假日旅游系好“安全带”******
近两天,湖南迎来了2023年首场寒潮。旅游景点南岳衡山中心景区出现雾凇、云海等冬景奇观 ,吸引了大量游客前往观赏。因下雪后道路结冰,有游客滑倒后沿着山路一路向下溜,险些冲出护栏 ,还有人撞到其他游客。视频显示,有一女性游客倒地抽搐 ,系被他人撞倒,随后肇事者逃离现场。
走路不看景 ,看景不走路。山路崎岖,平时行走就颇为不易,结冰之后更 是可想而知。经检查 ,被撞 的游客没有骨折和内伤 ,没有大碍固然值得庆幸,但衡山景区发生 的惊险一幕,依然令人心有余悸,引发了热议 。有人指责肇事者缺德 ,有人批评景区不作为。
一个巴掌拍不响 ,险象环生 的场景不是哪一方 的单独责任 。为了自己和他人 的安全 ,出门的游客首先自己要做好安全防护 。现场游客黄先生称 ,当时有游客未扶栏杆不慎滑倒 ,随后一路沿着山路向下溜滑 ;还有游客故意向下滑冰取乐 。如果 是前者,那是纯属意外,倘若 是后者,不合时宜的耍宝娱乐则涉嫌危害公共安全 。不过,无论是哪种情形 ,都不应该撞了人后就一逃了之。
在该事件中 ,景区同样难辞其咎。下雪后道路结冰 ,景区理应知道游客极易滑倒,有没有采取过针对性 的应对举措 ?比如 ,在开放时间和人数上进行限制,在游客鞋子上绕几圈草绳 、布条之类的东西以防滑,或者在相关重点路段及时铲雪、撒盐 、撒砂子 ,并安排人员进行疏导劝阻。如果啥都没有做,就按照平常一样放任游客上山,一旦游客滑倒摔伤,或者把别人撞伤了 ,甚至冲出护栏发生意外 ,景区理应承担相应的管理责任。
吃一堑 ,长一智。南岳区文旅局消息称,为切实做好低温雨雪冰冻天气的应对工作 ,采取了包括加大游客应急救援和游玩劝阻力量、调整入园时间 、做好游客引导和服务等在内的多项措施。春节旅游旺季即将到来,如何保证安全和提高服务质量,该事件无疑 是一个重要提醒。
疫情防控政策调整之后,公众被压抑已久的“刚需”开始喷薄而出。饱受疫情困扰的景区 ,在张开双臂欢迎游客 的同时,更要提供高质量的服务 ,让游客们玩得开心、尽兴 。尤其 是存在安全隐患的项目 ,切莫忘了系好“安全带”。
特约评论员 胡欣红
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)