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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节 ，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com) ，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去 的是节日氛围浓厚，有展览 、有活动 的商场 。”北京 的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照 ，其间还有工作人员穿着逼真 的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺 、吃点东西 ，要不是带着孩子 ，还会看场电影 ，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店，27.5% 的受访者一般 ，7.0%的受访者表示不喜欢 。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不是很挑衣服，均码的都能穿，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额 的比重也逐年上升 ，但线下销售仍 是社会消费品零售 的主体 。

　　跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3% 的受访者逛得更少了，20.9% 的受访者没什么变化。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降。实体店 的人力成本、租赁成本比较高 ，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购 。”张运来说，当下消费者逛实体店 的热情还是比较高 的，但在实体店购物的热情并不高，一些顾客只逛不买 ，最主要的原因是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜 的商品。真正需要消费者到实体店购买 的 ，往往 是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险 ，需要亲自去判断质量的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮 、开过店铺，“记得2014年的实体商店里 ，一楼百货 、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮 ，顶楼电影院 ，但现在变化真的太大了 ，有了很多我没去过的店铺，比如剧本杀馆 、儿童绘本馆 、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车、大型游戏机等 ，跟以前完全不一样了”。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化？调查中，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8% 的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便 ，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6% 的受访者发现注入了科技化元素，21.6%的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩 。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮 、影院、超市 、书店等整合在一个场所，满足了顾客 的多种需求 。其次，很多商场在线下举办活动引流 ，比如开展各种类型 的沙龙 、新书发布会等。此外 ，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景，带来不一样的体验。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想 的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲 ，线下实体店想要发展得更好 ，应该跟线上联动。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量。

　　对于实体店的发展，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合 ，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元，47.6% 的受访者建议重塑价值链条，在专业服务上持续发力，37.8%的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务 ，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌，满足个性化需求 ，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫 ，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段 ，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店的数字化转型是一个比较复杂的工程 ，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ，是实体店经营者要不断思考 的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看 ，这才是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题 。“我们发现大部分实体店的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好，最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。

　　受访者中00后占29.8%，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市的占31.0%，二线城市 的占44.4% ，三四线城市 的占19.0% ，乡镇 的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

解振华：中国坚持应对气候变化 的战略定力******

　　中新网北京8月29日电 “当前，全球气候变化已经从未来 的挑战变成眼前 的危机。”第二届“共同行动 助力碳中和”高层论坛日前在京举行 ，中国气候变化事务特使解振华在论坛上如是说 。

　　论坛由国家发展和改革委员会国际合作中心与生态环境部环境与经济政策研究中心、北京大学光华管理学院联合主办 ，为中外绿色低碳领域 的政策制定者 、专家学者和实践者搭建交流平台。

　　会上 ，来自中国 、印度尼西亚 、南非等国的嘉宾分享实践、交流经验 ，探索发展中国家共同应对气候变化 的可持续发展路径 。

　　解振华表示 ，在全球气候变化挑战面前 ，没有一个国家能够置身事外 、独善其身 ，坚持多边主义合作共赢 是唯一的选择。他指出 ，要推动各方将当前发展与长期转型结合起来，建立公平合理 、合作共赢的全球气候治理体系，携手走上绿色 、低碳、转型、创新 、可持续发展 的道路，构建人类命运共同体 。

　　“中国一直以来 ，以实实在在 的行动为全球应对气候变化作出了自己的贡献 。”解振华介绍 ，2020年 ，中国单位GDP二氧化碳排放比2005年降低了48.4% ，超额完成对外承诺的应对气候变化 的行动目标 ，相当于减少二氧化碳排放约57.9亿吨 。能源结构进一步优化 ，煤炭占一次能源 的比重从72%下降到56% ，非化石能源占一次能源的比重从7.4%提高到15.9% 。

　　他提到，当前全球面临俄乌冲突，经济 、金融、能源 、粮食 、产业链、供应链不稳定等多重挑战 ，一些国家气候政策出现一些回摆，但中国坚持应对气候变化 的战略定力，按照既定 的目标方向持续推进碳达峰 、碳中和 。

　　“无论其他国家气候政策是否出现反复，我们都会坚持落实《巴黎协定》 ，继续采取强有力 的政策和行动，与各方一道，推进应对气候变化的多边进程 ，通过应对气候变化南南合作 ，为其他发展中国家提供力所能及 的帮助，继续做全球气候治理 的重要参与者、贡献者和引领者 。”解振华说 。

　　印度尼西亚驻华大使周浩黎表示 ，印度尼西亚已经作出了减少碳排放 的承诺 ，2016年印度尼西亚政府已批准《巴黎协定》 。印度尼西亚还制定了“2020年-2024年中期发展计划”，其中提到关于加强环境建设，提高抵御自然灾害和气候变化能力等问题 。在疫情挑战下 ，印度尼西亚通过低碳发展找到了持续前进的动力 ，包括建设可再生能源、规范垃圾 的管理和发展绿色工业区等等 。

　　此外，周浩黎提到 ，作为二十国集团(G20)现任主席国，印度尼西亚将把能源转型问题作为G20三个优先事项之一。预计在今年 的G20峰会 ，将所有的成员国聚集在一起，讨论碳排放减少，推进削减燃煤电厂 的投资计划，进一步支持向绿色能源过渡和转型 。

　　“目前，南部非洲地区经历着各种不同 的极端天气事件。”南非驻华大使谢胜文表示 ，这些极端天气事件造成了广泛 的破坏、基础设施被摧毁以及人员伤亡。作为发展中国家，其在适应全球气候变化方面 的资金不足，同时疫情进一步消耗了有限的国家资源 ，而发达国家也未能履行资助义务。

　　谢胜文表示 ，南非致力于基于科学和公正原则应对气候变化 ，实现2050年碳中和的目标。南非政府在国家自主贡献目标中提出 ，到2030年 ，温室气体排放量控制在3.98亿-4.4亿吨 。为实现脱碳，南非还制定一项电力部门投资计划 ，比如2019年 的“南非资源计划” 、绿色交通战略，以及近期实施的碳税。

　　“我们的战略不仅关注能源和交通部门 ，也包括工业和其他部门 的减排，比如在农业、林业和土地利用等方面。”谢胜文表示 ，气候变化是一个全球性问题，需要采取集体行动实现碳中和 ，采取协调性 的行动，才会最终获得胜利。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）