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旅游“暖阳” ：旅行社加班定制路线，老板喊话员工“归队”******

　　“旅游市场满血归来 。”晚上11点 ，刚加班赶制完产品路线的林雪略显疲惫 ，但格外激动 。

　　近段时间 ，林雪 的电话响个不停 。除了客户频繁来电咨询旅行社何时重启出游路线，此前合作过的专线人员 、地陪以及景点酒店等从业者也不断递来合作橄榄枝 。

　　“市场热潮即将来临，赶紧拿出产品方案 。”一位合作伙伴迫切地催促着她。

　　时隔三年，旅游市场火速复苏 ，点燃元旦假期。而这只是序幕，1月8日起 ，我国全面放开入境，同程旅行数据显示 ，当天出入境机票订单量一度同比增长628% ，创下2020年3月以来的峰值。这一天 ，中国香港与内地之间实现首阶段通关，使得中国香港成为入境机票的出发地第一名。

　　政策利好叠加春节，旅游市场正在开启狂欢 。市场爆发带来的巨大商机 ，同样成了沉寂多年从业者们眼中的机遇。一时间，越来越多的旅行社活跃起来 。老刘决心复出，其接受新京报贝壳财经记者采访时，已经紧锣密鼓地租赁办公室、招兵买马组建团队，筹备旅行社开业。

　　于老刘而言 ，此番回归，只为在行业复苏之际重新夺回一度失去 的市场。

　　“诗和远方”潮涌

　　惬意地半躺在三亚沙滩上，喝着手里 的椰汁，看着朋友在远处海里嬉笑打闹身影 的那一刻 ，蒋珂深感久违的跨年乐趣 。

　　“往年每逢元旦都会选择旅游跨年 ，疫情原因导致两年多时间没出过远门。现在必须得好好玩上几天 ，把之前失去 的乐趣弥补回来 。”蒋珂告诉贝壳财经记者 。

　　作为2023年第一个小长假 ，旅游成为不少人元旦期间 的首选 ，并奔赴心中 的“跨年胜地” 。

　　“能明显感觉到出来玩的人多了起来 。”同样选择在元旦出游的90后唐晨印象深刻，在前往云南的飞机上，他发现机舱里坐满了乘客，“尽管无论机票还是酒店费用都比之前高出一截，但都无法阻止大家出游的热情 。”

　　一位杭州网约车司机也告诉贝壳财经记者 ，元旦期间接到 的订单远多于日常 ，“每天差不多要跑100多单 。经常都 是上一单还没跑完，系统就提示下一单进来了 。客人的目的地也大多都是酒店和景区 。”

　　久违的出游让多个城市在元旦期间游客数量激增。据文化和旅游部数据中心测算 ，2023年元旦假期 ，全国国内旅游出游5271.34万人次，同比增长0.44%。实现国内旅游收入265.17亿元 ，同比增长4.0% 。

　　此外 ，携程2023元旦假期总结报告显示，近六成用户选择跨省游，元旦跨境机票预订量同比增长145% 。据飞猪平台数据，元旦假期 的跨省游和跨市游订单占比近八成 ，达到近一年峰值 。其中“90后”和“00后”的年轻用户则 是出游主力 。

　　出游无疑 是当下热词。贝壳财经记者在社交平台上搜索发现，不少网友或讨论出游计划，或分享行程和安排 。此外 ，“这里海景绝了，太适合情侣跨年”“国内最爱 的度假村，没有之一”等帖子亦引发关注 。博主们在文章中分享一张张精美风景照片 的同时，再配上详细 的行程文字 。而回复里则充满着“求攻略分享”“求价格”留言。

　　“之前每次内心萌发旅游念头时 ，总是只能靠老照片和视频来‘过瘾’ 。”唐晨告诉贝壳财经记者，自己已有两年时间没有出门旅游，即使节假日也选择在家宅着。如今难得 的机会 ，自然希望玩个痛快，“根本没有省钱 的念头，怎么开心怎么来 。”

