景区上线“先游后付”系统 “信用游”创新文旅消费******
“信用游”创新文旅消费
拓兆兵
近日,安徽黄山等景区先后上线“先游后付”系统,游客可以0元预订景区门票、索道票,先游后付 、不用不付 ,预订后刷身份证就可以进景区 。此举受到了游客欢迎 ,被称之为“信用游”。
2021年9月 ,文化和旅游部发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》 ,鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础的产品和服务 ,向信用状况良好的消费者提供“先用后付”“先游后付”以及减免押金等便捷消费服务 ,形成促进信用消费 的相关政策。从相关风景区试点情况看,“信用游”值得大力提倡 。
此举有利于构建快捷便利的旅游方式 。在现代社会 ,人们生活节奏加快 ,旅游时也都希望能够“快旅慢游” ,即旅游手续简便 ,将时间主要用在深度旅游体验上。景区上线“先游后付”系统,依托大数据和云计算在开放 的互联网平台上形成功能化金融业态为其服务体系数字赋能,游客只需点点手机即可完成购票 、订酒店等,而且行程的安排更加灵活 ,能实现一场说走就走 的旅行 。如果修改或者取消行程 ,省掉了付款、退款等环节 ,退房 的时间也大为缩短,游客游得轻松舒心 。
此举有利于带动“全域旅游”大文旅产业发展 。先旅游、后付款是旅游业的一种创新,试图破解目前游客、旅行社 、目 的地间 的信任危机,使游客有了更多主动权 ,从而倒逼景区和商家提高服务质量和效率。通过旅游联盟等平台,“信用游”通过“信用赋能”可有机统筹整合文 、旅、商等服务体系,并统筹整合某个地区甚至一个省的旅游资源 ,有利于形成“全域旅游”模式 。据了解 ,目前“大黄山”区域安庆市、池州市、宣城市和黄山市的景区、酒店 、文创商品等商家已签约入驻“黄山旅游官方平台”。
此举有利于信用社会建设 。“人无信不立” ,信用是无价之宝,建设信用社会 是建设现代化强国的重要一环。因而 ,众多行业都在大力推行信用建设 。这其中,文旅业涉及千家万户 ,面广人多 , 是便于培养公民信用意识 的最佳行业之一 。通过发展“信用游” ,不但有利于推动旅游市场信用体系建设,也易于营造“诚实守信 ,一路畅通;一处失信,处处受限”的良好社会氛围。
当前,文旅业正在发生深刻变化。因此,各地要聚焦满足人民群众文化生活新期待,加快推进文旅体制改革探索 ,加大数字赋能、信用赋能力度,推进理念融合 、产业融合、服务融合 ,进一步创新文旅消费模式,培育新型业态 ,促进文化旅游消费提质升级 。
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)