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景区上线“先游后付”系统 “信用游”创新文旅消费******

　　“信用游”创新文旅消费

　　拓兆兵

　　近日，安徽黄山等景区先后上线“先游后付”系统，游客可以0元预订景区门票 、索道票 ，先游后付、不用不付 ，预订后刷身份证就可以进景区。此举受到了游客欢迎 ，被称之为“信用游”。

　　2021年9月 ，文化和旅游部发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作的通知》 ，鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础 的产品和服务 ，向信用状况良好 的消费者提供“先用后付”“先游后付”以及减免押金等便捷消费服务 ，形成促进信用消费的相关政策 。从相关风景区试点情况看 ，“信用游”值得大力提倡 。

　　此举有利于构建快捷便利的旅游方式。在现代社会，人们生活节奏加快，旅游时也都希望能够“快旅慢游” ，即旅游手续简便 ，将时间主要用在深度旅游体验上。景区上线“先游后付”系统 ，依托大数据和云计算在开放 的互联网平台上形成功能化金融业态为其服务体系数字赋能 ，游客只需点点手机即可完成购票、订酒店等，而且行程 的安排更加灵活，能实现一场说走就走 的旅行。如果修改或者取消行程，省掉了付款、退款等环节，退房 的时间也大为缩短，游客游得轻松舒心。

　　此举有利于带动“全域旅游”大文旅产业发展。先旅游、后付款 是旅游业的一种创新，试图破解目前游客 、旅行社、目的地间的信任危机，使游客有了更多主动权，从而倒逼景区和商家提高服务质量和效率 。通过旅游联盟等平台 ，“信用游”通过“信用赋能”可有机统筹整合文 、旅、商等服务体系 ，并统筹整合某个地区甚至一个省的旅游资源 ，有利于形成“全域旅游”模式。据了解 ，目前“大黄山”区域安庆市 、池州市 、宣城市和黄山市 的景区、酒店 、文创商品等商家已签约入驻“黄山旅游官方平台” 。

　　此举有利于信用社会建设。“人无信不立”，信用 是无价之宝 ，建设信用社会 是建设现代化强国的重要一环 。因而，众多行业都在大力推行信用建设 。这其中 ，文旅业涉及千家万户 ，面广人多 ， 是便于培养公民信用意识 的最佳行业之一。通过发展“信用游” ，不但有利于推动旅游市场信用体系建设，也易于营造“诚实守信，一路畅通；一处失信 ，处处受限” 的良好社会氛围 。

　　当前，文旅业正在发生深刻变化 。因此 ，各地要聚焦满足人民群众文化生活新期待，加快推进文旅体制改革探索，加大数字赋能、信用赋能力度，推进理念融合 、产业融合 、服务融合 ，进一步创新文旅消费模式，培育新型业态，促进文化旅游消费提质升级 。

兴安岭深处“慢火车” 的守护者******

　　【春运进行时】

　　光明日报记者 张士英 光明日报通讯员 刘 杨

　　深冬的内蒙古绰河源镇 ，寒风凛冽。

　　1月7日8时30分 ，气温降到零下27℃ 。中国铁路哈尔滨局集团有限公司齐齐哈尔工务段新绰源线路车间线路工王磊正和7名工友穿着厚重的羽绒大衣，脚上套着毡疙瘩 ，一字排开蹲在线路中心处理冻害 。

　　位于大兴安岭中段的绰河源镇群山围绕 ，全年无霜期仅有90天，冬季最低气温可达零下40℃，由博克图镇至塔尔气镇 的铁路线，每天通行一对公益“慢火车”，是大山深处近万名林业职工和家属走出大山 的唯一一条铁路线。

　　今年春运 ，6239次“慢火车”迎来返乡高峰，而此时正是冻害发生最频繁 的时段 。

　　268处，这 是近一个月以来 ，工队处理的冻害数量。“博林线周围地下水极为丰富 ，线路又在群山中穿行，冬季水遇低温结冰膨胀，就会导致基床不均匀隆起产生冻害 ，造成列车颠簸甚至影响行车安全 。”今年 是王磊在绰河源度过 的第四个春运 ，虽然环境艰苦，但谈起自己的工作他特别自豪 ，“工区管辖范围内的冻害 是普通线路的50倍以上，我们每天6点出发，争分夺秒地赶在列车通过前处理好 ，让返乡过年 的旅客安全、平稳地乘坐列车 。”

　　冬天的山区尤为寂静 ，撬棍与钢轨碰撞的响声在树林中越传越远，此时作业组已经持续蹲着作业1个多小时 ，大家的帽子 、睫毛全都挂了霜。在队伍中间的王磊 ，刚开始蹲在线路中心，时间一长腰酸腿麻 ，他感觉上不来气 ，干脆跪在轨枕上。

　　“小磊，你去撒垫板，数量我写在轨枕上了 。”工长解子学向王磊喊 ，处理冻害是个慢功夫，需要在轨底垫上一定厚度的橡胶垫板 ，使凹凸不平 的线路变得平顺 。长时间的下蹲 ，哪怕 是从业多年 的工长也有点吃不消。工长和工友轮流换下王磊，让他去干点轻活 。

　　11时36分，对讲机传来6239次列车接近的消息 ，工队迅速清理现场 、摆放扣件、复紧螺栓 ，仅一上午 ，就用光了500多个胶垫。一套工序结束后 ，工长解子学整个身子趴到钢轨上 ，耳朵和脸几乎贴到地面 ，眯着眼睛目测检查维修后的轨道平顺度，用道尺测量无误后这处冻害就算完活了 。

　　工队下道接车后 ，也到了午休时间 ，拿出车间准备的韭菜鸡蛋和猪肉葱花馅饺子 ，王磊从麻袋中掏出几块垫板在积雪上压出一个座位，和工队围成一圈，有说有笑地吃起午饭 。“等忙完春运，我就能回家吃我老妈包 的饺子了。”王磊说 ，饭后他们还要赶到下一个养护线路 。

　　《光明日报》（ 2023年01月09日 10版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）