　　“消费者的追捧给旅游市场复苏带来生机。”经营着一家国际旅行社的韩可说，“大家都憋着一股劲儿 ，准备在接下来 的时间里大干一场 。”

　　多位导游在接受贝壳财经记者采访时表示 ，由于气候原因，元旦以及春节期间游客通常会选择前往三亚 、云南等地度假 ，这也间接推动机票以及酒店价格上涨 。

　　1月9日，贝壳财经记者在OTA(一般指在线旅游)平台搜索看到 ，各地前往三亚 的机票价格均出现上涨趋势 。以杭州出发为例，自春节法定假日计算 ，飞往三亚的机票大多为2290元全价票。不少酒店春节期间价格同样呈现上涨趋势 。其中 ，三亚凤凰岛度假酒店高级海景大床房平时价格为924元，除夕入住价格则为1689元 。

　　值得注意 的 是 ，贝壳财经记者在搜索时发现，大多数酒店春节期间房间均显示“售罄”。“现在想在春节期间入住好的酒店和房间 ，基本只能靠‘捡漏’。”一位导游说。

　　云南等多地酒店同样受到追捧 。根据携程平台数据 ，元旦假期间西双版纳酒店均价为804元 ，价格涨幅达到1.7倍。大理酒店涨幅则达到36%，均价601元 。

　　旅行社“集结” ：召回队友

　　风口重新回来了 。这是资深旅行社从业者老刘最深刻的认识 。

　　2023年1月 ，老刘在朋友圈发布“复出”宣言 ，要再战江湖 。此前近10年时间 ，老刘扎根国际旅游行业，每年都会带领游客前往几十个国家。

　　“最后一次带团从法国回来后就得到通知 ，开始在家等待。”老刘经历了三年起伏，从第一年 的观望，到第二年转型切入国内旅游领域，最后在第三年时公司难以为继 。吃完散伙饭后，老刘转身找了份朝九晚五 的工作。

　　决心复出的第二天 ，老刘就向公司递交了辞职信 ，“在行业打拼这么多年了，舍不得彻底放弃，有时候晚上还会梦到带团出游的情景。得知市场复苏 的消息后 ，肯定选择回来。”

　　老刘紧锣密鼓地租赁办公室 、招兵买马组建团队，筹备起旅行社开业。他还给以往 的员工打去电话 ，希望大家能“再搏一次” 。

　　“过去三年确实让旅游行业流失了不少人才 。”老刘告诉贝壳财经记者，旅行社要迅速重启 ，当下关键因素在于能否重新组建团队 ，“不少从业者在疫情期间转行 。随着大家逐渐适应新的工作后，很多人都不太愿意回归 。”

　　贝壳财经记者采访多位此前从事出境游工作的人员发现 ，对于“回归” ，还 是观望态度。

　　“之前做了很多年出境游，后来离职去了家短视频公司负责内容，一年多时间现在已经习惯了工作节奏。”接到老刘打来 的电话 ，阿木犹豫再三最终还是回绝了邀请，“以前的东西都丢得差不多了，现在回去还要重新适应，实在没必要。”

　　一位自2021年转行到互联网公司工作的前从业者也向贝壳财经记者坦言，自己不大可能再从事旅游行业 ，“现在收入和之前差不多，工作还更加稳定 ，确实不太想回去。”

　　没能如愿将曾经 的员工全部唤回，老刘并不在意。重开旅行社后不久 ，他已收到多份简历 ，其中不乏有着多年从业经验的“老人” ，“还 是有不少从业者希望能回到行业 ，毕竟随着市场复苏，未来会有大批游客出国游玩，势必也会将市场持续推向高潮 。”

　　果断回归 ，也是不少人 的选择 。

　　“终于等到了今天 。”刚从工商局注册完毕 的郭苗一脸兴奋，她曾住在日本10多年 ，回国后和朋友合伙开了旅行社，专门跑日韩线路，一度随着国内游客境外游高峰期获利匪浅。

