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“特别能聊” 的人工智能会聊出些什么？******

　　聊天机器人ChatGPT优异表现引发市场关注 ，人工智能生成内容概念走上风口

　　“特别能聊” 的人工智能会聊出些什么？

　　本报记者 时斓娜

　　阅读提示

　　全新人工智能聊天机器人模型ChatGPT不仅能够通过学习人类 的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文进行互动，让人们更直观地感受到了人工智能 的魅力。包括内容生成、搜索引擎增强等在内的领域 ，将 是其潜在 的产业化方向。ChatGPT的商业化落地，还需要克服技术和科技伦理等方面 的问题 。

　　家里要养一只猫 ，该如何给猫取名字 ？怎样写出一个纸牌游戏 的代码？在不同语境中 ，词语“意思”到底有几个意思 ？这些五花八门、时常令人绞尽脑汁都难以得出答案 的问题 ，在人工智能聊天机器人ChatGPT 的面前，不过 是瞬间便可迎刃而解 的“一碟小菜”。

　　产品发布短短两个月，ChatGPT 的日活量已突破千万 ，不少人“聊过”之后惊呼“这太像真正 的人类了” 。其超预期的表现引发越来越多的市场关注 ，人工智能生成内容(AIGC)概念由此走上风口 。

　　人工智能聊天究竟能聊些啥 ？ChatGPT所代表 的AIGC应用将带来哪些影响和变化 ？记者对此进行了调查采访 。

　　“真正像人类一样聊天交流”

　　“我所热爱的是我真实 的生活 ，因为它包含了我所有 的经历和感受，是我每一天都在体验和思考 的 。”这句乍看上去充满了人类体悟和情感 的话，实则出自人工智能聊天机器人ChatGPT。

　　随着ChatGPT大火 ，不少网友将它与自己的聊天记录分享到社交平台上 ，ChatGPT时而诙谐有趣，时而又显得思想深邃。除了各种聊天互动外，还有不少网友们将ChatGPT视为一种工具，让其写作文、翻译文章 ，甚至写代码。迅速的响应能力和较为靠谱的回答让大家直呼其“真正像人类一样聊天交流”“特别能聊” 。

　　中国信息通信研究院联合中国人工智能产业发展联盟对ChatGPT进行 的测试显示，ChatGPT在百科检索 、数学问答、文学交流、常识问答 、知识推理等对话任务上的意图识别率均达到98%左右 ，在生活闲聊上的意图识别率约为95% ，已具备较好 的语义理解能力 。

　　实际上 ，ChatGPT属于生成式人工智能的一个典型应用 。人工智能 是怎样“进化”得如此智能 的 ？“这 是因为ChatGPT建立在大型语言模型上 ，会通过连接大量的语料库来训练模型。这些语料库包含了真实世界中的对话和各种网络公开信息 ，使ChatGPT知识丰富，还能根据上下文进行互动 。”深度科技研究院院长张孝荣表示。

　　创新交互为AIGC带来新启发

　　随着人工智能技术的发展 ，近年来AIGC类型不断丰富 、质量不断提升 、技术的工程化水平越来越高 ，国内外科技公司纷纷发力布局AIGC领域。

　　以百度文心大模型为例，输入一个题目 ，它可以瞬间写出上百篇作文 ；根据一句话或者一段描述文本，可以生成一幅精美 的画作；根据一幅图像，可以自动生成高清、流畅 的视频。

　　在百度技术委员会主席吴华看来 ，ChatGPT在用户界面和交互上 是一种比较创新的模式，用户更容易以自然语言 的方式进行交互，这会给大家带来革新性 的认识，也会给AIGC带来新 的启发。

　　目前 ，国外一些公司在积极探索并落地ChatGPT的诸多应用场景 ，通过将ChatGPT整合进搜索引擎等方式提高服务智能化水平 。有观点认为，ChatGPT将颠覆搜索行业 ，在智能客服 、游戏 、虚拟人等领域也将得到广泛应用。硅谷投资机构红杉预测 ，未来AIGC有潜力产生数万亿美元的经济价值。

　　根据中国信息通信研究院发布的《人工智能白皮书(2022年)》，“生成式人工智能”技术将广泛应用于智能写作 、代码生成、有声阅读、新闻播报 、语音导航、影像修复等领域 ，听说读写等能力的有机结合成为未来发展趋势 。

　　“人工智能生成在诗歌 、作曲、绘画等艺术创作方面大放异彩 ，在分子结构 、软件代码等科研生产领域 的应用不断拓展，还帮助降低临床试验 的科研成本和缩短研发周期 。”云计算与大数据研究所内容科技部副主任石霖表示 ，当前，人工智能生成内容 的辐射范围还在扩大，未来有望重塑各行业领域 的研发面貌。

