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广西钦州 ：办税缴费“不见面” 纳税服务“不打烊”******

　　当前 ，“非接触式”“不见面”等办税缴费模式越来越受到广大纳税人缴费人青睐，为了最大限度地方便纳税人缴费人办理业务，国家税务总局钦州市税务局征纳沟通集成服务中心进一步完善多样化、个性化 的“非接触式”办税缴费服务渠道 ，依托12366纳税缴费服务热线、“桂税e点通”征纳互动平台 、智税课堂等远程咨询和辅导平台，为纳税人提供便捷高效办税服务。

　　服务热线不断档，精细辅导解疑难

　　“了解到有增值税留抵退税政策后，我就给钦州纳服热线打电话 ，坐席人员详细解读了政策内容 ，在线辅导我办理了留抵退税，解决公司资金周转困难的燃眉之急 。”广西力顺机械有限公司财务梁先生对热线服务称赞道 。

　　图为钦州市税务局征纳沟通集成服务中心。梁小娟/摄

　　为最大限度满足咨询服务需求，征纳沟通集成服务中心及时分流坐席人员，每日盘点坐席人员数量 ，合理排班调岗，确保热线不断线 、服务不打烊。中心全力提供税费政策咨询 、软件操作讲解 、网上办税流程辅导等纳税咨询服务 ；积极引导纳税人缴费人采取网上办、掌上办、预约办等方式办税 。2022年 ，共受理咨询服务60213人次。

　　互动平台不下线，远程帮办提质效

　　征纳沟通集成服务中心依托“桂税e点通”征纳互平台在线客服提供远程辅导帮助，实时解读最新政策要点，图文并茂示范操作流程，纾解办税缴费难点堵点 。

　　图为坐席人员接听纳税人来电 ，热线与线上征纳互动平台同步高效运行。梁小娟/摄

　　“您好 ，我在广西电子税务局申报城镇土地使用税 ，系统一直提示错误无法申报，可以帮我看一下 是什么原因吗？”接到纳税人的咨询求助后 ，在线客服发起远程协助，详细查看了纳税人 的税源信息采集情况，找出问题后耐心辅导纳税人成功申报城镇土地使用税 。

　　通过发送截图、视频 、远程协助等方式辅助解决问题，有效节约了纳税人缴费人的时间成本 。“截图非常直观，帮助我们发现和解决问题 ，避免了来回跑和在大厅排队等候，‘桂税e点通’真 是办税的好平台 。”广西钦州松宇置业投资有限公司办税人员邓女士说道。

　　该中心推行“问办协同”服务模式，通过热线+线上“一对一”“点对点”“屏对屏” 、前后台远程联办等方式办实事 、解难题，目前已实现 “19项坐席远程帮办+N项简易工单转办” ，让信息多跑网路 ，纳税人缴费人少跑马路。2022年，共受理在线咨询2443人次 ，远程帮办税费业务4000余次，对工单转办限时办结事项100%回访，纳税人100%满意。

　　智税课堂不缺位，云上直播送税惠

　　为帮助纳税人缴费人熟悉掌握税费政策 ，该中心开发智税课堂“快问快答”“秒懂您所需税法如此简单”系列宣传短视频等各类宣传产品 ，使政策条文通俗易懂、生动形象 。2022年，共精准推送政策12.29万户次 ，先后发布10期“快问快答”，制作宣传小视频15个，浏览量8万多人次 。

　　同时 ，通过开设网络直播课堂 ，“云端”宣讲组合式税费支持政策 、惠企利民举措，在线互动解答企业政策疑难，帮助企业应享尽享税费优惠红利。2022年，中心联合钦州市政协、市科技局、人社局等部门举办了4场云直播 ，6场留抵退税和1场小规模纳税人优惠政策专场直播辅导 ，吸引了5500多人次在线观看 ，现场解答纳税人涉税费问题376个 。广西钦州市森瑞林业有限公司办税员表示：“我们通过税务直播间了解到针对小微企业的税费优惠政策，及时享受了政策红利，对小微企业帮助太大了 ！”

　　下一步，钦州市税务局征纳沟通集成服务中心将持续拓展“非接触式”式办税服务项目 的内涵和外延，不断提升纳税人缴费人体验感和满意度 ，以税收现代化服务好中国式现代化。（朱丽燕）

东西问·中外对话丨“天然的伙伴”，中阿学者共叙双边关系******

　　中新网北京12月11日电 题 ：东西问·中外对话丨“天然 的伙伴” ，中阿学者共叙双边关系

　　作者 孟湘君 彭大伟

　　“在丝绸古道中相知相交，在民族解放斗争中患难与共，在经济全球化浪潮中合作共赢 ，在国际风云变幻中坚守道义”——近日，在沙特利雅得出席首届中国-阿拉伯国家峰会 的中国国家主席习近平，将中阿友好交往 的悠久历史，以及双方发展关系 的深刻意涵娓娓道来。

