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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化，人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗 ？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8%的受访者觉得很多门店更好逛了。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去的是节日氛围浓厚 ，有展览、有活动 的商场 。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说 ，大年初五去逛的商场 ，一进门有个超大 的兔子造型让大家拍照，其间还有工作人员穿着逼真的服装 ，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心 ，顺便逛逛店铺 、吃点东西 ，要不是带着孩子 ，还会看场电影，约上朋友一家 ，在一个商场里就能耗上一整天”。

　　调查中，65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般 ，7.0% 的受访者表示不喜欢。

　　江西南昌的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买 ，我也不是很挑衣服，均码的都能穿，所以网购更方便，实体店虽然有试穿体验，但性价比不高”。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店，但逛 的频率比以前低了 ，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛” 。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升 ，但线下销售仍 是社会消费品零售 的主体。

　　跟以前相比，22.8%的受访者逛实体店逛得更多了，56.3% 的受访者逛得更少了 ，20.9%的受访者没什么变化 。

　　“网购 的冲击造成了实体店客流量不足 ，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降 。实体店 的人力成本、租赁成本比较高，这就使得线下产品 的价格没有网上便宜 ，消费者自然会去网上采购。”张运来说 ，当下消费者逛实体店 的热情还 是比较高 的 ，但在实体店购物 的热情并不高 ，一些顾客只逛不买 ，最主要 的原因是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜的商品。真正需要消费者到实体店购买的 ，往往是价格稍贵一点 ，或者网上购买相对有一定风险 ，需要亲自去判断质量的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮、开过店铺 ，“记得2014年 的实体商店里，一楼百货 、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮 ，顶楼电影院，但现在变化真 的太大了，有了很多我没去过 的店铺 ，比如剧本杀馆 、儿童绘本馆 、大型游乐场等，还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等，跟以前完全不一样了” 。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中，47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式，更好逛 ，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便 ，31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6%的受访者发现注入了科技化元素 ，21.6% 的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求，21.3%的受访者发现服务升级了，开展了更专业 的服务(如服装搭配师等) ，18.8% 的受访者觉得实体店车展、沙龙、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型 ，进行业态融合，比如把传统零售跟餐饮、影院 、超市、书店等整合在一个场所，满足了顾客的多种需求。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型 的沙龙、新书发布会等 。此外，商业实体店的装修装饰不断更新迭代 ，给消费者塑造了不同场景 ，带来不一样的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲，线下实体店想要发展得更好，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店，但还不够 ，需要进一步了解消费者需求，全面提升服务质量。

　　对于实体店的发展 ，61.4% 的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度，54.2% 的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合 ，49.0%的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力，37.8%的受访者建议进一步改进停车、商品配送等便利性服务，34.6%的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流，结合自身，科学规划与管理 。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店的数字化转型是一个比较复杂的工程 ，包括管理营销等各个环节 ，如何通过个性化手段吸引更多消费者，是实体店经营者要不断思考的 。”

　　“餐厅把菜做得更好吃，理发店把头发剪得更好看 ，这才是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时 ，不仅面临技术问题，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店的线上转型不是特别成功 ，反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站 ，但运营得不好 ，最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站 、做一个App就能解决问题的 ，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板”。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市的占31.0% ，二线城市的占44.4%，三四线城市 的占19.0%，乡镇 的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 ：中国青年报

【每日一习话】今天的中国，是赓续民族精神 的中国******

　　习近平：今天的中国， 是赓续民族精神 的中国。这一年发生的地震、洪水 、干旱 、山火等自然灾害和一些安全事故，让人揪心 ，令人难过，但一幕幕舍生取义、守望相助 的场景感人至深 ，英雄的事迹永远铭记在我们心中 。每当辞旧迎新，总会念及中华民族千年传承 的浩然之气，倍增前行信心 。

　　这段话出自2022年12月31日习近平主席发表的二〇二三年新年贺词。

　　人无精神则不立，国无精神则不强。精神是一个人 的立身之本 ， 是一个民族、一个国家生存和发展的支撑 。中华民族在5000多年 的历史发展进程中，培育形成了伟大创造精神、伟大奋斗精神 、伟大团结精神、伟大梦想精神 ，滋养和激励了一代又一代中华儿女，影响着我们每一个中国人 的思考方式和行为方式。

　　党的十八大以来，以习近平同志为核心 的党中央高度重视对中华民族精神 的传承和弘扬，习近平主席在多个重要场合对此作出一系列重要讲话和重要指示 。过去几年 ，在发表新年贺词时，习近平主席总会深情回顾一幕幕彰显民族精神的感人场景。从守岛卫国32年的王继才，到用身体保护战友的杜富国 ，从把青春和生命献给脱贫事业 的黄文秀，到在疫情防控中逆行出征的白衣天使 ，从同心协力抗洪救灾的广大军民 ，到每一个在平凡岗位上倾情奉献 的凡人英雄……每一个场景总能激荡起我们内心的感动与力量。

　　回首2022年，千千万万普通人用实际行动诠释了中国人民具有 的伟大民族精神 。在北京冬奥赛场上，奥运健儿奋勇拼搏、争金夺银，让我们感受到全力以赴、永不言弃的中国力量。在泸定地震发生时，为了让下游村庄免受洪水威胁，水电站员工不顾危险逆向而行 、拉闸泄洪，彰显了恪尽职守、义无反顾 的中国精神。面对熊熊山火 ，成千上万名群众主动出战 、团结作战 ，成功阻断山火蔓延，书写了守望相助 、众志成城 的中国情感……这一幕幕感人至深 的场景总能让人倍感温暖 、充满力量，更加坚定我们前进的信心。

　　全面建设社会主义现代化国家新征程，充满光荣与梦想，也有不少风浪与挑战，需要我们付出更为艰巨、更为艰苦的努力。在前进路上，我们要大力弘扬伟大民族精神 ，不断增强我们中国人的志气、底气 、骨气，攻坚克难、奋进拼搏，共同创造美好的未来 。

　　本期解读：陈锐海 央广网评论员

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）