发起退款申请 。
“售后流程就要删档了，攒下 的皮肤和段位成就都将消失，退款更多的是种心理安慰。”据玩家秦天介绍，暴雪的游戏基本相当于随用随充 ，因此即使氪金总数过万，玩家未消耗的虚拟货币往往也不会太多，能退 的数额其实很有限。
“我就一个普通宅男，手里也没多少钱 ，游戏跑路了，我花了钱没享受到服务还能把钱拿回来 ，真的没想到，这也是这么多年玩下来，头一次看到主动说停服愿意退款的 。”玩家kaka谈道。
据此前报道，网易负责暴雪相关事务 的百人团队如今已解散 ，仅剩约10名团队成员留下处理后续工作 ，但停留时间可能不会超过半年。
玩家王宸为此感到担忧 ，公告中提到的6月30日 ， 是提交申请 的截止日期，而不 是退款工作全部完成的日期，如今团队成员所剩无几，但排队等审核 的玩家规模已经这么大了，究竟什么时候能轮上 ？到时候会不会像当年 的“小黄车”，承诺了退款，但是都几年了还没收回钱 。
停服售后各厂商做法不一
对于退款相关事宜 ，北京商报记者联系到网易方面，对方回应称 ，关于暴雪游戏退款的信息可以以公告信息为准，最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余 的可退款商品数量为准 ，且不会超过该账号可退款商品 的历史累计付费金额，退款审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后 的15个工作日内退还至玩家 的收款账号 。
北京商报记者在黑猫投诉平台以“游戏停服”作为关键字检索，显示416个匹配结果，多为游戏“停服不退款”的维权诉求。
不久前 ，中国消费者协会发布《2022年十大消费维权舆情热点》，“网络游戏停服删档引发虚拟财产侵权争议”入选榜单，暴雪游戏产品停服作为案例之一出现。北京商报记者梳理近年来多款游戏停服 的处理方案发现 ，各厂商做法各不相同。
公开资料显示 ，2022年2月 ，手游《云裳羽衣》官宣停止运营并删档 ，并提出以“替换”的形式，对玩家游戏账号内未消耗的虚拟货币及未失效游戏服务进行补偿 ，也就 是说玩家可以用充值给《云裳羽衣》 的虚拟货币去兑换其他游戏中 的礼包 ，但不能拿到退款。这一处理引发大规模玩家不满，随后中国消费者协会介入，《云裳羽衣》中止了停服流程。手游《偶像梦幻祭》也曾宣布停服并以同样的方式处理玩家未消耗 的虚拟货币。
此外 ，也有游戏产品选择“停更不停服”，例如手游《暖暖环游世界》剧情停更，但不关闭服务器，玩家可以继续登录游玩 ，官方还会开启往期活动 的循环返场。
网络虚拟财产受法律保护
为避免纠纷 ，北京商报记者翻阅腾讯、网易、完美世界等近10家游戏公司《用户协议》发现 ，各公司均以显著方式明确约定了虚拟道具、虚拟货币 的使用及退费规则 ，此外还标注了通知处理的期限 。以完美世界为例，成年人用户或监护人以未成年人实际使用消费为理由申请退费时，应当提供充分 的证据加以证实，否则无法实施相应的退费。若根据法律法规的规定实施退费时，为避免双方纠纷 ，用户需同意根据完美世界的要求履行必要的身份验证和沟通协助，并签署相关承诺书 。
此外 ，对于游戏公司自行终止运营，部分公司也有确切说明 ，其中 ，《腾讯游戏许可及服务协议》显示 ，腾讯自行决定终止运营腾讯游戏时或腾讯游戏因其他任何原因终止运营时 ，腾讯会按照国家有关网络游戏终止运营 的相关法律法规规定处理游戏终止运营相关事宜，以保障用户合法权益。
北京市中闻律师事务所律师赵虎介绍，游戏运营方通常会在玩家游戏前 ，以《用户协议》的形式将停服 、退费等情况与玩家约定好 ，但如果该协议 的履行不到位 ，参考此前游戏停服导致 的部分诉讼，也有案件因此将停服判定为侵权 。
赵虎进一步谈到 ，游戏账号及以充值方式购买 的游戏道具 、游戏货币是一种网络虚拟财产 ，《民法典》第127条中规定 ，法律对数据 、网络虚拟财产的保护有规定 的，依照其规定 ，玩家因游戏停服，支配网络虚拟财产受到影响，维护自身权益 是受法律保护的 。
北京商报记者 卢扬 韩昕媛
二十大代表风采丨香江蓝天“护卫先锋”王海旭：“发发必中”构筑空天盾牌******
中新网北京10月13日电 题 ：香江蓝天“护卫先锋”王海旭 ：“发发必中”构筑空天盾牌
记者 郭超凯
盛夏子夜 ，一场多军兵种检验性模拟对抗演练在香港东南方向拉开帷幕。驻香港部队某分队装备车辆集结编队，迅速抢占阵地 、做好战斗准备、静待“敌机”入网 。
党的二十大代表、驻香港部队某部分队长王海旭 驻香港部队供图突然 ，目标雷达上出现多个亮点 ，“敌机”分批次、多角度 、短间隔向发射阵地进袭 。
“目标贴近海面向我飞行，接近抗击最低点……”听着作战参谋焦急 的报告声 ，党 的二十大代表 、驻香港部队某部分队长王海旭一言不发，目光死死盯着雷达显示器 。