　　赓续友好传统，擘画未来蓝图。习主席这次沙特行 ，以及中国—阿拉伯国家峰会 、中国—海湾阿拉伯国家合作委员会峰会的顺利举行，有何重大意义？中阿发展关系，具备哪些优势和潜力？接下来 ，双方如何共建命运共同体，深化战略合作 ？

　　中新社“东西问·中外对话”邀请阿联酋阿布扎比执行局主席前战略顾问 、香港大学亚洲全球研究所研究员易卜拉欣·哈什姆，中国人民大学国际关系学院教授、国际发展研究所所长崔守军，清华大学国际关系学系副教授 、海外安全研究中心主任佘纲正，展开对话。

当地时间12月8日下午 ，国家主席习近平在利雅得王宫会见沙特国王萨勒曼 。新华社记者 黄敬文 摄 图片来源 ：新华社

　　“中阿 是天然伙伴”，哈什姆评价称，在世界体系正经历结构性转变的背景下，中阿利益越来越趋同 ，二者都要求建立一个更公平公正的世界体系 ，因此密切协调 、彼此支持。

　　崔守军指出 ，中阿共建“一带一路”布局不断完善，树立了跨区域“南南合作” 的新典范。访沙特期间 ，习主席在沙特《利雅得报》上发文，三次提及“一带一路”倡议 ，表达了“一带一路”同沙特“2030愿景”加强对接的期许。

　　佘纲正分析 ，近年来 ，阿拉伯国家转为“向东看” ，与中国等新兴经济体发展关系、深化合作，成为一种潮流 。中阿双方有望加强在全球治理方面 的合作 ，在地区热点问题上坚持寻求对话空间 ，推动地区和平稳定发展。

　　对话实录摘编如下：

　　中新社记者 ：习主席此次对沙特进行国事访问，以及中阿 、中海、中沙领导人“三环峰会”的顺利举行，有何重要意义？

　　佘纲正：进入百年大变局后 ，世界并不太平 ，乌克兰危机引发西方对俄制裁，中东地区新旧矛盾交织。中阿 、中海 、中沙领导人峰会相继举办， 是双方外交合作层面史无前例的安排，凸显了新时代中国特色大国外交 的特征 。

　　尤其 是在后疫情时代等背景下，中国不断打开外交局面，通过举办以发展 、稳定为基调 的中阿 、中海峰会 ，向世界传递了继续扩大开放 、扩大对外交往的积极信号。

　　哈什姆：本次几场峰会 ，是中阿双方有史以来第一次在这种级别和规模上开展对话，双方为此做了很多努力。峰会在中阿合作论坛 的基础上再接再厉，使双方对话达到新高度。

资料图 ：沙特首都利雅得掠影 。中新社发 杜洋 摄

　　中新社记者 ：这几场峰会取得丰硕成果 ，哪些成果值得我们关注 ？

　　佘纲正：从这几场峰会 的联合声明可以看出，中阿双方既立足于经贸往来、能源合作和基础设施建设等 的“传统强项” ，又关注人文对话、高新科技交流与市场深度互联互通等新领域 。

　　同时在政治和安全领域上，中阿 、中海峰会也指明了多项具体关切 ，这在未来有助于推动落实中国提出的全球安全倡议 ，特别是通过利用海湾地区多边对话平台等机制，朝着真正争取解决各方合理安全关切 的方向努力。

　　哈什姆：新时代当中 ，阿中需密切协调从经济到政治等各个领域 的政策 。阿中峰会是就双方提出 的倡议 的细节达成一致的绝佳机会 。峰会的一个关键成果是重申对彼此最优先事项 的支持，如阿方重申对“一个中国”原则的支持 ，中国承诺支持公正解决巴勒斯坦问题，反对干涉阿拉伯国家的主权和内政。

　　中新社记者 ：新时期中阿深化关系与经贸合作，具备哪些优势和潜力 ？

　　崔守军：在中阿关系层面，中国已成为阿拉伯国家第一大贸易伙伴国 、最大外国投资国 ，2021年中阿双边贸易额达3300多亿美元 ，比2011年增长了1.5倍 。

　　在中海关系层面 ，面对世界变局，出于风险分散和防范 的考量，海湾国家有意减持美国国债，加大对中国互联网科技 、跨境电商 、人工智能、清洁能源等产业的投资力度。

　　在中沙关系层面 ，沙特对华政策正积极地从“向东看”转变为“向东行”，希望以石油产业链 的上中下游一体化深度合作，拉动中沙关系再上新台阶 。

　　哈什姆：阿拉伯国家高度赞赏与中国朋友的关系 ，中国是阿拉伯国家最大贸易伙伴，沙特 是中国最大石油进口来源国。阿中应在中阿合作论坛和《中国对阿拉伯国家政策文件》基础上深化 、扩大合作。能源仍是核心 ，贸易、投资仍是两翼，在可再生能源、生物技术、空间探索等技术 、创新方面 的合作 ，继续展现出重要意义。

