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（新春见闻）台湾青年 的团圆春节 ：盼两岸交流更顺畅******

　　中新社北京1月28日电 题 ：台湾青年的团圆春节：盼两岸交流更顺畅

　　中新社记者 张晓曦

　　今年农历春节 ，是很多人期盼已久的团圆年，长年在大陆打拼 的台湾青年返台过年 ，与亲友重聚 。他们在接受中新社记者采访时表示 ，期待未来两岸交流更顺畅、往来更便捷。

　　张毓中 ：与家人团圆 品尝家乡美食

　　来自台湾台中的张毓中 ，是一名“北漂”青年 。前两年由于疫情 ，他留在北京过春节，今年终于有机会回乡与家人团聚 。

　　“我们会贴春联、放鞭炮 、发红包，也会去庙里走走，但年夜饭可能有些不同 ，比如在台湾我们会吃一道菜叫乌鱼子 ，是风味比较独特的美食。”张毓中说，在北京过年时也会与朋友约着一起吃台湾菜 ，但回到家乡品尝当地美食的感受仍不可替代 。

　　除夕夜 ，张毓中和家里的亲戚朋友聚餐 ，享受来之不易 的团圆。春节假期 ，他和家人外出旅行。“其实我想在家里待久一点，但我妈有点‘憋得慌’ ，那就一起出去走走。”

　　在张毓中看来，今年 的春节年味特别浓 ，有一种“全球华人大团圆”之感。不仅他从大陆飞回台湾 ，很多小时候 的朋友也从美国、加拿大或其他地方回到家乡过年 ，大家难得相聚。

　　“感觉真 的很不一样，再加上台湾天气很好，大家聚在一起 ，氛围很棒 。”他表示 ，假期过后，他会继续留在台湾一段时间 ，之后会返回大陆，继续自己 的工作 ，“希望到时航班会更加顺畅，”他说。

　　郭雪筠 ：为父母包红包 发现有趣差异

　　“台北女孩”郭雪筠在北京过了几年春节后 ，今年终于回到家人身边 。“见到家人总是会很开心 的 ，就是那种很熟悉的感觉，我也会赶快去看看台湾现在便利店在卖什么、现在流行什么餐厅 。”

　　过年从北京飞回台湾 ，郭雪筠的行程总体顺利，但因为不少在大陆工作的台湾朋友都选择过年回台，往返两岸的航班价格较高。

　　“因为我家不是那种很传统 的家庭 ，就 是除夕大家吃个饭。”郭雪筠表示 ，但 是 ，今年她特别为父母包了红包，以表孝心 。

　　“我发现一件很有趣 的事，就 是在台湾我们 是会包红包给父母的，但是在大陆好像不是这样。”她也曾和朋友交流过 ，发现台湾约定俗成 是工作之后为他人包红包，并会向长辈表示心意，但在大陆红包似乎较多 是给晚辈 。

　　郭雪筠还表示，台湾有很浓厚的过年气氛 ，春节期间很多店铺都关门 ，外面的鞭炮声很多 ，年夜饭也吃得比平时更丰盛 。

　　她也观察到了一些变化，包括在街上会遇到更多人谈论在大陆的工作 、生活，逛夜市也会发现有商贩在卖大陆零食 。

　　假期过后，郭雪筠就会回到北京 。“两岸关系很密切 ，所以交流 的需求也很高 。”她说，希望未来有更多年轻人互相交流的机会，也希望航班可以再多一点 ，让大家出行、回家方便 。

　　黄柏翔：过温暖春节 盼往来顺畅

　　在北京从事金融租赁相关工作的黄柏翔，过年回到了故乡高雄。他十分兴奋 ，“我在大陆工作，能够回来看看父母，体会一下台湾 的年味，心情 是蛮高兴的，家人见到我也都特别开心 。”

　　“台湾南部天气比较温暖，年味也很浓 ，过年会去庙里‘拜拜’等 。像我家人也会一起吃年夜饭 、看看电视节目 ，其实和大陆蛮像的。”黄柏翔说 。

　　除了与家人团聚，黄柏翔这次回到台湾也见了不少老朋友 。“很多台湾 的朋友都在问什么时候可以去大陆 ，包括旅游 、工作等等，我看到很多人对两岸交流 是很期待 的。”他说 。

　　黄柏翔也告诉记者 ，这次回台湾，航班比以往更紧张 、机票价格也更高 ，但购票过程还算顺利 。“希望今后可以多开一些航班 ，方便两岸之间 的往返。交流 、沟通更便利 ，总 是个好事情 。”(完)

做好政法网络舆情工作 的十大创新思路******

　　寄语

　　随着网络技术 的发展和新媒体平台的普及 ，各类社会思潮 、现实矛盾 、群体情绪汇聚网络空间交互影响，网络舆论场愈加复杂多变 ，依法妥善处理网络舆情 、降低负面事件的冲击与挑战，不仅 是国家治理的重要内容，也是各地政法机关的本职要求。因此，不论是信息公开 ，还是热点回应 ，或是政策发布，最终目 的 是弥合分歧、减少误读 、促成共识、增进公信，为适应新媒体时代 的舆论场 ，政法机关需要进一步创新工作思路 ，增强能力水平，提升舆论认可度和满意度 。