　　商业化落地需克服技术和伦理问题

　　尽管各界对AIGC发展前景保持乐观，但从现状来看 ，ChatGPT等产品想要真正落地 ，还需要克服技术和科技伦理等方面 的问题 。

　　在对ChatGPT进行 的种种评测中，ChatGPT会犯一些常识性错误 ，反映出其在可控性 、准确率方面仍存不足 。有人形容 ，ChatGPT像极了一个很能聊但有时候喜欢信口开河的人类朋友 。

　　中国信息通信研究院评测结果同样显示 ，ChatGPT在非闲聊型对话 的任务完成率上表现一般 ，难以摆脱传统深度学习模型普遍存在的知识整合和逻辑推理的问题。

　　“ChatGPT虽然能够较好地回答不少问题，但在一些略有深度 的、专业性较强 的领域 ，其答案往往‘捉襟见肘’ 。这说明ChatGPT语料库规模和计算能力的天然不足，也说明了算法依然需要完善。”张孝荣说。

　　在技术层面以外，人工智能还面临着悬而未决的科技伦理问题。张孝荣表示，ChatGPT在科技伦理方面至少面临三大挑战 ：“一 是版权问题，ChatGPT生成 的内容更多来自搬运 ，容易引发侵权 ；二是信息安全问题；三是社会缺乏接纳这一新生事物的准备机制 ，这对监管挑战很大。”

　　在国内，AIGC产业化路径同样有待探索。石霖介绍说，国内AIGC产业基础薄弱 ，相关初创公司数量明显少于国外 。同时，国内企业目前仍处于打磨产品阶段，还未出现较为好用 的内容生成服务 。

2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛举行******

　　11月9日，2022年世界互联网大会乌镇峰会弥合数字鸿沟论坛在浙江乌镇举行。中国国家互联网信息办公室副主任盛荣华，中国科学技术协会专职副主席、书记处书记孟庆海 ，浙江省人民政府副省长高兴夫，全国人大社会建设委员会副主任委员、世界互联网大会秘书长 、中国网络社会组织联合会会长任贤良 ，联合国儿童基金会代理驻华代表郑道出席论坛并致辞 。

　　盛荣华指出，新一轮科技革命和产业变革深入发展 ，数字技术对人类 的生产生活产生深远影响，但全球数字化发展不平衡现象仍然突出 ，弥合数字鸿沟、实现数字普惠的必要性和紧迫性日益凸显。近年来，国家网信办会同有关部门加快推进网络强国、数字中国 、智慧社会建设 ，深入实施全民数字素养与技能提升行动 ，加强资源供给 ，构建培训体系，践行社会公益 ，深化国际合作，在推动弥合数字鸿沟方面取得积极成效 。希望各方携手同行 ，坚持包容普惠、提供优质服务，坚持技术赋能 、提升数字素养，坚持融合发展 、拓展应用场景，坚持深化合作 、共享数字成果 ，为加快弥合数字发展鸿沟、构建网络空间命运共同体作出新的更大贡献。

　　孟庆海表示，要站在推动全球可持续发展、实现全人类共同进步的战略高度努力弥合数字鸿沟。中国科协组织开展全民数字素养与技能评价指标体系研究，开展银龄行动助力老年人提升信息素养 ，致力向不同人群提供持续 、稳定 、普惠 、开放 的数字科普产品和数字科普服务，愿与世界各国同仁携手同行 ，让数字文明造福世界人民。

　　高兴夫表示，浙江是互联网发展大省，省域网络覆盖率 、使用率大幅提升，但接入鸿沟 、能力鸿沟等问题仍然存在。浙江以深化数字化改革为牵引，以大力发展数字经济为重点 ，以提升全民数字素养与技能为抓手，推动数字使用转向更有效 的数字利用 、数字失能转向更全面的数字赋能 ，为推进共同富裕贡献智慧和力量。

　　任贤良表示 ，在全球数字化发展与数字化转型浪潮中 ，数字技术在促进经济社会发展 、给人们提供高质量信息服务 的同时 ，也在加剧社会发展层面的种种差距，形成了越来越明显 的数字鸿沟。要依靠技术创新应用 、促进数字普惠共享，加强数字技能培训 、提升全民数字素养，面向社会特殊群体，弥合城乡数字鸿沟，坚持规范健康发展 、打造良好数字生态 。

　　论坛上，世界工程组织联合会 、世界知识产权组织中国办事处 、联合国教科文组织驻华代表处负责人以及来自教育部、人力资源社会保障部 、中国科协 、国际劳工组织等部门和行业代表作了主题演讲 。来自中国 、俄罗斯、英国 、日本等国家的政府官员、专家学者 、企业代表等进行了圆桌讨论 。会上还发起了《提升全民数字素养和技能倡议》 ，举办了首届数字乡村创新设计大赛颁奖仪式 。

　　本次论坛由教育部、人力资源和社会保障部、中国科学技术协会、联合国儿童基金会主办，中国网络社会组织联合会 、教育部教育技术与资源发展中心（中央电化教育馆） 、中国科普研究所协办 。来自政府部门、科研机构、社会组织、企业平台等100余人现场参会。

　　（来源 ：“网信中国”微信公众号）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）