　　尽管2020年底将旅行社关停 ，但郭苗一直等待着行业复苏 的机会，“这两年来几乎随时都在关注行业消息，也一直和国内外地接 、酒店等资源保持着联系，就是盼着这一天早点到来。”

　　静待“下一站”爆发 ，定制路线抢跑出境游

　　1月8日起 ，随着中国取消入境核酸检测和集中隔离 、优化内地与港澳人员往来等政策正式生效，上海 、广州等机场迎来了防疫政策调整后的首批海外航班。

　　全面放开入境催热了消费者热情，也点燃了停滞三年的出境旅游行业 。韩可正经历最为忙碌的开年 。几分钟前，她刚挂断一天来第6位客户打来的咨询电话，“最近接到不少电话，都 是来询问出国游事宜的。”

　　“出境游多年后终于重新放开，不少人希望能第一时间出国旅游 。”韩可告诉贝壳财经记者，近期热衷旅游的玩家会选择国内景点 ，内心却同样希望能出境游玩。行业 的复苏 ，会推动一波市场爆发 。

　　林雪在一家国际旅行社负责项目定制策划 ，其告诉贝壳财经记者 ，目前市场逐渐恢复，不过 ，因为“航班供给”和“票价”等客观原因 ，要想完全达到之前 的情况需要至少3个月时间 。

　　“目前中国执行的国际航班数量远低于2019年 。”林雪预计，“受此影响 ，出入境机票价格偏高 ，大部分游客或许碍于此类原因而选择继续观望等待。”

　　贝壳财经记者在多家OTA平台查询看到，近期出境游机票价格相对此前已经出现明显上浮。以杭州直飞普吉岛为例，2023年1月期间，机票裸价大多在2000元至3500元，而回程价格则在3000元至6000元，部分日期 的机票价格更 是上万元。这意味着以往3000元就能往返普吉岛，如今至少需要万元上下 。

　　“这仅是机票单项，如果加上酒店、游玩等其他费用 ，单人出游 的总费用很可能在2万至3万元。”林雪说 。

　　高昂的费用并没有浇灭旅行社热情 ，林雪和同行仍在加班赶制出行方案。

　　“最近每天几乎都忙到晚上10点多 。”林雪所在公司以境外游为主，几乎所有人都在忙着给此前合作的酒店 、当地地陪等资源打电话 ，以沟通重启后 的工作，以及整合彼此的资源进行新产品路线 的设计。

　　“目前我们主要 是针对东南亚市场进行相关出行方案 的设计和推出 。”林雪告诉贝壳财经记者，之所以首站选择东南亚国家 ，源于其对中国游客的入境政策相对宽松 ，部分目的地不仅可以免隔离 ，还能够办理旅游落地签 ，自然成为当下众多国内游客的首选 。

　　“现在就是在和时间以及同行赛跑 。”林雪分析，市场复苏后谁都希望能成为率先获利 的人 ，目前公司最大 的挑战在于如何适应新 的市场，“以前设计的路线大多比较老旧，品质也根据团费参差不齐，而如今在判断了‘首批出行客户大多对价格不敏感，更在意品质’ 的基础上，设计了更适合他们游玩的路线。”

　　贝壳财经记者了解到，林雪所在公司已开始抢占部分独占资源 。“和海外部分合作酒店以及景点签订了协议，在降低成本 的情况下更利于以优廉的价格吸引客户 。”林雪说 。

　　韩可同样告诉贝壳财经记者 ，她正在联系此前合作过的境外地陪，就游客出行路线进行设计 。不同于此前主要是走马观花 ，更倾向于将游客带往传统景点，此次她刻意将路线集中于深度文化 、户外沉浸体验等产品上。“出境游恢复初期游客以个人和小团为主，他们更注重游玩品质。”