当地时间12月8日中午，国家主席习近平在利雅得王宫同沙特王储兼首相穆罕默德举行会谈。新华社记者 黄敬文 摄 图片来源：新华社

　　中新社记者：习主席访沙特期间强调 ，中阿要加强“一带一路”倡议与沙特“2030愿景”等阿方发展战略的对接。双方如何在这方面加强合作 ？

　　佘纲正：中阿接下来要加强共建“一带一路” ，可能有两个努力方向 ，一 是开拓新的 、有潜力的“新赛道” ，如高新科技、5G技术 、绿色能源 、医药、合作应对气候变化等方面 ；二 是在政治和安全问题上稳步深化双方互信 ，为加强双边经贸和科技合作提供相应 的保障，并同时平衡和处理好跟第三方如欧美以及中东域内非阿拉伯国家之间的关系。

　　崔守军：目前，中阿双方共建“一带一路”布局不断完善。以能源合作为主轴 ，以基建互联互通和贸易投资便利化为两翼，以核能、航天卫星、新能源三大高新领域为突破口 ，双方在国际上树立了跨区域“南南合作” 的新典范 。

　　而沙特位于“一带一路”倡议的核心地带 。该国“2030愿景”提出，到2030年，将国家建设成为阿拉伯与伊斯兰世界心脏、全球性投资强国和亚非欧交通枢纽。中沙发展关系和深化合作，对于推动共建“一带一路”、保障能源安全，具有重要意义 。

　　哈什姆：就长期战略来说，中阿应将“一带一路”倡议与沙特“2030愿景”结合起来 ，以便双方在各类国际组织当中支持彼此的战略目标，发挥协同作用 ，增加实现目标的前景 。

　　中新社记者 ：近年来 ，阿拉伯国家更多地转为“向东看”，如何看待这种变化？

　　佘纲正 ：近年来，阿拉伯国家转为“向东看” ，与中国等新兴经济体发展关系 、深化合作 ，成为一种潮流。不可否认 ，现在全球重新进入了一个比较明显的大国竞争时代 ，与冷战结束后世界政治格局的“单极时刻”相比 ，发生了很大变化。而世界上大多数国家 的诉求 ，都 是不要打“新冷战” 。在阿拉伯世界内外 ，越多国家立场坚定，就越能有效抵制大国关系重回冷战时期阵营对抗的旧轨道。

　　哈什姆：中阿 是天生的伙伴，经济互补、文明互通 。在经历了“百年屈辱”后，中国已恢复自信，不仅成为世界第二大经济体 ，在电信 、科学研究等领域 ，也处于世界领先地位 。阿拉伯国家赞赏中国取得的成就 ，并希望从地理和人口角度 ，更好地理解、学习中国如何有效治理一个如此庞大的国度 。

　　阿方还希望深化与中国的经济合作。中国 是全球最主要能源消费国和石油进口国之一 ，以资源丰富 的海合会国家为例 ，出于双方 的协同效应 ，其得以与中国保持快速增长的经济关系 。近年来 ，阿拉伯国家贸易的很大一部分流向东方，尤其是中国 。保护海上航道，特别是与能源有关 的航道，对双方都至关重要 。

　　中新社记者：中阿同为发展中国家重要成员、世界舞台上的重要政治力量，双方面临相似 的历史机遇和挑战 。双方如何在加强全球治理、维护和平安全等方面合作？

　　哈什姆：除长期友好和当前强大的能源 、经济关联，中阿双方越来越看到彼此间利益的趋同。双方都要求建立一个更加公平公正的世界体系 ，一个反映当前全球权力分配现实 的体系 。

　　中阿应继续致力于世界多极化 ，维护《联合国宪章》和国际法作为国际关系 的基础 ；支持相互尊重、文明多样性 、互不干涉和互不侵犯的原则 ；继续就联合国 、世贸组织 、国际货币基金组织等提出 的改革现行国际体系的建议，密切合作 。

　　在安全合作方面，对于帮助中国推进全球发展倡议 、全球安全倡议，阿方持积极态度。同样，中国可以帮助阿拉伯国家改善地区稳定和安全，包括解决巴勒斯坦问题以及恐怖主义 、极端主义等具有全球影响的问题。

　　佘纲正 ：加强全球治理合作 ，是各国面临 的迫切问题 ，尤其是在乌克兰危机发生之后。在乌危机当中，阿拉伯国家的表现总体上看不偏不倚、独立自主 ，坚持劝和促谈，与中方立场相似。在地区热点问题上 ，中阿坚持寻求对话空间和共同点、推动和平发展 的立场 ，堪称改善和促进全球治理方面 的范例 。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）