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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息 ，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上 ，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”。

　　据介绍 ，围绕“提振消费信心”年主题 ，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作 ：

　　一是广泛深入开展年主题宣传 ，扩大社会影响，促进形成共识。

　　二 是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究 ，制定企业保护消费者权益良好行为规范 ，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心 的行为 ，发表消协观点 ，提出立法 、监管建议，推动相关制度不断完善。

　　四 是完善消费教育大纲 ，推进网上消费教育基地建设，创新方式 、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播，以消费者喜闻乐见 的方式普及消费知识 。持续开展治理过度包装 、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型 ，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式 。围绕加快消费提质升级 ，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验 ，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容 ，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评 ，推动城市消费环境改善优化。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式，重点开展预付式消费 、农村消费环境等方面 的监督调查，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级，实现消协组织 、经营者 、消费者三方实时在线互动，提升投诉处理网络化、智能化 、便利化水平。综合运用投诉信息公示 、体察、约谈 、支持起诉、公益诉讼等手段，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度。(完)

台湾近期发生多起火灾事故造成人员伤亡******

　　中新社台北1月28日电 台湾台中市一处民宅28日发生火灾，造成一死一伤 ，起火原因有待厘清。近期台湾各地已发生多起火灾事故造成人员伤亡或财产损失。

　　综合中央社 、联合新闻网、中时新闻网等台湾媒体报道 ，28日凌晨4时许 ，台中市丰原区一栋四层民宅发生火灾 。消防人员扑灭一楼火势后救出一名烧伤男子，另在三楼发现一名76岁女士已无呼吸心跳，经送医急救后宣告不治 。

　　台湾近期发生多起火灾事故造成人员伤亡。高雄市凤山区一栋三层加盖建筑26日发生火灾，消防人员到场救援并在楼梯间发现一具焦尸 ，为屋内约90岁 的独居老人 ；台中市乌日区一处平房24日发生火灾，男性屋主死亡；该市大雅区一处民宅21日发生火灾，造成一死一重伤，另有一名男童烧伤。

　　宜兰市东港路一民宅25日因燃气管线破损发生爆炸并着火。附近民众称 ，威力大到房子都上下震动 ，整条巷子一片狼藉 ，共波及17户 ，造成6人受伤 ；基隆市暖暖街一栋民宅26日失火，2人送医救治 。

　　此外 ，多起火灾事故造成民众财产损失。台南市永康区一家塑料生产厂26日发生火灾 ，附近8户居民受损 ；安南区海西段一处空地25日因非法堆置大量木材而失火；同日 ，新北市新庄区一栋大楼的电信机房发生火灾，消防人员共疏散85名用餐民众及60名餐厅员工 。

　　消防部门提醒 ，房屋设施老化、不当使用电器、非法堆积杂物 、工厂违规生产等 是造成火灾的主要原因 。春节期间易发火灾，民众更要小心应对，做好防火措施 。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）