　　“不排除未来随着国内出入境情况 的变化来增加供给 ，届时也会根据不同顾客的需求来制定路线，但目前肯定优先考虑更有境外游意向的小众群体 。”韩可说。

　　民宿订单忙，“一天接30多个电话”

　　“这几天生意总算逐渐回暖 ，希望未来能越来越好。”在浙江杭州周边开设民宿 的李立激动地在朋友圈写下“终于回来了”。

　　四年前，喜欢旅游 的李立辞职并在杭州周边以近百万元盘下一家客栈 ，开始自己的民宿生活。

　　“最开始生意还不错，每天差不多有40%的入住率 。”李立回忆 ，彼时尽管市场竞争激烈，但凭借多年驴友生涯所积攒 的资源 ，以及通过短视频、图文等渠道的宣传推广 ，生意还算不错，“尤其 是旅游旺季，房间都会订满 。甚至需要提前一周才能订到房间。”

　　三年漫长的低谷期，李立曾无数次计划将民宿转让出去，但始终心有不甘 。“总觉得希望还是会到来 的，不愿意在黎明到来之前选择离开。”

　　2022年12月7日，“新十条”以及系列政策出台 ，民宿从业者期盼已久的日子到来。

　　随着旅游市场初步复苏，多地酒店、民宿入住率大幅提升。途家民宿数据显示，2022年12月30日至2023年1月2日 ，民宿预订量平均日增幅达两成，环比上月增长2倍。另外全国连住订单占比也增加341% 。其中，西双版纳 、西安、大理州、三亚、北海等相对温暖 的城市 ，入住3天以上的民宿预订量同比上年增长6倍以上。

　　“最近这段时间确实接到不少订单电话 ，最多 的时候一天接到30多个 ，这是之前不敢想象的 。”在云南经营着一家民宿 的张雨表示，自己和很多同行最近几天内都接到订房电话，几乎所有朝向好 的房间都宣告售罄，还有不少客户咨询预订春节期间的房间 。

　　张雨告诉贝壳财经记者，这三年来也有零散的订单，但相比之前仍有所减少 ，如今明显感到行业正在逐步回暖。他仔细盘算过，预计春节期间入住率将达到80%或者更高，“以前是担心没有订单 ，现在是担心人手不够。”

　　订单爆发，张雨对未来越发充满期待，“目前市场虽然有所恢复 ，但从节点上看 ，真正爆发还需要等待至少3个月时间 。”

　　携程于1月5日发布报告称 ，春节期间旅游产品的预订量同比去年上涨45% ，人均旅游花费同比提升53%。

　　伴随着客流逐步恢复，包括租车 、餐饮在内 的旅游产业链各个环节也得以复苏。

　　“很多游客更倾向于自由行。到了目 的地后为了方便也通常会租车出游 。”浙江一家租车公司负责人告诉贝壳财经记者 ，元旦期间店里近7成车辆被游客租走 ，现在已经接到春节预约车辆 的电话。“不少同行都在交流车辆情况以提前做好合作计划，以免出现‘无车可租’的情况 。”

　　杭州郊区一家饭店老板也感觉到生意明显升温 ，“前一年元旦虽然也有客人 ，但数量和规模显然没法和今年相比 。假期3天饭店业绩也比去年提升了一倍多。”

　　“旅游产业的复苏 ，周边市场未来肯定也会持续爆发。”李立分析 ，“此前三年算 是让行业洗牌 ，也给了经营者潜下心来思考 的机会 。如今市场重新复苏，短期内能不能接住 是从业者们面临 的挑战 。毕竟未来要想重新立足，除了市场恢复的利好外 ，也考验着运营者自身的能力。”

《中国共产党章程》单行本出版******

　　新华社北京10月26日电 中国共产党第二十次全国代表大会审议通过的《中国共产党章程》单行本 ，已由人民出版社出版，即日起在全国新华书店发行 。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）