　　1 合法性原则需摆在首位

　　随着法治思维深入人心，舆情处置的法治思维显得更加基本且必要。“依法办理”这一舆情处置关键之道所要求 的“规范执法、依法处置”是影响舆情走势最重要的因素 。政法机关唯有在依法处置的前提下 ，在发布内容 、时间、节奏等技巧之“术”上采取针对性的舆论引导措施，方能确保舆情态势能快速走出困境。“依法办理”既 是舆情处置 的关键之道 ，也是舆论引导 的前提和基础 。如果政法机关不能做好依法办理这个“最先一步”，舆论引导和社会面管控这些技巧之术将成为“无本之木” 。

　　2强化舆论阵地意识

　　在新媒体时代 ，互联网日益成为意识形态斗争的主阵地 、主战场、最前沿，大量的网络热点背后其实 是社会思潮的较量。以社交媒体平台为代表的新兴舆论阵地已经成为舆论斗争 的主战场 ，一些负面思潮 的叙事逻辑从宏观转向微观 ，常常聚焦公众 的日常生活 ，通过采取煽情的路径触发舆论共情心理，导致一些偶发的热点个案被上升到政治、法律、意识形态等制度层面 。因此 ，舆情应对不仅成为舆论引导重要手段，更应成为争夺舆论主导权 的前沿阵地。政法机关需要强化意识形态敏感性，依法依规处理好网络舆情 ，及时消除个案被舆论场赋予 的代表性和普遍性。

　　3树立网络空间共同体意识

　　随着热点事件的复杂性增加及周期延长 ，跨系统舆情 的连续多年呈现上升趋势 ，舆情处置工作不再限于某一家政法机关 ，甚至不限于某一地政法系统。从舆情发酵过程也能看出 ，舆情治理不止于一家单位、一个地区的责任，执法司法权威与公信力覆盖整个政法系统，一旦某地舆情回应不力，舆论负面情绪会波及并延伸至相关体系内部 。换句话说 ，所有公权力部门都可能面对“塔西佗”陷阱，这就要求舆情处置部门也要树立“共同体”意识。正如法律职业共同体是以法官、检察官、律师 、法学家为核心的法律职业人员所组成 的特殊 的社会群体，全国各地政法机关需要树立全局意识和协作精神 ，共同应对舆论压力 ，共同维护执法司法公信力。

　　4认清舆论场的复杂性和风险性

　　在舆情工作中，无论 是负面舆情处置还 是正面宣传工作 ，风险意识一直 是政法机关强调的要点 ，需要充分了解相关工作潜在的风险和可能产生的影响，更具靶向地采取措施，推动工作呈现实效。这就要求相关工作人员研判相关风险时，不仅要知其然，提高防范意识，还要知其所以然 ，对当前舆论环境充分的了解 ，进而做出精准 的风险预判及研判。只有看清热点事件背后所附着的社会思潮、舆论风向 、议题“靶点” ，做到知己知彼，才能在舆情发酵阶段做出精准研判，在舆论引导阶段明晰重心所在 。例如 ，近年来接连出现多起与“女权”相关案件 ，其中四川女子“拉姆”遇害案 、成都女子饭馆劝烟被泼水等事件均引发极端女权的罔顾事实的“狂欢”。对于这类带有明显议题特征案件 ，政法机关就不能以普通案件对待 ，需要及时预判舆论炒作点和舆情敏感点 ，增加回应引导工作的针对性和预判性 ，以免被炒作势力钻空子 、揪辫子。

　　5适应新媒体时代工作需求

　　当下我们正处在短视频时代 ，网络热点舆情事件通过短视频的传播增加了发酵速度与烈度，“发酵快而急”“小事闹大闹炸” 的趋向十分明显 。而一旦舆情发酵 ，涉事政法机关面对全网舆论 的关注压力，常常会出现回应处置不及时而被网民追打的局面 。因此面对舆情急速发酵 的情况 ，如果政法机关还按照往常思路，层层上报等审批，网络舆情已经升级恶化，很容易错过了回应舆情 的最佳时机 。对此 ，政法机关需要形成适应网络时代的舆情工作思维，在发现、上报 、研判、处置 、引导等各个环节建立常态化方案，在突发舆情出现后能够从容不迫，不落后甚至能够跑赢网络舆情 的发酵速度。此外，在工作方法上 ，政法机关也需要适应大数据时代的分析方法 ，不断提高舆情工作的主动性和及时性 ，重视舆情溯源和关键节点追踪，找到舆情推手和背后力量，在应对舆情时更加从容 。

