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（新春走基层）探访重庆火车北站春运：行囊装满喜悦 温暖守护归程******
中新网重庆1月12日电 题：探访重庆火车北站春运 ：行囊装满喜悦 温暖守护归程
作者 张霁雯
虽正值深冬，但重庆近日来阳光明媚 ，充满暖意 。春节临近 ，重庆火车北站地面广场往来旅客络绎不绝 。有的拖着行李箱，步履匆匆 ，有 的携妻带子 ，笑声朗朗 ，还有的成群结队、谈笑风生，静候列车 的到来......
随着2023年春运正式拉开帷幕，作为重庆主要铁路集散地之一的火车北站忙碌而有序，客流呈现回暖态势 。于旅客 ，这是承载着归家喜悦 的温馨旅途 ，于护航春运 的各相关部门 ，这只守护平安与畅通的用心坚守。
多措并举 助力旅客便捷出行
春运期间，随着客流量逐渐增加 ，重庆北站物业服务单位——两江产业集团旗下渝高物业公司火车北站项目部客服岗4名工作人员愈加忙碌 。他们穿梭在地面广场、进出站口、站台扶梯等各处，做好指引和帮扶服务，协助南来北往 的旅客顺利踏上返乡归途，“橘色马甲” 的身影格外醒目。
图为旅客们踏上返乡之路 。 张霁雯 摄“姑娘 ，我要坐高铁 ，应该从哪里进站......”北2进站口，一位独行 的老婆婆攥着纸片 ，寻求帮助 。张艺见状立即来到她身旁，根据纸片信息 ，耐心地指导其如何找到进站口 、车次、检票口 ，送对方顺利进站后才离开。
在北广场 ，高雨涵的视线始终落在旅客身上，“我们 的工作包括为旅客提供乘车咨询，路线指引 ，失物招领等服务 ，因为许多旅客有换乘长途汽车和轨道交通 的需要 ，这几天问路的情况较多 。”她说 。
身着制服 的安保人员则穿梭在地面广场 、地下车库 、出租车上客区、消防监控中心等地，分班组24小时不间断巡逻值守。安保人员李胜告诉记者 ，巡逻期间重点开展安全隐患排查，客流引导 ，规范停车，疏散交通等工作，同时向周边商户加强用火用电安全 、应急演练 、烟花爆竹禁燃禁携带宣传 ，压紧压实安全生产责任 ，提升事故防范处置能力 。
为旅客营造一个干净整洁的出行环境尤为重要 ，北站项目部在加派保洁人手 、增加保洁设施设备 的同时，还制定了详细的保洁方案 ，划定以地面广场 、城市通廊、换乘大厅、出租车道、公共卫生间为主 的重点区域 。
据重庆火车北站地区综合管理局消息 ，经预测 ，春运期间重庆北站预计发送旅客388万人，客流高峰日将在1月18日(腊月二十七)左右出现 。“就目前 的预售情况来看 ，郑渝高铁方向 的车票比较紧俏。预计1月20日 、21日 的车票预售也将非常火爆 。”北站项目部经理邓吉利说。项目部将配合站区相关单位做好春运服务保障 ，不断延伸工作触角，扩大服务半径，完善便民功能，确保春运期间旅客出发安全 、返程顺利 。
图为进站旅客络绎不绝 。 张霁雯 摄回家路上 充满兴奋与期待
“麻烦帮我拍张照 ，谢谢 。”在南广场 ，来自天津南开区 的张先生请记者帮忙留下了一张北站“打卡”照 ，随后传到了家庭群里。这是他第一次来西南地区旅游 ，从成都一路游玩到重庆，正准备带着满满 的收获回乡。
“在重庆 ，我逛了解放碑 、洪崖洞 ，体验了‘轻轨穿楼’ ，山城步道爬到腿软，给我留下了深刻的印象 。”张先生说 ，旅途非常愉快，已经迫不及待想要回去和家人分享了 。
老家在湖北荆州的赵先生拖着行李箱，肩上还挂着一个大袋子 ，都 是重庆 的“土特产”，“有火锅底料、老腊肉 、麻花、米花糖等 ，带给亲戚家孩子尝尝 。”
听到有食物 ，一旁赵先生的小儿子兴奋地嚷嚷了起来：“我想吃奶奶家 的风干鸡和鱼糕。”“快了快了 ，我们的列车12点就开咯！”说着说着，一家人走向了候车厅。
发车时间还早，来自合川的向先生和同伴们正在北广场上晒太阳聊天 ，他们在河北务工 ，前一天才刚回重庆。“坐高铁再转汽车，今天晚上就能到家 。”说起回家 ，他们眼中全是期待，隔着口罩 ，难掩兴奋。(完)
春运首日广九客运段志愿者送“福”进车厢****** (新春走基层) 春运首日广九客运段志愿者送“福”进车厢 中新网广州1月7日电 (郭军 黄伟伟 刘丽娟)“大爷 ，您慢点 ，我来帮您推车。”“老奶奶 ，您行李重，我帮您拿。”1月7日 ，广州南站站台人头攒动 ，又 是一年春运时，广铁集团广九客运段早已经蓄势待发，为回家过年的旅客们提供引导咨询 、提摆行李、扶老携幼 、防疫宣传等暖心服务 ，为春运期间旅客运输畅通保驾护航。 据悉 ，春运首日，广九客运段组织100余名党团员志愿者在广州南 、广州东、深圳北 、东莞东 、潮汕等车站，以及所值乘的列车上开展春运志愿者服务 。  春运首日广九客运段志愿者送“福”进车厢 刘丽娟 摄“大娘，春节就快到了 ，给您送福啦 ！”志愿者唐浩然正拿着自己书写 的书法，免费送给返乡回家过年的旅客们 。 志愿者唐浩然 ，一名来自东北 的小伙子 ，同时也 是一名业余书法爱好者 ，他说 ：“希望发挥所长，为回家过年 的乡亲们，送上真挚的祝福 ，祝愿天南地北的旅客们，新 的一年事事顺心 ，福星高照 ！”  春运首日广九客运段志愿者送“福”进车厢 刘丽娟 摄上午10点30分左右，广九客运段值乘G6104次列车上，开展了“送福进车厢 ，温暖回家路”主题活动 ，志愿者们将写好 的“福”字送给车厢的旅客 ，同时也把自己美好的祝福送给了旅客 。此外，志愿者们还与旅客贴福字 、窗花 ，挂中国结 ，把车厢装扮得喜气洋洋，以实际行动共同迎接2023年兔年的到来 。 “我经常坐高铁往返老家和广州之间 ，乘务员的热心服务给我留下深刻的印象 ，今天一上车就收到志愿者递来 的‘福’字感觉特别开心 ，回到家后我一定要把它贴在门上，沾沾这份喜气 。”乘坐该车次回湖南过年 的王先生高兴的说道。(完)
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