“3发导弹 ，连续抗击 ！”终于等来最佳制“敌”时机，王海旭一声令下 ，导弹精准“击中”目标 ，再一次续写分队组建以来“发发必中” 的光辉战绩。
从西北边陲，到白山黑水 ，再到香江之畔 ，王海旭把铿锵脚步谱成忠诚音符。
足迹几乎在边境线画了一个圈
2004年 ，王海旭从内蒙古赤峰以优异成绩考入国内一所“双一流”大学 。谈及儿子，父母满是骄傲与自豪。谁曾想，王海旭入学不到一年，就被一张征兵海报点燃了携笔从戎的梦想 。他不仅背着父母“偷偷”报了名，还主动申请到新疆戍边……
西北边陲的漫天风沙没有让王海旭心生退却，反而让他坚定了矢志报国 、建功军营的信念 。他铆足劲摔打自己、磨炼自己、提高自己，很快崭露头角 ，第二年便考学提干 。毕业分配时 ，本来有机会选择到经济发达城市或离家较近地区工作 ，但王海旭又“自讨苦吃”地把自己“折腾”到了东北边防一线……
2019年12月 ，王海旭和妻子张晶玮刚刚结束6年的爱情长跑，步入婚姻殿堂 。新婚燕尔的王海旭突然接到上级通知：选调驻香港部队某部工作。
这次去香港 ，不仅要面临夫妻两地远距离分居，还要面对全新的环境 、全新 的岗位、全新 的挑战，王海旭心想：作为丈夫，选择照顾家庭是情理所在；但作为军人 ，祖国有召唤，我义不容辞。
出生于内蒙古 ，当兵在西北 ，提干赴东北 ，选调到香港 ，王海旭的足迹几乎 是在祖国边境线画了一个圈 。
党的二十大代表、驻香港部队某部分队长王海旭 驻香港部队供图“就算大海捞针也要给它捞起来”
对于防空兵来说，及时发现目标、准确识别目标，才能稳定跟踪目标、精准打击目标。
2020年，王海旭带队赴华北某地执行打靶任务 。受海面天气 、浪涌 、风速等自然因素影响 ，海杂波使雷达屏幕一片雪花 ，从中识别目标犹如大海捞针 。
“只要打赢需要 ，就算 是大海捞针也一定给它捞起来。”王海旭专门成立技术攻关组 ，天天铆在海边阵地上，搜集数据 、分析波形 、研判规律，有时说梦话都是技术参数。
功夫不负有心人 ，在上千组数据对比分析中 ，原本杂乱无章的雷达噪点图变得有章可循 ，海杂波对弹炮系统 的影响也被一一找出 。在地空模拟对抗中，王海旭带领分队精准识别责任区内十余批空中目标，综合评分位列前茅 。
过去 ，王海旭一直在西北、东北等内陆地区执行防空任务 ，来到香港这个滨海环境，过去引以为傲 的“拿手活”也遭遇到了陌生地域 的“拦路虎” 。
看到分队荣誉室里一枚枚沉甸甸 的奖牌，凝视着导弹“发发必中”的纪录 ，王海旭暗下决心：归零从头学，整装再出发 。他反复翻看教材，笔记密密麻麻记了3大本，一些干部骨干都被他问得“不耐烦” 。3个月下来，王海旭对分队数十种专业如数家珍 ，数十台装备性能参数都“一摸准”“一口清” 。
2021年7月 ，西北大漠深处精兵云集、硝烟弥漫，某实弹战术演习的“压轴大戏”拉开战幕。轮到王海旭所在分队实弹射击时，突然刮起了沙尘暴，顿时狂风大作，黄沙漫天。
突如其来的恶劣天气极大地增加了实弹射击难度，射击窗口期只有短短20多秒 ，所有人心里都捏了一把汗 ：打还 是不打 ？
就在大家思忖着可能会因为天气条件恶劣而放弃实弹射击时 ，话音器里传来王海旭坚定的命令：“发射 ！”
瞬时 ，3枚导弹刺破苍穹直冲云霄，十几秒钟后目标雷达回波信号消失：3发全中！“打 的就是极限 ！”
党的二十大代表、驻香港部队某部分队长王海旭(右一) 驻香港部队供图以头雁高飞带动群雁振翅
“一枝独秀不是春，万紫千红春满园。”在王海旭看来 ，自己过硬不算本事 ，关键还得带出过硬团队 。
为了营造浓厚的谋战研战氛围，王海旭在分队广泛开展向战场学 、向科技学 、向官兵学 、向厂家学 、向兄弟部队学“五学”活动 ，创新开设军情研究室 ，带头走上讲台当教员，带领骨干逐个专业、逐台装备学习钻研 。
有时，为了验证一个动作的可行性，白天 ，王海旭钻进兵器车，反复试验操作；晚上，他复盘历年对抗视频 ，一帧一帧看 ，不放过任何细节。
“找分队长 ？去阵地 。”官兵们都说，无论是休息日还 是节假日，王海旭总 是在阵地上“泡着” 。就连宿舍也被他装点成了“私人阵地”——一本本防空作战书籍 、一个个地空导弹模型、一张张模拟抗击流程满带“战味”。
一次 ，导弹测试班用近4个多小时才测出 的300多项导弹数据，王海旭一眼便发现了电压参数存在异常，比标准值高出了0.2伏 。这让干了8年导弹测试的班长深感惭愧 ，不由得叹服分队长的“火眼金睛” 。
头雁高飞带动群雁振翅 。这些年 ，王海旭带头攻关 ，创新“融入体系尽远侦、区分火力同步打、集火抗击重点防”等一批新战法 ，研创“夜间微光标定法”等小革新、小发明76项，其中濒海地区抗海杂波防空等3个战法被上级授予战法创新奖 。
军旗猎猎耀香江，使命如虹催征程 。王海旭道出了一代代驻港军人的铮铮誓言 ：“香港有我 ，请党放心！”(完)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
彩神彩票地图 |
)