　　6重视情绪管理与疏导

　　后真相时代 ，感性主导理性，情绪先于事实 。网络舆情实质上是社会不良情绪的富集，负面舆情 的爆发很多时候是由负面情绪点燃 的，舆情最终能够平息也多是因为情绪得到宣泄和释放 。对此，政法机关一方面，在舆情风险研判时需要考虑社会情绪 的影响，以免踩中“雷区”引火烧身 ；另一方面，在舆情回应处置过程中，同情当事人 的不幸遭遇 ，关照事件背后的公众情绪 ，能够有效引导舆论理性表达 。例如，2021年5月29日晚，南京新街口发生一起男子驾车撞人并持刀捅人的事件，其中有市民见义勇为被刺伤引发网民关注 ，在案件新闻发布会上南京公安对见义勇为人士表达敬意，表态要加强排查整治 、严打违法犯罪行为 ，相关部门专门介绍了“胖哥”救治情况。一系列表态及做法既回应了公众“好人有好报”的朴素情感，也满足人们对公共安全 的期盼。相反 ，缺乏情感关怀 的通报案例也不少，类似“领导高度重视”“受害者情绪稳定”“情况不便透露”常常招来嘲讽批评 ，删帖、封口更 是堵住人们释放情绪的渠道 ，必然适得其反 。

　　7不回避舆情、不盲从舆论

　　舆情并不都是真实的民意，被流量操弄的伪舆情和假民意，具有迷惑性，虚高热度容易令政法机关手忙脚乱 ，一不小心就被舆情带偏 ，脱离依法依规处理 的原则和底线，反而使自身负面缠身 。近年来一些地方在网络舆情处置中出现“按闹分配”“不上热搜不解决”等不良倾向 ，变相鼓励了网络水军和自媒体制造舆情倒逼官方处置的现象 ，其中的反转舆情不仅滋生网络暴力加剧舆论场失序风险，还消耗政法机关的精力与公信力 。因此 ，政法机关对于热点事件既不缺位也不越位，兼顾法理情的有机统一 ，确保处置工作经得起舆论检验和时间检验。

　　8建立舆情风险研判会商机制

　　近年来 ，网络舆情已成为公众对现实社会情感和态度的一种常见表达方式。政法舆情作为网络舆情 的一个重要分支，也随着全面依法治国建设而备受社会舆论的重视 。在舆论看来 ，政法工作代表着公平正义，由此引发 的舆情能否有效处置也与公平正义密不可分。因此 ，各级政法机关在出现涉政法舆情后，其应对水平较之以往也有了明显提升。但要看到的是，政法机关在面对千差万别的涉政法舆情时，仍将重点放在“应对”二字上 ，缺乏对舆情本身生成发酵 的原因深入分析 ，在回应 、引导和处置层面无法采取针对性措施 ，这也就导致出现回应缺乏重点，引导方向出现偏离等情况 ，使得舆情并未因“应对”而平息 。因此，政法机关在处置涉政法舆情时，需将重心放在如何做好回应 、引导工作上，而非简单停留于“应对”层面。

　　9强化有效信息供应原则

　　突发事件发酵速度快 、信息量集中、话题扩散频繁，在信息真假不明 、传言流行 的时候，公众最希望看到来自官方 的声音和态度 。可以说 ，舆情工作 的效果好不好 ，很大程度在于信息供给到位不到位。如果官方信息供给不透明、发布不及时 ，网民根据舆论场现有信息的误导或自身想象，很容易产生先入为主的判断 ，给舆论引导工作带来挑战。尤其 是在自媒体时代，发声权的全面下沉令更多人具有“发布者” 的能力 ，足以影响整个舆论场 的信息供给格局 。因此，在突发公共事件中，政法机关作为处置主体，需要坚持高效率 、高质量、动态化的信息供给方式，尽力放大己方 的声量与覆盖面，压缩“竞争者” 的影响力。此外 ，在处理热点事件 的衍生舆情或二次舆情 ，由于此前的舆论势能积蓄，舆情再度喷发时的烈度与广度可能更胜以前，更需要处置部门准确掌握公众情绪、精准回应舆论关切 ，以稳定、有效、及时的信息供给稳定社会情绪，进而进行舆论引导。

　　10坚持舆情工作闭环思维

　　闭环的核心思想 是通过有效 的舆情管理，形成一个连续、封闭的处置回路，确保舆情处置体系中的每一个环节都能有效衔接 。当前 ，政法机关对于舆情的重视程度普遍较高，组织了专业力量进行网络舆情监测 ，为防范敏感信息发酵成热点事件发挥出重大作用。但 是，目前在实践中 ，各地相关部门仍有“重开头轻后续” 的处置倾向，即舆情发生之后或者发现舆情苗头之后，基本都能比较迅速地介入并作出回应，能够从程序上完成政务公开的基本“规定动作” 。但 是首次回应之后，后续处置往往不太理想 。一旦舆论关注度降低，网民被其他事件吸引而不做关注，那么涉事部门很容易转而放任舆情“敞口” ，导致风险持续存在 。因此，良好 的舆情处置工作应当建立健全的闭环舆情机制，做到从预警发现到处置善后的全环节覆盖。具体而言，就 是在整个处置过程中 ，政法机关需要密切关注事件发展动态 ，加强舆论场信息和网情民意 的收集 ，对公众的关注焦点和诉求出现 的新变化保持敏锐的感知度 ，并及时作出审时度势的处置和反馈，以实情工作促使舆情降温。

　　（作者 ：法治网舆情中心 编辑 ：彭晓月 刘思源）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）