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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力 ，统筹用好去年开通的新线和新站资源 ，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能 ，提升客运能力。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境 ；积极推广无接触式服务 ，加强旅行健康宣传提示 ，加强员工健康管理 ，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护 。

　　在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民 的措施。在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能 ，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费 。旅客在办理补票 、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码” ，可查询列车正晚点 、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席 、查找遗失物品等业务 。同时 ，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式 的旅客，推送列车停运和变更信息。

　　春运期间旅客中转服务比较多 ，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率 。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

山东科技大学：不让一名毕业生在求职路上“掉队”******

　　山东科技大学实行“一人一档”“一人一策”精准帮扶——

　　不让一名毕业生在求职路上“掉队”

因为照顾生病 的父母 ，山东科技大学土木工程专业毕业生兰松没有落实就业单位。与兰松结对 的辅导员刘超，不仅不时嘘寒问暖与他保持联系，还把该生信息输入学校干部和教师掌握的“未就业毕业生平台” 。前不久，土建学院党委副书记高静在中建八局第四建设有限公司访企拓岗时，发现该公司招聘要求与兰松就业需求很匹配 ，就向企业负责人重点推荐了他，很快就听到了兰松签约就业的好消息。

　　“全校为离校未就业毕业生建立就业工作台账，对他们开展‘结对’跟踪就业服务，重点推送就业岗位，直到学生签约。截至目前 ，已定向发布就业岗位1000余个 。”山东科技大学就业指导中心主任王震说 。

　　山东科技大学校长姚庆国表示，学校针对离校未就业 、低收入家庭、单亲家庭、零就业家庭等特殊重点群体毕业生，开辟“就业创业绿色通道” ，实行“一人一档”“一人一策”精准帮扶，及时 、精准地为他们推送心仪的重点企业岗位信息，不让一名毕业生在求职路上“掉队”。

　　几天前 ，山东科技大学机电学院2023届毕业生马龙一大早便收到辅导员樊玉华发来 的酒泉钢铁（集团）有限责任公司招录公告 ，并提醒他按照岗位需求优化简历 ，及时投递。

　　马龙家庭经济较为困难，这段时间，学校就业专属服务让他感觉幸福感“爆棚” ，辅导员俨然成了他 的就业顾问 ，常常为他“开小灶”单独辅导应聘技巧 。

　　今年以来，在山东科技大学 ，像马龙一样 的286名家庭贫困毕业生都有自己专属的就业指导教师 。近年来 ，山东科技大学构建起学校、学院 、专业“三位一体”就业帮扶体系 ，建立了“结对帮扶档案”，组建由专业教师、班主任、辅导员等组成的就业“红娘”队伍 ，组织专场招聘活动 ，帮助他们尽快实现就业。

　　“针对重点群体学生就业帮扶，我们更上心 。”樊玉华表示 ，为结对学生定点推送岗位信息 ，已经成为全校200多名辅导员每天 的工作习惯。

　　“感谢老师的指导和帮助，让我顺利通过了招聘单位的笔试和面试 ，找到了一份满意的工作。”应用物理学专业毕业生刘超博家庭经济较为困难，找到一份满意的工作、缓解家庭负担是他最大 的心愿 。在学校举办的人工智能专场双选会上，指导教师与他“并肩战斗”，帮助其成功获得一家国企 的电气工程师岗位。

　　截至目前，今年该校举办毕业生专场招聘活动636场次，提供就业岗位4万余个。此外，学校还聚焦家庭经济困难学生面临 的实际难题 ，打造网络面试间 ，创新“‘码’上就业+精准对接”的工作模式，为他们点亮就业路上 的“绿灯” 。

　　“大学生活动中心204活动室，成了我们的‘网络面试间’。”采矿工程专业毕业生兰皓回忆 ，接到线上面试通知时 ，担心自己的手机和宿舍环境不能满足面试要求，自己还有些发愁。“学校 的‘网络面试间’解了燃眉之急 ，真切感受到学校就业服务的用心用情 。”

　　“党的二十大报告提出实施就业优先战略，提出健全就业公共服务体系 ，完善重点群体就业支持体系，加强困难群体就业兜底帮扶。”党 的二十大代表、山东科技大学党委书记罗公利告诉记者，近年来，学校不断出台面向困难学生群体的就业帮扶政策，采取一系列有力举措，及时为毕业生纾困解难 。“下一步，学校将继续坚持摸排跟踪 、岗位推送 、指导服务和重点帮扶‘不断线’，让重点群体毕业生端稳就业饭碗。”（本报记者 孙军 特约通讯员 韩洪烁）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）