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（中国这十年·见微）从“海外购”到“海南购”：离岛免税以开放契合消费升级******

　　中新社海口10月13日电 题：从“海外购”到“海南购” ：离岛免税以开放契合消费升级

　　中新社记者 王晓斌 王子谦

　　刚刚过去 的国庆假期 ，今年反复受到疫情冲击 的海南离岛免税市场呈现回暖势头，假期日均销售额超1.5亿元(人民币 ，下同) 。三亚国际免税城逐渐恢复热闹景象 ，一些热门品牌 的门店前重现游客排队现象 。

　　海南离岛免税购物政策自2011年4月起实施。海南首家离岛免税店——中免三亚国际免税城(前身为三亚市内免税店)已营业11年 ，是目前中国免税市场品牌最多 、最全的免税店，成为海南游必到 的打卡景点。

　　“最开始我 是被培训的‘小白’，现在很多年轻同事都是我带出来的 。”海南三亚国际免税城香化区商品琳琅满目 ，销售主管林青正手把手带教新入职同事。

　　“当年抱着试试看 的心态去应聘免税店售货员 ，正式上岗才知道 是卖奢侈品。”林青在2009年入职时 ，免税店销售 的是离境免税商品 ，“那时候接触最多 的是国外顾客，国内顾客进店逛，但不能买 。”

　　“2011年4月20日 ，海南离岛免税政策实施 ，我们一下子忙起来。”林青说 ，没想到会有那么多客人光顾 ，以至于店里人手没法马上补齐 。

　　从那时起，海南免税市场开放度越来越高，规模迅速壮大。十多年间，离岛免税购物政策历经多次调整 ，免税限额从5000元到10万元 ，商品品类从18类增至45大类。2021年 ，海南离岛免税店年销售额突破600亿元 。

　　“政策调整的方向 是越来越开放。”林青说 ，这些年来每一个政策节点 ，每一次参与新店开业、新品牌入驻 ，她都记忆犹新 ，每一次开放都意味着更多样 的营销策略。

　　林青所见证 的不仅是免税市场变化 ，背后是中国开放度提升，经济发展带来消费升级。

　　林青注意到，最初很多顾客买中低端品牌或高端品牌 的基础产品，现在越来越多顾客购买更高端品牌。消费人群也不只有中产阶层，很多“95后”“00后”普遍愿意为自己花钱 。

　　2020年 ，海南自贸港建设大幕拉开 ，定位国际旅游消费中心 。为推动中国消费者从“海外购物”转到“海南购物” ，多层次免税购物体系加快构建，海南免税市场进入多主体竞争时代 ，共有5家经营主体开设10家免税店 。

　　在海口市中心日月广场东区，海控全球精品免税城在国庆假期销售火热。这家2021年初开业的免税店举办假期促销主题活动 ，吸引了大批消费者。

　　海控全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁林月文带领团队策划这些活动 ，他在市场竞争中思考如何做到“人无我有 ，人有我优” 。

　　因看好海南离岛免税的发展前景 ，已有30年旅游零售和免税行业从业经验的新加坡人林月文于去年6月投身海南。

　　入职以来林月文忙着项目扩容、品牌入驻以及市场促销，新扩容 的免税城二期引入数百个国际一线品牌 ，多个品牌在岛内免税市场独有。

　　林月文说 ，经过十多年发展 ，海南离岛免税市场正在从单纯追求销量 ，转变为销量与服务并重。从业者不仅要把市场蛋糕做大，还要带给消费者更好 的购物体验 。

　　“虽然疫情影响短期销售 ，但海南离岛免税市场还有巨大的增长空间 。”林月文说 ，他正在筹备免税城三期重奢品牌店的招商工作 ，计划年内开业 ，“未来很长一段时间，我都将在海南奋斗” 。(完)

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光明网记者 赵金悦摄/光明图片

《光明日报》（ 2022年11月11日 08版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）