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【百名院士的红色情缘】陈薇 ：关键时刻冲得上去，危难关头豁得出来******

　　陈薇 ，生物安全专家，中国工程院院士，她长期从事生物防御新型疫苗和生物新药研究 ，成功研发中国军队首个病毒防治生物新药、中国首个国家战略储备重组疫苗和全球首个新基因型埃博拉疫苗。2014-2015年西非埃博拉疫情期间，率队赴非洲疫区完成埃博拉疫苗临床试验 ，这一疫苗 是第一个在境外开展临床研究 的中国疫苗 。2020年被授予“人民英雄”国家荣誉称号 。

服务做在前头 化解矛盾源头******

　　在山西省阳泉市城区市政府大院社区党群中心会议室，屏幕上经常挂着一张巨大的网格图，上面有许多独特的符号。这些符号都密密麻麻标注在每一个住户 的房号后面 ，代表着不同住户 的不同特点。

　　“这些图案，都是我们工作的好助手 。精细化的信息管理有助于我们发动各方 ，更好地了解居民需要、做好社区服务。”政府大院社区党总支书记董殿英说。

　　阳泉市政府大院社区开展一张网格强基础项目，把社区内的党建 、综治、民政 、信访和城管等各类网格统一整合成“一张网” ，组建了6个“全科网格”党支部、46个微网格党小组 ，探索“信息收集 、问题发现、任务分办、协调处置 、结果反馈”一个记录的工作运行机制。志愿服务队伍和社会组织广泛参与社会治理 ，构建起“全科型”网格服务管理体系，打通社区治理“最后一公里” 。

　　近两年 ，阳泉市不断推行“枫桥经验”，针对不同社区特点 ，优化社区服务 ，及时解决群众 的诉求 ，把各类潜在矛盾化解在源头，打造了一批“枫桥家园”品牌社区。

　　走进阳泉市政府大院社区党群服务驿站，雨伞 、报架 、开水壶等物品一应俱全 。顾客 、商户 、交警 、环卫可以在这里休息 ，免费获得饮水 、自助充电和雨伞借用等多项便民服务。不远处 ，还有一间便民屋，面向社区居民 ，里面摆放着铁丝、扳手、象棋、羽毛球拍等各种用品 。

　　“这些能满足不少居民的应急需求 。体育用品则 是鼓励大家进行文娱活动 ，多锻炼、多交流 ！”董殿英笑着说 ，“干群关系融洽 、群众之间关系拉近了 ，矛盾自然就少了嘛 。”

　　阳泉市在做好社区服务的同时，还将矛盾化解 的工作重心下移 ，在基层培养了一批将近千人的信访代理人队伍 。

　　“经过培训，由社区干部兼任信访代理人，既是信息员，又是代理员、调解员。”阳泉市委副秘书长 、信访局局长文武全说 。

　　此前 ，阳泉市矿区赛鱼街道虎尾沟社区某小区出现房屋漏水问题，社区干部兼职信访代理员胡晓入户了解情况 ，多次主动到区住建部门 、物业公司等有关单位了解房屋漏水及维修情况 ，并联系相关责任部门多次召开协调会，理清职责权限并确定维修方案，使事情在短时间内得到了圆满解决 ，成功化解了一起潜在的矛盾冲突 。“精细化基层治理 ，我们让数据多跑路、群众少跑腿 。”胡晓说 。

　　同时，阳泉各个社区积极打造“大碗茶议事”“百姓讲理厅”等协商议事品牌，通过组织听证评议 、集体研究等方式消除群众法律疑惑 ，避免矛盾纠纷扩大上交 。根据个案情况 ，分别组织律师 、心理咨询师 、道德宣讲师等适时参与调解 ，及时释法说理，推动诉求解决 ，稳定居民情绪 。

　　“目前，我们运用服务型理念 、综合型手段、多元型主体和前瞻型举措，发动居民、党员 、群团组织等各方力量共同参与打造了200多个‘枫桥家园’，矛盾纠纷排查率和化解率均居全省前列 ，群众获得感 、满意度不断提升。”文武全说。（记者 郑洋洋）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）