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付费像“套娃”，看电视为啥成了闹心事儿？******

　　文/杨宏伟

　　你有多久没有打开过电视了 ？近期，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象 。同时 ，李嘉明称自己已经三年没有打开电视了。“花大几千买的电视看不了 ，打开全要收费 、要包月VIP 。”一番真切吐槽 ，激起无数网友呼应。

　　目前在智能电视上追剧 ，总共分几步？有网友表示，首先要装宽带、然后装机顶盒 ，然后阅读冗长的会员须知 ，开通影视平台的会员 。最后发现，要看 的资源可能还需单独付费。

　　坐在沙发上累了 ，你准备躺在床上用手机接着追。又发现同一平台的电视端、手机端 、平板端 的权益并不相通 ，需要各付各的费……加上广告弹窗 ，幼儿内容单独开通会员 ，超前点播等一系列圈钱套路 ，杂乱无序的电视APP经营现状 ，用户体验真 的糟糕透了 。

　　客厅里的广告位

　　和传统电视不同的 是，智能电视可以通过卖电视，卖广告位，卖会员，卖内容来盈利。电视已经成为摆在客厅里的广告位 。销量越高 的智能电视 ，广告收入也就越多 。同时，智能电视还接纳各大第三方视频平台 的入驻，造成了如今智能电视自有平台、内嵌APP 、用户安装的第三方视频平台齐聚一堂 ，“套娃”式收费 ，“多次收割” 的混乱现状 。

　　“套娃”式收费行为违法吗 ？

　　北京云嘉律师事务所律师赵占领对国是直通车表示，如果影视平台对于会员或者其他收费服务 的使用范围存在虚假宣传，则构成欺诈 ，消费者可以要求退一赔三 。如果不存在不实宣传，则不违法 。

　　赵占领认为 ，影视平台的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂的问题。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知” 的习惯 ，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸 的享受所有平台资源 ，这是产生消费纠纷的关键原因 。

　　他认为 ，尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费 ，但从实际保护消费者权益角度而言 ，商家应在销售会员服务前 ，在关键显著位置 ，以简洁易懂 的方式让消费者真的知悉会员服务 的内容和使用范围，做到让消费者真正知情 。

　　“套娃”式充会员消耗消费者信任

　　北京京都律师事务所合伙人常莎认为 ，近年来，随着版权保护意识 的加强 ，消费者已能够接受内容付费模式 ，但因尚无法律法规或者国家标准、行业标准对电视会员业务予以规范，这导致其一定程度上处于“野蛮生长” 的状态 。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验，也会消耗消费者的信任，长此以往会动摇付费观看的根基，不利于行业良性发展 。

　　浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林则表示，“越来越多的用户已经不再看电视了 ，电视产业也走向下坡路 。”

　　他认为，这种“套娃”式付费 是利益驱动的结果，是想以电视这一客厅娱乐为入口，来实现用户附着和用户流量变现。但这种行为要适可而止 ，无止境 的攫取用户价值 ，最终只会损失用户口碑，“毁口碑容易，重新培养用户消费习惯很难 ，业内 的企业要权衡利弊” 。

　　看电视怎样不“闹心” ？

　　对于让用户闹心的智能电视会员体系 ，盘和林认为 ，第一，电视平台应尊重用户的选择 ，用户不买会员也应该能够使用基础功能 ，收看基础内容；第二 ，用户内容价值要和用户付费相匹配 。比如，有些课程当前 的确是知识付费的，制作方需要用收费来维持创作热情，那么这些收费无可厚非 。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成 的收费 ，则应该严令禁止。

　　常莎认为，学会倾听用户的声音，不断提升电视产品 的友好度，才能实现口碑和市场双丰收。改善这个问题需要加快制定相应的行业标准和规范，让会员收费更合理 。同时 ，要尊重消费者 的感受 ，探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系 ，并丰富视频资源内容，让消费者不再“套娃式充会员” 。

草莓飘香 田园“莓”景等你来******

　　又是一年草莓红。1月4日，在衡山县福田铺乡金路村 ，福云生态草莓园 的50亩草莓陆续成熟 ，进入采摘期 。

　　走进草莓种植大棚，一垄垄草莓长势喜人 ，嫩绿的草莓秧沿着田垄铺开，朵朵小白花点缀其中，绿叶下一颗颗饱满的草莓若隐若现 ，娇艳诱人，在空气中散发着淡淡 的清香 。不少游客趁着晴好天气，在草莓园体验采摘 的乐趣 ，享受惬意“莓”好生活 。

　　园内草莓品种丰富，有酸甜可口的红颜草莓 、味美香浓的奶油草莓 、软糯香甜的越秀草莓 、香甜味浓的贵妃草莓 ，以及肉质细嫩的白色草莓“粉玉”等，满足市民游客的不同口味 ，采摘可持续到4月底 。

　　草莓园技术人员邓中和介绍 ，“我们都 是采用绿色环保 的种植方式，使用 的 是有机肥 ，都 是人工除草 、人工护理。”

　　产业兴则乡村兴。2022年，衡山福云生态农业有限责任公司通过调整农产品种植模式，引进优质草莓品种，发展草莓产业 ，上半年种瓜果下半年种草莓，增加冬季收入，带动当地百姓增收。（廖晶 戴玮 李晓婉）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）