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二十大代表风采丨李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过 的客户们眼中，这更 是一位“贴心人”。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就 是32年。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多 的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一，把客户需求作为服务着力点 的李鹏 ，从不吝于多说 、多问 、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项 ；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事 的暖心、用心 ，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年，李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静的头脑 。李鹏给自己立了条规矩：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德 ，给客户推介最适合的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地 、将心比心，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目”，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课” 。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念 ，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年 ，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位、高品质 的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样的服务 ，在疫情期间亦未间断 。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗 ，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业，在条件艰苦 的网点坚守4个月 。她说：“这个网点是我1990年入行工作 的起点，我要带着抗击疫情、服务人民的使命回到这里 ，再寻一次初心。”
2020年7月，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面，主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日，以全心全意为人民服务 的标尺，丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融 的星星火，做服务的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
【活力中国】中新财评 ：充满活力 的中国 ，必将为世界经济注入新动能****** 中新网1月18日电(中新财经记者 谢艺观 宋宇晟)2023年，世界经济会好吗？大家或许有着不同 的预测 ，但在众多机构看来，中国经济强劲复苏就在眼前 。 世界银行发布的最新一期《全球经济展望》报告将2023年全球经济增长预期下调1.3个百分点至1.7% ，为近30年来第三低的增长速度 。其中指出 ，“受通胀高企 、利率上升 、投资减少、乌克兰危机等因素影响 ，全球经济增长正急剧放缓到‘危险地接近陷入衰退的程度’。” 国际货币基金组织发布 的《世界经济展望报告》指出 ，全球增长预计将从2021年的6.0%放缓至2022年的3.2%和2023年的2.7% 。不过 ，国际货币基金组织总裁格奥尔基耶娃提到 ，随着防疫政策的优化调整，中国今年将为全球经济增长做出贡献 。 新加坡《联合早报》更是直接指出 ，作为世界第二大经济体，“中国经济前景关系到世界繁荣”。 世界经济论坛总裁博尔格·布伦德认为，中国优化调整新冠疫情防控政策有助于全球经济增长，“我们对中国经济 的增长前景非常乐观 。”  资料图。 骆云飞 摄是什么让他们对2023年 的中国经济增长充满信心 ？ 2022年 ，中国全年经济总量突破121万亿元，跃上新的台阶，3% 的增长速度 ，快于多数主要经济体 。 中国国家统计局17日指出，2023年，随着疫情防控转入新阶段 ，各项政策不断落实落细 ，生产生活秩序有望加快恢复 ，经济增长内生动力将不断积聚增强。中国经济目标会整体好转。 长期积累的物质基础雄厚 ，超大规模国内市场优势明显 ，新动能支撑作用进一步增强 ，坚持深化改革开放红利持续释放，以及宏观调控经验丰富，都成为如今中国拥有 的优势条件 。 事实上，随着疫情防控措施优化调整 ，人们出行增多、消费热度攀升，中国经济的活力和潜力已开始释放 。  资料图 ：旅客登机。 中新社记者 富田 摄2023年春运 ，超20亿人次大迁徙再度回归 ；旅游市场 的复苏曙光渐现 ；各大商圈被浓浓 的年味包裹……这些都预示着，2023年 的中国经济充满希望。 而随着中国有序恢复公民出境旅游 ，出境游持续升温。仅从旅游业角度看 ，中国游客的到访就将强劲拉动全球旅游业复苏 。 有业内人士认为 ，随着更多国际航线复航 ，中国游客回归有望带动包括国际贸易、中外文化交流在内的国际往来全面恢复，为全球经济发展 、旅游复苏注入活力 。 世界银行分析显示 ，中国国内生产总值(GDP)每增长一个百分点 ，就将带动新加坡GDP增长1.2个百分点。澳大利亚 、泰国 、马来西亚和印尼的GDP也将随中国贸易恢复而增长。 如此充满活力 的中国 ，必将为世界经济注入新动能。(完)
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